Назад
11 мая 2016 в 18:59

Премиум "Открытия"

Кто-нибудь в Открытии премиумом пользуется? Карты, ставки по депозитам, конвертация онлайн заслуживают внимания?
17299
972
Комментарии
99+

9 января 2022 в 17:43
----------
Цитата

trader1982 пишет:
Оказалось, нужна была оплата только с Опенкард, а я этот момент упустил и использовал кредитку ВЧН.

----------

Я оплачивал опенкард. В прошлом году покупки по ней успешно компенсировал.

На промостранице ВЧН неоднократно упоминается в плане возможности компенсировать покупки.

https://www.open.ru/air
Возмещению подлежат покупки, совершенные по картам Opencard или «Всё что надо» не более 3 месяцев назад.

Похоже проблема массовая. Покупки просто не подтягиваются для компенсации. Сейчас напишу ПБ в лс, пусть проверят.

По кредитке тоже косяк. До сих пор нет суммы платежа льготного периода. Висит баннер, что льготный период действует до 24.01 и задолженности нет. Хотя такого быть не может, расходы по ней в декабре были в районе 30к. Совсем банк загулял на праздниках :D
Ответить

9 января 2022 в 20:00
----------
Цитата

trader1982 пишет:
Опенкард, а я этот момент упустил и использовал кредитку ВЧН.

----------

Я только с нее и плачу. Она тоже опенкард.
Ответить

10 января 2022 в 04:45
----------
Цитата

PoTaS пишет:
Все покупки прошлого года были компенсированы при покупке по ВЧН.

----------

Значит, вопрос, почему не работает система компенсаций AirBack, переадресуется ПБ.
Ответить

10 января 2022 в 10:07
----------
Цитата

stavboy пишет:
Похоже проблема массовая. Покупки просто не подтягиваются для компенсации. Сейчас напишу ПБ в лс, пусть проверят.

----------
stavboy, уже проверяем :) .
Ответить

10 января 2022 в 11:07
----------
Цитата

trader1982 пишет:
начит, вопрос, почему не работает система компенсаций AirBack, переадресуется ПБ.

----------
trader1982, направили информацию коллегам на проверку. Скоро вернемся с ответом.
Ответить

10 января 2022 в 11:53
----------
Цитата

trader1982 пишет:
Значит, вопрос, почему не работает система компенсаций AirBack, переадресуется ПБ.

----------

У меня аналогичная ситуация: 1 января подходящие покупки, ~5 провелись, для использования аирбагов не отображаются.
Покупки по дебетовой премиальной Opencard.
В чатике ответили, что нужен рабочий день чтоб покупки отобразились и типа ждем завтра.
З.Ы. По ВЧН в прошлом году нормально компенсировал, т.е. дело не в ней.
Ответить

10 января 2022 в 17:02
----------
Цитата

bekd пишет:
У меня аналогичная ситуация: 1 января подходящие покупки, ~5 провелись, для использования аирбагов не отображаются.

----------


Все сломалось еще в последних датах декабря. Меня кормят завтраками с 28 декабря.
Ответить

10 января 2022 в 17:52
..а ровно 5 тысяч под компенсацию эйрбеками годится?
(понятно, когда починится)
Ответить

10 января 2022 в 17:55
----------
Цитата

hjackr пишет:
..а ровно 5 тысяч под компенсацию эйрбеками годится?

----------


это идеальный вариант
Ответить

10 января 2022 в 20:14
----------
Цитата

monitors пишет:
Все сломалось еще в последних датах декабря. Меня кормят завтраками с 28 декабря.

----------

28 и 29 декабря у меня еще работало, как раз в эти дни компенсировал
Ответить

10 января 2022 в 23:38
----------
Цитата

monitors пишет:
Все сломалось еще в последних датах декабря. Меня кормят завтраками с 28 декабря.

----------

31 декабря компенсировал успешно.
Ответить

11 января 2022 в 04:20
----------
Цитата

monitors пишет:
Меня кормят завтраками с 28 декабря.

----------

Мне звонили вчера из отдела по претензионной работе с этой темой. Хотя никаких претензий я не предъявлял, только на форуме обозначил проблему.
Минут 5 убеждал, что она не на моей стороне возникла, а на их. Что покупка подходит по срокам, по сумме, по коду. И что да, она давно провелась, и ошибка существует и в МП, и в ИБ, и, похоже, не у меня одного. Послали в чат сбросить скрин. В чате ожидаемо посоветовали обновить приложение, пожелали успехов в новом году и спросили, чем еще могут помочь.
В итоге-таки допинал до составления обращения, номер его получил. Жду решения.
Ответить

11 января 2022 в 07:22
У меня перестала задолженность по кредитке *0883 отображаться. Когда платить, сколько платить -- неизвестно. В чате, как всегда, несут какую-то чушь. То есть можно вообще не платить теперь по ней?
Ответить

11 января 2022 в 09:28
----------
Цитата

hjackr пишет:
..а ровно 5 тысяч под компенсацию эйрбеками годится?
(понятно, когда починится)

----------
hjackr, :yep: .Максимальная сумма возврата за одну покупку ― 5 000 бонусов.
Ответить

11 января 2022 в 09:31
Уважаемый Представитель банка.
Прошу помочь с получением внятного ответа от банка на мои обращения №21-12-18130 и №22-01-02176.
Суть вопроса: на карточный счет произошло зачисление средств. Смысл платежа мне не понятен, наименование плательщика ни о чем не говорит, попросил разъяснений. Получил ответ:
"Настоящим подтверждаем, что 23.12.2021г. в 18:06 по московскому времени на Вашу Карту была выполнена операция пополнения из ТСП «.........» на сумму .......руб. Код операции 512675, RRN операции 135718741638. C уважением, ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие»".
Запросил дополнительно ИНН плательщика, назначение платежа или копию платежного поручения.
Получил ответ:
"В ранее представленном вам ответе содержится полная информация".
Прошу по возможности продублировать ответ телефонным звонком.
С уважением.
Ответить

11 января 2022 в 09:41
----------
Цитата

aerolog пишет:
У меня перестала задолженность по кредитке *0883 отображаться. Когда платить, сколько платить -- неизвестно. В чате, как всегда, несут какую-то чушь. То есть можно вообще не платить теперь по ней?

----------
aerolog, приносим извинения за временные неудобства. Информация скоро обновится.
Ответить

11 января 2022 в 10:02
----------
Цитата

Kym76 пишет:
Уважаемый Представитель банка.
Прошу помочь с получением внятного ответа от банка на мои обращения №21-12-18130 и №22-01-02176.
Суть вопроса: на карточный счет произошло зачисление средств. Смысл платежа мне не понятен, наименование плательщика ни о чем не говорит, попросил разъяснений. Получил ответ:
"Настоящим подтверждаем, что 23.12.2021г. в 18:06 по московскому времени на Вашу Карту была выполнена операция пополнения из ТСП «.........» на сумму .......руб. Код операции 512675, RRN операции 135718741638. C уважением, ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие»".
Запросил дополнительно ИНН плательщика, назначение платежа или копию платежного поручения.
Получил ответ:
"В ранее представленном вам ответе содержится полная информация".
Прошу по возможности продублировать ответ телефонным звонком.
С уважением.

----------
Kym76, спасибо за обратную связь. Направили повторно информацию коллегам. Они обязательно с вами свяжутся.
Ответить

11 января 2022 в 15:11
Между тем аирбаги заработали. Удалось успешно освоить шесть штук. Еще парочку на общепит - и до следующего года.
Ответить

11 января 2022 в 16:11
Airback заработали, уже использовал. Спасибо ПБ за решение вопроса.

----------
Цитата

aerolog пишет:
У меня перестала задолженность по кредитке *0883 отображаться.

----------


Тоже не было информации по кредитке. Сегодня появилась, но с косяками. Всю задолженность на 11.01.2022 вписали к погашению в льготный период до 24.01.2022. Причем треть долга только в январе провелась и должна гаситься в феврале.
Прямо беда с календарем какая-то у банка. Такое ощущение, что 1-10 января у Открытия это 32-41 декабря :D
Подожду, может сами поправят.
Ответить

11 января 2022 в 16:21
stavboy,

Да, у меня тоже неправильно отобразилась задолженность: вся, какая была, в том числе по январским тратам, вписалась в долг за декабрь.

Удивительно, что банк доверяет работу с деньгами клиентов криворуким программистам, которые годами не могут исправить ошибки.

Кстати, ни на одно мое обращение (а их в прошлом году было много) так никто и не отреагировал. Я уже плюнул и не обращаю внимания. Что-то как-то работает, да и ладно.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть