Открытие сегодня нарисовало минус по бонусному счету и восстановило эйрбеки, которые были потрачены еще в январе на РЖД до изменений в ПЛ. Говорят, что по этим операциям был оформлен возврат, поэтому эйрбеки восстановлены, а бонусы списаны.
t*******@gmail.com пишет:
Открытие сегодня нарисовало минус по бонусному счету и восстановило эйрбеки, которые были потрачены еще в январе на РЖД до изменений в ПЛ. Говорят, что по этим операциям был оформлен возврат, поэтому эйрбеки восстановлены, а бонусы списаны. ----------
Аналогично! Покупались жд билеты на ГрандТрейн (который, типа к РЖД отношения не имеет) на предполагаемые даты отпуска на весну. После того, как сроки отпуска определились - ненужные билеты сдал, по нужным скатался. Позже взял на лето. Так делаю регулярно, за 2023 около 150 тыс. - траты на жд.
Но Открытие свое задним число отжали, молодцы...
За 2022 год списывать будете? А компенсацию за бизнес-залы раньше не потребуете?
SVGS пишет: Открытие ФК, спасибо за ответ, но я его немножко недопонял. изображение
Если у меня, как владельца основного счета, есть Копилка, а у человека, которому выдана доп.карта к моему счету нет Копилки, то мне положена надбавка в 0,5%? Или нет? ----------
SeParr пишет:
Но Открытие свое задним число отжали, молодцы... ---------- Понимаю, что обидно, но неужели кто-то думал, что этого никогда не будет, учитывая подчеркнутое слово. :pardon: ---------- Цитата
Открытие ФК пишет: SVGS, Да, положена. изображение
---------- Думаю, что нам стоит пообщаться в личке на эту тему. А сюда уже можно будет выложить результат этого общения, если будет кому-нибудь интересно...
Аналогично нарисовали минус в бонусах за РЖД. Обидно, что не успел потратить 1700 бонусов, т.к. ждал проводки операции. Теперь они ушли в погашение((
За РЖД поотменяли всем или только кто сдал билет? У меня было потрачено в январе 2 Айрбэка на жд около 5000 руб. Возврат тоже в январе вроде и был.
puser-40696390472 пишет:
Если ситуация с эйрбеками не разрулится, одним премиалом у вас будет меньше. ----------
О чем вы, забудьте.
Никаких улучшений и возвратов не будет, только ухудшения. Уже всем пофиг на все, какие там премиалы. Тут уже без пяти минут втб - это банк не для физиков.
Открытие (или уже втб?) в одностороннем порядке откатывает операции по компенсации эйрбеков, которые были совершены ещё в январе!
Какой пункт программы лояльности вы использовали или мы нарушили? Вопрос риторический.
Это полная дичка. Мало того, что всем восстановили кол-во эйрбеков, которые не потратить на РЖД, так ещё нарисовали жесткие минуса в программе лояльности.
У меня было около 15к баллов, а стало минус 1500 баллов.
Факты:
— откатили операции 6 месячной давности;
— все помним, как в феврале задним числом убрали компенсацию РЖД;
— текущие эйрбеки теперь бессмысленны.
Эффективный менеджер из втб, кто принял такое решение, скинь свой номерок в лс, есть пара вопросиков обсудить :wall: обещаю, бить не буду (нет)
dimla пишет:
В нынешних условиях точно опрометчиво. Стараюсь как только 1500 появляется - сразу слить, в этот раз не хватило 1 дня((( ----------
Согласен, что сам дурак. Чуйка несколько раз говорила "слей баллы, втбешники уже близко и всё похерят", но рискнул и остался с минусом по итогу. Буду биться до конца с банком, теперь он мне враг
dimla пишет:
За РЖД поотменяли всем или только кто сдал билет ----------
У меня были и покупки и возвраты в январе за РЖД, все операции прошли успешно, в феврале РЖД убрали из программы.
А сегодня вернули айрбеки и откатили операции компенсации на почти 20000 баллов.
Это как так вообще?
Прошло без малого полгода!!!!
сейчас пообщался с поддержкой по поводу отжатых бонусов.
ссылаются на технические проблемы и обещают вернуть в ближайшее время.
И удивляют некоторые посты, никакого права банк задним числом делать так не имеет.
Никто существующих на тот момент правил не нарушал, если не нравятся придуманные вами правила, господа банкиры, то меняйте, а не так минусовать задним числом, что за беспредел? Такой кидок точно войдет в историю банковской деятельности в России. я лично закрою все счета, если ситуация не будет исправлена.
dimla пишет:
Тогда закономерно откатили Открытие, даже сказать нечего. ----------
Так никто на тот момент правил не нарушал у всех были разные обстоятельства. Все операции прошли успешно, тем более в феврале вступили в силу новые правила ПЛ уже без РЖД.
Поэтому составил претензию по данному вопросу в чате поддержки.
Банк Открытие пока у меня один из лучших банков в моем личном рейтинге, не ожидал такого поступка, возможно влияние ВТБ сказывается. В свое время ушел из Привилегии в Премиум Открытия.
маверик777 пишет:
Никто существующих на тот момент правил не нарушал ---------- В правилах ничего не написано про то, что будет делать банк при возврате денег на счет за непредоставленные услуги...
---------- Цитата
маверик777 пишет:
Такой кидок точно войдет в историю банковской деятельности в России. я лично закрою все счета, если ситуация не будет исправлена. ---------- Вы просто плохо знаете про "кидки" других банков в России. Для примера, почитайте на этом форуме, что делал РСХБ со своими клиентами. Открытию еще очень далеко до них. Вы вряд ли напугаете банк закрытием счетов. У ВТБ каждый год идет приток счетов пенсионеров, с которыми им гораздо приятнее работать. Премиалы Открытия им достаются "по наследству" и через год-два все мы будем с грустью вспоминать про бонусную программу для премиалов Открытия...
Ложку меда на сон грядущий про Airback - пару недель назад покупал родственникам билеты S7, так вот там удобно через сертификат на 5000р. Во-первых, приходит сразу, а не через 3 суток как Аэрофлот, а во-вторых, детям можно покупать отдельно билеты (и тратить свой сертификат). Опять же в Аэрофлоте ребенку только со взрослым можно бронить.