В середине июля подключил премиум. До этого в июле в статусе плюс делались покупки с ожидаемым кэшбеком. Сейчас в прогнозе начислений кэшбека за июль только то, что накопилось в статусе премиум.
Это баг или фича?
Всем привет! Стал премом 1 августа и тут же сломалась программа лояльности МАКС. Не могу ни выбрать Категорию, ни зайти в Историю в разделе КБ, а за июль ожидалось 2500 КБ. Это всех так Премиум встречает?
Псилон пишет:
Сейчас в прогнозе начислений кэшбека за июль только то, что накопилось в статусе премиум.
Это баг или фича? ----------
Прогноз начислений Открывашки - это один сплошной баг. Вообще на него не ориентируйтесь. Должны начислить за весь месяц по условиям премиума. Если вдруг недоначислят - подавайте обращение в чат, должны поправить.
bekd пишет:
Должны начислить за весь месяц по условиям премиума. ----------
Тогда точно не начислят. У меня в начале месяца на плюсе к ЖКХ были дополнительно 10% на АЗС.
На премиуме этих дополнительных плюшек нет. Вот их и срезали :wall:
Хотя, в операциях бонусы есть.
Псилон пишет:
Тогда точно не начислят. У меня в начале месяца на плюсе к ЖКХ были дополнительно 10% на АЗС.
На премиуме этих дополнительных плюшек нет. Вот их и срезали изображение
Хотя, в операциях бонусы есть. ----------
Увы, но по идее так. Должны срезать, судя по всему. Но я бы на Вашем месте таки написал бы в чат по этому поводу (как будет фактическое начисление) - так мол и так, перешел на премиум и тут для меня ухудшение по КБ, это неправильно - может быть согласятся пойти навстречу и доначислят в ручном режиме за АЗС.
Коллеги подскажите, скоро заканчивается срок вклада,хочу забрать все деньги, в ВТБ хороших ставок не наблюдаю,в моём городе офисы все закрыты,есть карта, статус естественно премиальный. Как вывести все деньги? чуть более 2 лямов. Картой за день можно вывести?
Открытие ФК,
хотела понизить статус с премиум до лайт премиум, поскольку планирую поддерживать остатки, достаточные только для второго статуса.
Обратилась в чат, они это сделать не могут.
Есть возможность понизить статус, не дожидаясь, когда он сам слетит через 27 дней?
Если да, то можно ли это сделать без посещения офиса?
Lavinia пишет: Открытие ФК,
хотела понизить статус с премиум до лайт премиум, поскольку планирую поддерживать остатки, достаточные только для второго статуса.
Обратилась в чат, они это сделать не могут.
Есть возможность понизить статус, не дожидаясь, когда он сам слетит через 27 дней?
Если да, то можно ли это сделать без посещения офиса? ----------
Lavinia, По данному вопросу вам лучше обратиться к персональному менеджеру, т.к. на линии или в чате нет функционала изменения статуса.
Lavinia пишет:
Есть возможность понизить статус, не дожидаясь, когда он сам слетит через 27 дней? ----------
А смысл то какой? Он сам слетит до лайт. То что премиум будет лишний месяц никаких же минусов нет.
У меня он часто прыгает туда сюда на лайт и обратно из-за колебаний на ИИС ))
MixAlex пишет:
А смысл то какой? Он сам слетит до лайт. То что премиум будет лишний месяц никаких же минусов нет.
У меня он часто прыгает туда сюда на лайт и обратно из-за колебаний на ИИС )) ----------
Так он до лайт слетает? Это бы мне подошло
Я думала, что премиум в ноль слетит и нужно будет тут же просить лайт подключить. А чтобы не забыть, пыталась сделать это уже сейчас.
1. явно прописали про возврат айрбэков при возврате покупок (Раздел 1 Общие положения, в конце п.5)
2. изменили список индивидуальных категорий - добавили АЗС, убрали каршеринг, дюти-фри (разд 1.1. ПЛ МАКС)
3. похоже вводят срок годности бонусов:
- списать с Бонусного счета Клиента Бонусные рубли, неиспользованные Клиентом в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты их начисления на Бонусный счет Клиента; (разд 1.1. ПЛ МАКС)
а так же с 07.08 документом "СБОРНИК ТАРИФОВ ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» на услуги для физических лиц" повышают плату с 600 до 1000рублей за неактивные счета. при этом ранее эта плата не распространялась на накопительные счета. теперь это убрали. так что, если по копилке не было движений полгода и сумма менее 10 000 рублей РФ / 100 Долларов США / 100 EВРО, включается счётчик.
видимо именно этим были обусловлены рассылаемые смски, обсуждаемые выше.
А я не вижу в личном кабинете, как выбрать бонусную программу 2% в топ-категориях и где найти выбор трёх категорий с 10% кэшбэка. Или для премиальных это недоступно?