kritskymenkel пишет:
Прошу сотрудника банка обратить внимание на моё сообщение и передать коллегам с просьбой разобраться в ситуации.
Бонусы копились для покупки бытовой техники и я собирался ими воспользоваться. Бегло по форуму не нашёл такой же проблемы, ткните, если обсуждалось. ----------
Вроде массовая проблема, уже был ряд комментариев пользователей - работают над устранением.
Вроде массовая проблема, уже был ряд комментариев пользователей - работают над устранением. ----------
видимо ссылаются на пункт 5 новых тарифов. Т.е, если больше года копил и не тратил, то всё хотят списать. Изменили условия 01.10.2023, не уведомили, так и времени по сути не дали.
kritskymenkel пишет:
видимо ссылаются на пункт 5 новых тарифов. Т.е, если больше года копил и не тратил, то всё хотят списать. Изменили условия 01.10.2023, не уведомили, так и времени по сути не дали. ----------
Я о другом: техничексий сбой и многим списали кому не должны были - работают над устранением.
Если честно, то держать там 48 тысяч бонусов - преступление. В условиях когда все менятеся на ходу и тем более у Открытия стараюсь ежемесячные бонусы тратить до рубля, а тут тысячи....
dimla пишет:
Если честно, то держать там 48 тысяч бонусов - преступление. В условиях когда все менятеся на ходу и тем более у Открытия стараюсь ежемесячные бонусы тратить до рубля, а тут тысячи.... ----------
абсолютно с эти согласен.
P.S. Бонусы вернули. Дали 300 бонусов за обращение. Уже списал всю сумму. Банк Открытие повёл себя достойно.
OlaAmigo пишет:
Здравствуйте!
Со статусом премиум клиент может разместить на накопительном счёте Копилка сумму больше 3 млн руб с максимальным процентом? ----------
OlaAmigo, Добрый день.
Максимальная ставка не будет действовать на всю сумму. На сумму свыше 3 млн будет действовать базовая ставка.
kir656 пишет:
В офисе сказали, что включают по звонку через персонального менеджера, как только достигли нужного порога. ----------
Это обычный премиум так.
С премиум до премиум+ переводят автоматически.
Во всяком случае какое-то время назад было так, и очень сомневаюсь, что это поменялось.
При переводе с Плюса на ПремиумЛайт кэшбек по новому начисляется со следующего месяца? На Плюсе в этом месяце интересная доп. категория к 5% за ЖКХ, а в Премиуме нет доп.категорий. Чтобы за этот месяц получить допы нужно Премиум только в декабре подключать?
dimla пишет:
При переводе с Плюса на ПремиумЛайт кэшбек по новому начисляется со следующего месяца? На Плюсе в этом месяце интересная доп. категория к 5% за ЖКХ, а в Премиуме нет доп.категорий. Чтобы за этот месяц получить допы нужно Премиум только в декабре подключать? ----------
dimla, Категория сменится после получения статуса сразу.
Если необходимо, чтобы действовала текущая до конца месяца, то лучше Премиум подключить со следующего месяца.
Необходим комментарий представителя банка "ФК Открытие" Ситуация: У клиента имеется статус Премиум, так как на брокерском счете в АО "Открытие Брокер" находятся активы более 10 млн. руб., на карточных и накопительных счетах менее 1 млн. руб.
АО "Открытие Брокер" уведомило клиентов о планах перевода их брокерских счетов в ПАО "ВТБ" в конце 2023 фин. года, таким образом, что все активы с 2024 года окажутся на брокерском счету ПАО "ВТБ". Вопросы:
1) Будут ли активы на брокерском счету ПАО "ВТБ" учитываться для статуса Премиум в ПАО Банк "ФК Открытие"?
2) Если нет, то как это соответствует заявлениям руководства банков Открытие и ВТБ о том, что перевод клиентов будет проходить максимально удобно без ухудшения качества и условий обслуживания?
byDesign пишет:
АО "Открытие Брокер" уведомило клиентов о планах перевода их брокерских счетов в ПАО "ВТБ" в конце 2023 фин. года, таким образом, что все активы с 2024 года окажутся на брокерском счету ПАО "ВТБ". ----------
---------- Цитата
byDesign пишет:
1) Будут ли активы на брокерском счету ПАО "ВТБ" учитываться для статуса Премиум в ПАО Банк "ФК Открытие"? ----------
ПБ уже отписывался, что типа будут.
---------- Цитата
byDesign пишет:
2) Если нет, то как это соответствует заявлениям руководства банков Открытие и ВТБ о том, что перевод клиентов будет проходить максимально удобно без ухудшения качества и условий обслуживания? ----------
Вы поймите правильно, все эти заявления, как и слова ПБ (прошлые и будущие), не имеют никакого юридически значимого статуса (а на лояльность уже очевидно всем плевать). Так что в данном случае обещать - не значит жениться, хоть что скажет ПБ. Как оно будет, неизвестно.
Никто не помнит или где посмотреть в старых категориях, где mcc 7512 повышенный в категориях транспорт или путешествия? Есть обе у разных пользователей.