Альфа-карта от Альфа-банка

Альфа-карта - линейка дебетовых карт от Альфа-Банка c 25 сентября 2018 года

https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard

Клиенту представлены на выбор три категории:
Альфа-карта
Альфа-карта с преимуществами
Альфа-карта Премиум

Так же можно выбрать платежную систему: Visa или Mastercard

1. Альфа-карта
бесплатное ежемесячное обслуживание без условий
без начислений кэшбэка и процента на остаток
бесплатное снятие наличных в банкоматах Альфа-Банка
бесплатные переводы по реквизитам в Альфа-Мобайл и Альфа-Клик

Краткая версия тарифов

2. Альфа-карта с преимуществами
Бесплатное обслуживание карты до конца 2018 года. Далее бесплатно, если сумма покупок больше 10 000 руб. или остаток на карте больше 30 000 руб. При невыполнении условий, комиссия за обслуживание составит 1.5% (мин. 200 руб.)
Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах первые два месяца. Далее бесплатно, если сумма покупок больше 10 000 руб. или остаток на карте больше 30 000 руб. При невыполнении условий, комиссия за обслуживание составит 1.5% (мин. 200 руб.)
Процент начисления кэшбэка (до 2%) и доход на остаток (до 6%) зависит от суммы покупок по карте

Краткая версия тарифов

3. Альфа-карта Премиум
Бесплатное обслуживание карты (для первой карты в пакете премиального обслуживания)
Условно-бесплатный пакет обслуживания
Процент начисления кэшбэка (до 3%) и доход на остаток (до 7%) зависит от суммы покупок по карте
Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах
Индивидуальное обслуживание
Надежные инвестиции
Повышенные ставки по депозитам и накопительным счетам
Конвертация по курсу биржи
Особые привилегии по банковским картам

Краткая версия тарифов

Договор о комплексном банковском обслуживании (действует с 25 сентября 2018 года)

20260

1,7k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2530)

Aksel555

12 июня 2021 в 16:49

----------
Цитата

goingup пишет:
имхо развели панику
----------

В том-то и дело, что у меня (может проблема только со мной) больше не приходят Пуши со вчерашнего дня (проверено тремя покупками) и в разделе с колокольчиком, в мобильном приложении ни одной покупки нет, хотя в разделе "История" они отображаются. И стало это после того, как я менял настройки уведомлений. В чате ничего толкового так и не ответили мне, я устал ждать ответа там по полчаса после каждого вопроса и заново обьяснять, в чём проблема.

Ответить

goingup

12 июня 2021 в 21:26

Aksel555,
вы оказались совершенно правы. Панику развели абсолютно справедливо и по делу :gramercy:
Проверил на своей шкуре, отключил Push-уведомления (второй пункт на вышеприведенном скриншоте), которые сегодня прекрасно работали, закрыл приложение, включил обратно.
Уведомления по покупкам - не приходят.
Уведомления по снятию наличных - не приходят.
Уведомления по пополнению через терминал МКБ - не приходят.
Уведомления по получению перевода по СБП - не приходят.
Как и у вас, не приходят и в уведомлениях пусто.
В своей типичной манере Альфа, сделав что-то хорошее (перевод баллов в рубли без подгонки покупок), почувствовала жгучее желание восстановить равновесие во вселенной и сразу же сделала что-то плохое (фактически забрав бесплатные пуши).
Так что, как писал Aksel555, отключать включенные пуш-уведомления не рекомендуется, если не хотите их потерять. А отключив, можете и не включать обратно, коды подтверждения прекрасно приходят по смс бесплатно для клиента (и я лично настроен теперь намеренно запрашивать их раза по 3, чтобы Альфа платила за них побольше).

Товарищи, у кого айфон, загляните, пожалуйста, в меню настроек уведомлений по картам (в верхнем углу свое имя - Настройки - Операции по картам - нажать на свою карту). У вас тоже не написана цена рядом с Push и SMS?
А то на приведенном скриншоте SamFM выше прописана цена - 99 рублей в месяц, а у меня нет.
«Файл недоступен»

Ответить

user-1704105

12 июня 2021 в 22:08

----------
Цитата

goingup пишет:
отключать включенные пуш-уведомления не рекомендуется, если не хотите их потерять.
----------

Интересно, если сменить устройство или переустановить приложение - они выключатся или останутся :/
----------
Цитата

goingup пишет:
Товарищи, у кого айфон
----------

У меня без цены

Ответить

goingup

12 июня 2021 в 23:28

Стало интересно, а с какого, собственно, хрена была изменена логика без каких-либо уведомлений? Может, и правда просто по ошибке сломали пуши. Полез копаться в их тарифы.
Даю определения для контекста:
----------
Цитата

Подписка на услугу «Альфа-Чек»(Подписка) –предоставление услуги «Альфа-Чек» с возможностью для Клиента выбрать/ изменить вариант получения уведомлений в рамках данной услуги (Push-уведомления и/ или SMS-сообщения). Клиент, выбравший Подписку, в дальнейшем может изменять параметры услуги «Альфа-Чек» только в рамках различных вариантов Подписки.
Подписка «Push»–вариант Подписки, при котором Клиент в рамках услуги «Альфа-Чек» получает только Push-уведомления; если Push-уведомление не было доставлено, SMS-сообщение Клиенту не направляется.
Подписка «SMS»–вариант Подписки, при котором Клиент в рамках услуги «Альфа-Чек» получает только SMS-сообщения.
Подписка «Push и SMS»–вариант Подписки, при котором Клиенту в рамках услуги «Альфа-Чек» направляется Push-уведомление; если Push-уведомление не было доставлено, Клиенту направляется SMS-сообщение.
----------

К нашему случаю бесплатных пушей (бесплатным согласно https://alfabank.ru/lp/acheck28/) относится "Подписка Push".
В версии тарифов от 21.05.2021 https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_21052021.pdf релевантный пункт выглядит так:
----------
Цитата

6.5.Выбрать/измененить (sic!) вариант Подписки на услугу «Альфа-Чек» Клиентможет посредством услуг «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл-Лайт».
6.5.1.Клиентам, обслуживающимся в рамках Пакетов услуг «Оптимум» (с 10.08.2020 г.), «Комфорт» (с 27.08.2020 г.), «Комфорт!» (с 01.10.2020 г.), «Оптимум!» (с 18.09.2020 г.), услуга «Альфа-Чек» предоставляется с возможностью выбора варианта Подписки.
----------

В версии тарифов от 27.05.2021 https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_27052021.pdf пункт и определение меняются, изменения жирным:
----------
Цитата

Подписка на услугу «Альфа-Чек»(Подписка) –предоставление услуги «Альфа-Чек» с возможностью для Клиента выбрать/ изменить вариант получения уведомлений в рамках данной услуги (Push-уведомления и/ или SMS-сообщения), если иное не предусмотрено Договором. Клиент, выбравший Подписку, в дальнейшем может изменять параметры услуги «Альфа-Чек» только в рамках различных вариантов Подписки в порядке, установленном Договором.

6.5.Выбрать/изменить вариант Подписки на услугу «Альфа-Чек» Клиент может посредством услуг «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл-Лайт», если такая возможность прямо предусмотрена Договором.
6.5.1.Клиентам, обслуживающимся в рамках Пакетовуслуг «Оптимум» (с 10.08.2020 г.), «Комфорт» (с 27.08.2020 г.), «Комфорт!» (с 01.10.2020 г.), «Оптимум!» (с 18.09.2020 г.), услуга «Альфа-Чек» предоставляется с возможностью выбора варианта Подписки. Клиентам, обслуживающимся по тарифам Универсальной линейки карт без оформления Пакета услуг «Премиум», предоставляется (с 24.05.2021 г.) только один вариант Подписки на услугу «Альфа-Чек» к расчетной карте -Подписка «Push и SMS».
----------

Итак, в тарифах аж с 27 мая:
1) прямо обозначено, что право изменения типа Подписки (Push / Push+SMS / SMS) должно быть прописано отдельно
2) для Универсальной линейки карт (к которой относится Альфа-карта) с 24 мая прямым текстом такое право не предоставляется :pardon:
Из этого делаю выводы:
1) это не баг, и исправлено скорее всего не будет (буду рад ошибаться)
2) жаловаться маринкам бессмысленно, "усе в рамках тарифов", лучше наверное вообще молчать
3) альфа :bonk:

Ответить

Vovanwch

13 июня 2021 в 15:38

Подскажите в прошлом году за мсс 8999 (парк аттракционов) получал кешбек, в этом году операция обработана, прошла неделя и ничего не начислено. Кроме того за мсс 7299 (детский прокат машин) тоже ничего нет. Или они теперь в исключениях?

Ответить

Rendalina

13 июня 2021 в 20:08

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Подскажите. Стягивать с карты можно бесплатно? Есть ли какие-либо лимиты в сутки?
----------

У меня при стягивании с дебетовки Альфабанка на дебетовку Открытия неожиданно образовалась комиссия. С 40 тыс получилось 796 рублей.
Поддержка Альфабанка говорит, что операция прошла с MCC 4829, как квази-кэш. И поэтому без предупреждения накрутилась комиссия за обычный перевод CARD2CARD с одной дебетовки на другую.

Ответить

KDNx

13 июня 2021 в 20:13

----------
Цитата

Vovanwch пишет:
Подскажите в прошлом году за мсс 8999 (парк аттракционов) получал кешбек, в этом году операция обработана, прошла неделя и ничего не начислено. Кроме того за мсс 7299 (детский прокат машин) тоже ничего нет. Или они теперь в исключениях? X
----------

Исключения по MCC следующие:
----------
Цитата

4812, 4814, 4829, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6532, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7511, 7995, 8999
----------

Ответить

ricardo

14 июня 2021 в 07:25

Сколько стоит обслеживание тарифа в альфа-банке?

Ответить

kosta90rus

14 июня 2021 в 08:55

----------
Цитата

lyolic пишет:
Добрый день, а за квазикэш операции с дебетовой карты с преимуществами сейчас есть комиссия? X
----------

есть

Ответить

user-1704105

14 июня 2021 в 12:19

Если за границей(тугрики) платить рублёвой картой и долларовой, во всех случаях комиссия за конвертацию или только по рублёвой ? Про другие карты мне не интересно, именно у альфа интересует система

Ответить

olegvin

15 июня 2021 в 13:25

Подскажите где увидеть ссылку для приглашения друга в мобильном приложении?

Ответить

Показать еще (17719)