Альфа-карта от Альфа-банка

----------
Цитата

DenVl пишет:
Я в ноябре звонил на ГЛ Альфы. Дважды. Оба раза мне сказали что MCC 9311 не бонусируется и не входит в оборот. Поэтому и оплатил налоги с Тинька. Наврали что-ли?
----------
Однозначно наврали. 2 октября заплатил налоги дебетовкой Я+ от Альфы, 1% каши налили - пруф прилагаю.
Ещё возможно, что ТП имела в виду оплату налогов через ИБ или МП самой Альфы - тогда верно, за такую оплату каши не будет.

----------
Цитата

DenVl пишет:
А Тинёк нормально налил 1% по Тinkoff Black как обычно (оплачивал в ноябре).
----------
А Вы ничего не путаете? Можете приложить скрин из ИБ или МП Тинька? Дело в том, что Тинькофф официально признал, что ещё с августа 2021 они перестали бонусировать налоги (пруф), и в программе лояльности они в исключениях.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Struzzo пишет:
То есть, в данном случае получается кратно 150 руб.
----------

Кратно 100
100*1,5%

----------
Цитата

Struzzo пишет:
вот пример: за поездку на такси на 169 руб налили 1,5 руб. То есть, в данном случае получается кратно 150 руб.
----------

всё-таки кратно 100 рублям, ведь КБ по сабжу - 1.5% на каждые полные 100 руб.

Добрый день! Вопросы по премиальной Альфа-карте:
1)Правильно я понимаю, что первые 3 месяца пакета услуг Премиум бесплатны?
2) В дальнейшем отказаться от него будет возможно, и каковы за это возможные штрафы/комиссии etc?
3) При единовременной покупке страхового полиса 500 тыс руб (МСС 6300) кэшбек составит 15 тыс, верно?
4)Какие еще подводные камни имеются при пользовании премиумом?
Заранее большое спасибо!

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Основной минус (лично для меня) в том, что Альфа кешбэчит только если оборот превысил 10 000 (ЖКХ, штрафы и налоги у Альфы в оборот входят).
----------
а у меня после долговременного лежания карты на полке, по телефону поступило предложение от альфы: хотите уберём лимит по обороту 10тыс? Я говорю а с чем это связано? Заинтересовать Вас пользоваться картой. Я говорю: хочу! Подписал СМС и вуаля! Теперь хоть 100р потрачу в месяц - каша есть))

----------
Цитата

KDN пишет:
За 190р. начислят 1.5р. или 2р. в зависимости от оборота покупок по итогам месяца.
----------

Нет, я имел ввиду при РАВНОМ кэшбэке с Тиньком. Т.е. если бы у Альфы был кэшбэк 1% как у Тинька, То сколько бы Альфа налила на покупку в 190 руб?

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Компетентность ГЛ и чата Альфы давно уже тут объект насмешек.

Все налоги в ноябре оплатил с АльфаКарты - исправно налили 1,5%.

----------

Ну в таком случае меня ----------
Цитата

наип
----------
обманули. :wall: Сказали бы правильно - оплатил бы Альфой. Был готов это сделать.

----------
Цитата

plover пишет:
1% каши налили - пруф прилагаю
----------

Вам я верю и без пруфов.
Тогда давайте разберёмся по поводу информации из прошлого:
----------
Цитата

plover пишет:
дебетовкой Я+ от Альфы
----------

Во времена появления карт Я+ у Тинька и Альфы в различных ветках пользователи активно сравнивали эти карты и перичисляли преимущества и недостатки карты от Альфы и карты от Тинька. Я отчётливо помню что в качестве преимущества карты Я+ от Альфы указывали что у Альфы кэшбэк без невыгодного округления, в отличие от Я+ Тинька. И вроде бы это даже вы говорили (но утверждать не буду, давно было). Так что, теперь что-то изменилось что-ли? Альфа эти условия поменяла и теперь то же округляет?

----------
Цитата

plover пишет:
А Вы ничего не путаете?
----------

Нет, я ничего не путаю. Мне действительно налили 1% за налоги (пруф прикреплю позже, сейчас не могу), но с нюансом (который я сейчас вспомнил): автоматом 1% не начислился. Как обычно я позвонил, спросил "Где?". Виталик через несколько минут мне заявил что неначислился потому что была подключена подписка Тинькофф Pro и в её рамках у меня были подключены 4 (!) категории повышенного кэшбэка (четвёртая категория - собственно сама подписка Тинькофф Pro в виде её бесплатного приветственного периода на 2 месяца). А при подключённых 4-х категориях повышенного кэшбэка якобы отключается 1% базового кэшбэка. Т.е. либо 3 повышенных + базовый кэшбэк 1%, либо 4 повышенных без базового кэшбэка. И поэтому не начислился 1% за налоги. Его начислили по обращению. Про то что больше нет каши на MCC 9311 он ничего не сказал. Так что, получается обманул Тинькоффский Виталик? Хотя если это произошло так недавно, ЛИШЬ с августа 2021, то операторы могли и не успеть ещё зазубрить это.

----------
Цитата

MSN87 пишет:
всё-таки кратно 100 рублям, ведь КБ по сабжу - 1.5% на каждые полные 100 руб.
----------

Вот поэтому я и говорю, давайте считать исходя из кэшбэка 1% и у Тинька и у Альфы. Чтобы не путаться.

----------
Цитата

anwit пишет:
а у меня после долговременного лежания карты на полке, по телефону поступило предложение от альфы: хотите уберём лимит по обороту 10тыс? Я говорю а с чем это связано? Заинтересовать Вас пользоваться картой. Я говорю: хочу! Подписал СМС и вуаля! Теперь хоть 100р потрачу в месяц - каша есть))
----------

Ух ты, клёво! Вот бы мне такое предложение. А сколько точно карта на полке лежала? И с какого номера звонили? С 8-800-2000000?

----------
Цитата

DenVl пишет:
Т.е. если бы у Альфы был кэшбэк 1% как у Тинька, То сколько бы Альфа налила на покупку в 190 руб?
----------
1 р.
----------
Цитата

DenVl пишет:
Так что, теперь что-то изменилось что-ли? Альфа эти условия поменяла и теперь то же округляет?
----------
Да, округляет до 100 р., причём достаточно давно - с апреля 2020 года. И в отличие от Тинька или Хомяка для повышенных категорий Альфа округляет именно покупки до 100 р., а не итоговую кашу до 1 р. То есть за покупку на 90 р. с категорией 5% Тинь нальёт 4 р., а альфа - 0 р.
----------
Цитата

DenVl пишет:
Так что, получается обманул Тинькоффский Виталик?
----------
Да, именно так, поскольку ТП тинька давно уже скатилась до уровня альфы и неуклонно катится к уровню хомяка.

----------
Цитата

DenVl пишет:
Но зато тут 1,5% за коммуналку. И карты Альфа единственный банк (из тех, карты которых у меня сейчас имеются) по картам которого наливают аж 1,5% за ЖКХ и без невыгодного округления до 100 руб.
----------

Вам уже написали, что округление у Альфы есть, и оно самое драконовское. Если вы получаете не 2%, как некоторые тут, а 1.5% по Альфа карте, то какой смысл платить ею за ЖКХ? Откройте Карту Плюсов КЕБа, и будете платить 1.5% без всяких округлений и без необходимости обязательных трат 10 000. А My Life УБРиРа дает 5% за ЖКХ при наличии трат 5000, причем эти траты могут быть в том числе и в бонусируемой 5% категории "Интернет-покупки". И обе эти карты выплачивают кашу на счет, без необходимости переводить ее в МБ.
И, к сожалению, пользователи Альфы могут в один прекрасный день просто не получить кэшбэка, как это случилось со мной. Я крайний раз пользовалась Альфой в октябре, 10 ноября хотела перевести кэшбэк на счет, но приложение не сработало, случилась какая-то ошибка. Звонила на ГЛ, несколько раз обновляла приложение, написала в НР, но за более чем ДВА МЕСЯЦА - никакого результата! Приложение не исправили, кэшбэк перевести возможности нет, картой я не пользуюсь (а какой смысл ею пользоваться без кэшбэка?!).Последний раз звонила на ГЛ перед Новым Годом, говорят: "Ждите, над вашей проблемой работают".
Впрочем, я и пользовалась ею до этого только для ЖКХ, а сейчас оплачиваю ЖКХ My Life.

Печалит факт того, что Народный Рейтинг не сработал. Поддержка Альфы, как тут говорят, упала ниже плинтуса. Помнится, года 2 назад мне не пришел кэшбэк от Альфы за акцию 10% при покупке на Озоне, я написала в НР, - и тут же всё выплатили, и даже потом мне Альфа прислала на почту письмо с просьбой указать в НР, что проблема решена, что я и сделала. А сейчас представитель банка ответил на жалобу только через 11(!) дней, и потом больше туда не заглядывал.
Ну как можно иметь дело с таким банком, которому глубоко и высоко на клиентов?

----------
Цитата

anwit пишет:
а у меня после долговременного лежания карты на полке, по телефону поступило предложение от альфы: хотите уберём лимит по обороту 10тыс? Я говорю а с чем это связано? Заинтересовать Вас пользоваться картой. Я говорю: хочу! Подписал СМС и вуаля! Теперь хоть 100р потрачу в месяц - каша есть))
----------


И при этом убирают 2%, оставляя всегда только 1.5%.
Ловкость рук и никакого мошенничества.

----------
Цитата

DenVl пишет:
А при подключённых 4-х категориях повышенного кэшбэка якобы отключается 1% базового кэшбэка.
----------

И здесь обманули. Вы в поддержку с вопросами не ходите, вы на форум ходите. Поддержка сейчас у всех банков ниже плинтуса. Туда стоит обращаться только что бы выбить недоначисленное.

----------
Цитата

plover пишет:
Да, округляет до 100 р., причём достаточно давно - с апреля 2020 года
----------

А... Вон оно что... Значит такое ухудшение условий прошло по Альфе. Ну да, тот разговор был раньше апреля 2020.

----------
Цитата

plover пишет:
И в отличие от Тинька или Хомяка для повышенных категорий Альфа округляет именно покупки до 100 р., а не итоговую кашу до 1 р.
----------

А разве сейчас на покупки выше 100 рублей не одинаковая каша получится у Альфы и Тинька из расчёта 1% каши у обоих? На 190 руб оба нальют 1 руб, на 1888 оба нальют 18 руб. Правильно считаю из расчёта 1% каши?

----------
Цитата

plover пишет:
Да, именно так, поскольку ТП тинька давно уже скатилась до уровня альфы и неуклонно катится к уровню хомяка.
----------

Ну у Тинька немножко не так. Там до сих пор очень грамотные старшие специалисты работают. Да и рядовые операторы толковые попадаются. Просто количество клиентов сильно вырасло за последние годы и нужно было набрать народ на работу в колл-центр (точнее говоря у них сейчас судя по всему основное количество операторов где хотят работают, кто дома, кто в автомобиле, кто вообще где-то на улице) чтобы пользователям не приходилось висеть по долгу на линии в ожидании ответа оператора как это в некоторых других банках происходит.

----------
Цитата

plover пишет:
неуклонно катится к уровню хомяка.
----------

К слову, как думаете, с учётом такой печальной сложившийся ситуации у Хомяка и ведущихся переговоров в Unicredit о продаже им банка стОит закрывать сейчас мой единственный продукт Хомяка: их дебетовку "Польза" чтобы быть потом новым клиентом для Unicredit в случае продажи банка? Или подождать ещё месяцок-другой?

----------
Цитата

Linel пишет:
Откройте Карту Плюсов КЕБа, и будете платить 1.5% без всяких округлений и без необходимости обязательных трат 10 000
----------

Читал когда-то про неё, но давно, не помню уже. А по ней не нужны что ли траты для кэшбэка и бесплатности ГО? А кэшбэк рублями?

----------
Цитата

Linel пишет:
А My Life УБРиРа дает 5% за ЖКХ при наличии трат 5000
----------

Не, IMHO это недобанк. С недобанками не связываюсь.

----------
Цитата

Linel пишет:
Помнится, года 2 назад мне не пришел кэшбэк от Альфы за акцию 10% при покупке на Озоне, я написала в НР, - и тут же всё выплатили
----------

Вам просто не повезло. Или к вам почему-то сложилось негативное отношение у банка. Мне на днях доплатили 10% (до 20%) за тот же Озон без всякого НР, просто по обращению на ГЛ. Решали правда да, долго. Суммарно 2 недели, но решили, т.е. доначислили :)

----------
Цитата

azav пишет:
Поддержка сейчас у всех банков ниже плинтуса
----------

Сбербанк кстати радует. ;)

----------
Цитата

DenVl пишет:
Сбербанк кстати радует.
----------

Повезло вам, меня не радует.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Кратно 100
100*1,5% X
----------

----------
Цитата

MSN87 пишет:
всё-таки кратно 100 рублям, ведь КБ по сабжу - 1.5% на каждые полные 100 руб.
----------

Да, что вообще кратно 100.
Неточно выразился: хотел сказать 190 или 169 - разницы нет ибо это по-любому больше 100, но меньше 200.

----------
Цитата

anwit пишет:
а у меня после долговременного лежания карты на полке, по телефону поступило предложение от альфы: хотите уберём лимит по обороту 10тыс? Я говорю а с чем это связано? Заинтересовать Вас пользоваться картой. Я говорю: хочу! Подписал СМС и вуаля! Теперь хоть 100р потрачу в месяц - каша есть)) X
----------

Повезло, поздравляю! :flowers:
Фактически, уравняли с Райфом и новой картой КЕБа.

----------
Цитата

Linel пишет:
My Life УБРиРа дает 5% за ЖКХ при наличии трат 5000, причем эти траты могут быть в том числе и в бонусируемой 5% категории "Интернет-покупки"
----------

Но сами ЖКХ-расходы в этот оборот 5000 рублей не входят. То есть, чтобы налили кашу, нужно потратить еще 5000 кроме ЖКХ.

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Но сами ЖКХ-расходы в этот оборот 5000 рублей не входят. То есть, чтобы налили кашу, нужно потратить еще 5000 кроме ЖКХ.
----------

Да, внатуре :thumbsup: Я уж даже забыл об этой гадости.

----------
Цитата

DenVl пишет:
Правильно считаю из расчёта 1% каши?
----------
Да.
----------
Цитата

DenVl пишет:
у Тинька немножко не так. Там до сих пор очень грамотные старшие специалисты работают
----------
Но попасть на них крайне сложно. А первая линия уже хуже альфовской - полное незнание собственных продуктов, и при этом попытки на лету придумать абсурдный ответ - а вдруг прокатит?
----------
Цитата

DenVl пишет:
стОит закрывать сейчас мой единственный продукт Хомяка: их дебетовку "Польза"
----------
Я пока не закрываю - бесплатная, есть не просит. И периодически открываю новые кредитные Пользы по разным акциям, которые после окончания оных закрываю до следующей акции.
----------
Цитата

DenVl пишет:
А по ней не нужны что ли траты для кэшбэка и бесплатности ГО? А кэшбэк рублями?
----------
Для кэшбэка траты не нужны; к тому же каша без округлений и рублями.
Насчёт ГО: первый год бесплатен, а по приглашению можно ещё и 500 р. заработать. В конце года карту можно закрыть через ИБ/МП и открыть новую с бесплатным первым годом.

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Но сами ЖКХ-расходы в этот оборот 5000 рублей не входят. То есть, чтобы налили кашу, нужно потратить еще 5000 кроме ЖКХ.
----------

Совершенно верно. А для того, чтобы получить кэшбэк по Альфа карте, надо под 1.5% потрать не 5000, а 10000. И да, сюда входит ЖКХ, но ведь не все платят ЖКХ на 10К в месяц, приходится добивать другими покупками. Ну и при округлении вы получите уже не 1.5%, а меньше.

А в УБРиРе в эти 5000 входит в том числе оплата интернет-магазинов. Такие покупки делает каждый. Так что карта может давать ТОЛЬКО 5% на все покупки, если покупки на 5000 делать в интернете. Много карт с такими вкусными категориями? И каша без округлений.

----------
Цитата

DenVl пишет:
Или к вам почему-то сложилось негативное отношение у банка.
----------

Никакого негативного отношения! Откуда вы взяли? Если вы внимательно читаете данную тему, вы видите, что тут через раз встречаются жалобы на то, что кому-то не начислили кэшбэк по спецпредложениям. И даже советуют вообще не пользоваться этими спецпредложениями.
Я открывала карту несколько лет назад, и какое-то время всем была довольна, и даже приглашала в банк друзей. Но сейчас, к сожалению, Альфа действительно скатилась ниже плинтуса. Уже то, что банк игнорирует НР, говорит само за себя.

----------
Цитата

DenVl пишет:

Читал когда-то про неё, но давно, не помню уже. А по ней не нужны что ли траты для кэшбэка и бесплатности ГО? А кэшбэк рублями?
----------

Никаких трат для кэшбэка и бесплатности, кэшбэк рублями. И еще ПНО на данный момент 7.2%, если держать на карте от 10000р.

----------
Цитата

DenVl пишет:
Ух ты, клёво! Вот бы мне такое предложение. А сколько точно карта на полке лежала? И с какого номера звонили? С 8-800-2000000?
----------
карта лежала всего пару месяцев, звонили точно не с этого номера, московский кокой то был, сделали 1,5% без условий (округление есть конечно), но сказали что после 100тыс трат, так и будет 1,5% (не 2%) мне это не важно.