Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

Смотря как возврат сделан был, а также частичный он или полный.
Если частичный, то по факту денежка увеличится на счете только после клиринга (через несколько дней после совершения покупки), сумма в клиринге будет меньше, чем сумма авторизации (холда).
Если полный возврат, то холд также может "отвалиться" только через несколько дней (когда опять-таки свершится клиринг).

----------
Цитата

avtobus пишет:
Коллеги!
Подскажите, через какое время банк зачисляет деньги на карту при возврате покупки?
Возврат был осуществлен в тот же день, что и покупка.
У меня был опыт, но только с картой банка Авангард. Тогда тоже вернул товар в день покупки и деньги вернулись на авангардовскую карту буквально через несколько минут. А как с этим делом у КЕБ?
----------

Неделю назад был опыт возврата с кебом, но только возврат осуществлял на следующий день. Деньги на карту пришли на третий день. Без смс и регистрации), случайно их увидел.

yastreb85,
Да номер сохранённой карты стал обрезать странным образом

avtobus,
Если в магазине сделать "отмену" покупки, а не "возврат" покупки, деньги на любую карту поступают сразу. В противном случае нужно будет ждать при любой карте. Посмотрите, что написано в чеках.

Виктория Федоровна
Спасибо за ответ.
Делал полный возврат покупки. В чеке тоже написано: возврат

Возникла проблема закрыть карту дистанционно . ( Далеко ехать в краевой центр) как сделать? Заблокировать карту, позвонить в call центр, отправить заявление по почте ? ( Как тут уже кто то советовал)

Подскажите кешбек определяют по дате транзакции или на момент авторизации покупки?

----------
Цитата

eldar023 пишет:
Подскажите кешбек определяют по дате транзакции или на момент авторизации покупки?
----------


Первое, по списаниям со счета

Вчера через сайт КЕБа задал следующие вопросы:
Добрый вечер! Почему в мобильном приложении исчезли данные сохраненных карт, добавленные туда для целей упрощения осуществления с2с переводов? Зачем банк усложняет жизнь своих клиентов?

Ответ:
Добрый день!
Нам приятно, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе нашего Банка.
Появление изменений является временной мерой, обеспечивающей дополнительную защиту.
Банк вправе устанавливать подобные требования.

С уважением, Айгуль
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»
customer_care@crediteurope.ru
1221422

----------
Цитата

avtobus пишет:
Делал полный возврат покупки. В чеке тоже написано: возврат

----------

сам я с терминалами не работал. но сильно подозреваю, что а) тип операции - отмена или возврат - зависит не от суммы (полностью/частично), а от того, какие кнопочки тыкать в терминале, и б) большинство продавцов тыкать в отмену не обучены.

trump98,
Да, видно сделать "отмену" сложнее, и не каждому кассиру это позволино, так как
вызывается "старший". В чеке печатается именно "отмена". Касса должна быть одна и та же. Проходила эту процедуру много раз. Чек отменяли и полностью, и отдельную позицию.