Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

----------
Цитата

interpreis пишет:
Со вчерашнего дня наблюдаю двойные списания за 27 и 28 февраля + какие то странные подвижки в виде - перерасход средств по карте с одной и той же суммой, которые также дублируются. Это только у меня??? Дозвонится не могу уже пол часа. Робот говорит - адский наплыв звонков
----------


:write_nr:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10355495/?success_add=yes


----------
Цитата

Ле-То пишет:
Тоже самое, на линии сказали писать сообщение для банка на сайте.
----------


:painful: :wall: :write_nr:

----------
Цитата

Ле-То пишет:
Кому то вернули деньги за двойное снятие?
----------

Мне вернули. Лишняя операция пропала, правильный баланс восстановился.

Лично ездил в отделение. Меня убеждали что я сам провел 2 операции в одном терминале за одно и тоже время на одну и туже сумму. Пока не показал мобильный банк не могли понять что я от них хочу. Одна операция прошла по счету (зеленая точка) - вторая такая же еще не прошла и висела исключительно в мб(желтая точка). Зато банк за эти операции поначислял перерасход также на один и тот же терминал и одно и тоже время одинаковые суммы перерасхода. Написал заявление. Сказали исправят. Закидываю деньги чтоб авто заправить. Банк берет и этот двойной перерасход списывает в свою пользу. В итоге банк опять с меня поимел денег. 10 минут назад на карту упала не понятная сумма в два с чем то раза меньше чем банк списал с меня. Не понимаю как они там в простейших цифрах могут так путаться. Видимо придется опять ехать и на пальцах объяснять.

В итоге банк должен двойной перерасход (мной же оплаченный из за их ошибки) +задвоенное списание.

Ну не вернут корректно напишу. Личный визит то должен был корректно маринками отработаться (так я думал). Но увы. :wall:

Мне вернули, правильный баланс восстановился.

----------
Цитата

Ле-То пишет:
Кому то вернули деньги за двойное снятие?
----------

Вчера вечером в ИБ увидел что денег стало больше на 627р. Посмотрел выписку по счету и выписку по карте. Нигде эти деньги не отображаются. Сейчас смотрел. Не вижу тоже в счетах ничего. СМС не приходили.Не понял что за ерунда. Мой "долг" был 1525р. Вчера днем гасил его.
Сегодня собирались с женой в кафе. Теперь сижу и чешу репу. Чем платить? :wall:

----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Как то по цветам всего один mcc 5193. Сделал покупку в цветочном магазине, вроде mcc цветочный 5992, но повышенного КБ похоже не будет изображение

----------

Да, с цветами какой-то ООО "Кидняк-сервис" получился :(

5193 это "Оптовые поставки цветов, инвентаря для питомников и оборудования для выращивания растений, свежих и искусственных цветов и растений в горшках. Для розничной торговли цветами и растениями используется MCC 5992." если верить известному сайту.

----------
Цитата

Ле-То пишет:
Кому то вернули деньги за двойное снятие?
----------


Тоже попал. Было двойное снятие 28.02. Почему-то только по 1 операции, другая в этот день обработалась нормально, как однократные. Банк вернул на счет.

Похоже на глюк, тем более 2 операции висели одна зеленая, вторая желтая.

Зачислили деньги по акции "Праздники продолжаются" за покупки в феврале... Акционные баллы у меня в МП не отображались, в отличии от других. Начислили всё чётко. Но только именно акционную часть. Базовая должна быть попозже.
PS: Пришла и базовая часть.

Прилетел кэшбэк за февраль.

----------
Цитата

dims2la пишет:
Прилетел кэшбэк за февраль.
----------


:magic:

+ 1

:uncap:

----------
Цитата

dims2la пишет:
Прилетел кэшбэк за февраль.
----------

То же вчера пришел.
Для сведения. В феврале делала возврат товара в магазин по карте. Никак не могла найти возврат денег по выписке по карте в ИБ. Оказывается это надо смотреть по выписке по текущему счету.

----------
Цитата

krevetka2012 пишет:
Зачислили деньги по акции "Праздники продолжаются" за покупки в феврале... Акционные баллы у меня в МП не отображались
----------

А у меня покупка была 27 февраля, по счету провелась в марте. КБ за эту покупку не начислен, в МП показывает только стандартные баллы без акционных. Надеюсь в апреле выплатят все правильно :)
А вот по нынешней акции "Встречаем весну" в МП сразу 4% покаывает

Заметил несоответствие по остатку на карте по чеку из банкомата и смс 04.03.
05.03 все стало нормально с остатком, в чем был прикол не понял, разбираться не стал - разница была меньше 100 руб.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если есть кредит (рассрочка) в КЕБ и есть Карта плюсов, то банк сам спишет деньги с карты в день платежа? Или я должна перекинуть в мобильном приложении? Первый платеж, пока не совсем еще разобралась с мобильным приложением. Еще и досрочный платеж надо оформить правильно. Карту плюсов мне оформили, когда отказывалась от страховки.

gal4ik2308,
Вы сами должны перекинуть в мобильном приложении с карты плюсов на тот счет ( или карту ) где рассрочка.
Банк сам списывает только например плату за ежегодное обслуживание, причем с той карты за которую берется.
С одного счет на другой счет банк сам деньги не списывает ( с карты на карту тоже )

PS
Напишу на всякий случай, потому что периодически сама ищу как погасить :)))
У меня карта, с ней так :
Нажимаете на карту на которой рассрочка, под картинкой карты будут значки, последний в ряду «+», нажимаете, там выбираете « пополнить карту», нажимаете и там уже будет все расписано с суммой и понятно :)

Спасибо, попробую!

Кому не нравился старый Интернет-банк? Свершилось, с сегодняшнего дня по старой ссылке - совершенно новый ИБ :ura: . Выглядит современно, функциональность пока не сравнивал.

Уже появилась отдельная тема для его обсуждения: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=34&TID=375595

Коллеги, подскажите куда лучше написать по незачислению кешбека по спецпредложению? Ведь хотел тиньковым платить так нет заплатил кебом и получил шишь :wall:

77Alexander77,
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
я писал представителю банка на банки.ру. Можно, наверное, писать и на customer_care@crediteurope.ru, фотокопии чеков ПБ попросила отправить именно на этот адрес. Есть ещё форма для обращений на сайте банка, пробовал пользоваться и ей, но там нет никакой обратной связи, даже не знаешь, нормально ли твоё обращение дошло
----------
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Лично я предпочитаю писать в личку представителю банка здесь на форуме: https://www.banki.ru/profile/?UID=1160338 . На простые вопросы отвечает оперативно, со сложными приходится ждать, но по крайней мере есть уверенность, что ответ всё-таки будет, и что есть кому в случае необходимости о нём напомнить.
----------