Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

Приветствую. Вероятно подобный вопрос уже обсуждался в этой теме, но я не нашел.
В марте прошлого года жена получила Карту+ по акции (бесплатное годовое обслуживание), а сегодня у нее сняли за ежегодное обслуживание.)
Как с банком разбираться?
Если было обсуждение данного вопроса - дайте ссылку, если не затруднит.

----------
Цитата

igor1105 пишет:
мсс 9399 и 8999 как эта карта расценивает с точки зрения кэшбэка?
----------

8999 в исключениях, за 9399 кешбек должен быть, см. Приложение №1 к Правилам бонусной программы.

----------
Цитата

greyspb пишет:
В марте прошлого года жена получила Карту+ по акции (бесплатное годовое обслуживание), а сегодня у нее сняли за ежегодное обслуживание.)
Как с банком разбираться?
Если было обсуждение данного вопроса - дайте ссылку, если не затруднит.
----------

Про подобную ситуацию здесь ещё никто не писал. Можете обратиться в поддержку например через раздел "Оставить обращение" здесь.

По условиям акции в ней могли участвовать только те, кто ранее не имел такой карты или его карта была закрыта до 01.12.2021. Это условие выполнено?

----------
Цитата

greyspb пишет:
по акции бесплатное годовое обслуживание
----------


Что за акция такая? Год, вроде, в любом случае бесплатно.

----------
Цитата

recip пишет:
Что за акция такая?
----------
КЕБ периодически проводит. Карта бесплатна на весь срок действия

----------
Цитата

mug08 пишет:
Карта бесплатна на весь срок действия
----------


Про это я в курсе.
Просто greyspb написал про "годовое обслуживание".

----------
Цитата

recip пишет:
greyspb написал про "годовое обслуживание"
----------
его жена оформила карту по акции, и через год списали плату за ГО

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Это условие выполнено?
----------

Да, супруга впервые стала клиентом банка.

----------
Цитата

mug08 пишет:
КЕБ периодически проводит. Карта бесплатна на весь срок действия
----------

Зашел в ИБ в тарифы, а там первый год бесплатно, следующий 499р.
Карта получена 10. 03. 22, т.е., по условиям акции б/п весь срок:
"3. ПРАВИЛА АКЦИИ
3.1. Участник Акции освобождается от уплаты Комиссии в течение срока действия Карты2
.
3.2. Условиям Акции не соответствуют Карты, выпущенные ранее 00:00:00 «03» марта 2022
года и позднее 23:59:59 «17» марта 2022 года."
Не понятно.

recip, , прошу прощения про "годовое" было в сообщении банка о снятии комиссии...)

----------
Цитата

greyspb пишет:
Карта получена 10. 03. 22, т.е., по условиям акции б/п весь срок
----------

на карте по акции должна быть пометка loyalty no fee.
Кто открывал по акции, но не получил этой надписи -обращались в поддержку

----------
Цитата

greyspb пишет:
Да, супруга впервые стала клиентом банка.
----------


А в описании карты в ИБ/МП есть текст "No fee" ?

----------
Цитата

recip пишет:
No fee
----------

----------
Цитата

mug08 пишет:
no fee.
----------

Нет дебетовая/основная.
----------
Цитата

mug08 пишет:
Кто открывал по акции, но не получил этой надписи -обращались в поддержку
----------

Вероятно уже поздно обращаться за этой волшебной надписью?)
Карта жены - пустил на самотек, мой косяк, по акции так по акции...))

----------
Цитата

greyspb пишет:
Вероятно уже поздно обращаться за этой волшебной надписью?)

----------
А чего ж поздно-то? Дату открытия карты видно по дате открытия счёта к карте. Я бы на вашем месте в НР написал.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Я бы на вашем месте в НР написал
----------
можно для начала просто в поддержку КЕБ. Они может долгонько отвечают, но более-менее адекватные

----------
Цитата

mug08 пишет:
можно для начала просто в поддержку КЕБ
----------

Начнем с этого.)
Не получится, то:
----------
Цитата

awpolkut пишет:
в НР написал.
----------

Огромное спасибо за моральную и техническую поддержку!
Будем дерзать.)

Начните с поддержки.
Надеюсь, что вопрос решится на этом этапе.
Ну и держите в курсе.
Такое и правда впервые.

----------
Цитата

ShutНик пишет:
Такое и правда впервые.
----------

Да, спасибо.
Уже написали "письмо турецкому султану".)
Но у меня стойкое ощущение, что где-то читал о подобном.
Потому и просил кинуть ссылку, если кто помнит.)

Здравствуйте знатоки Вопрос хочу карту МИР сейчас есть МС Могу заказать МИР и удалить МС

----------
Цитата

user-981112367963 пишет:
Могу заказать МИР и удалить МС
----------
Вы можете при желании быть держателем МИР и МС одновременно