Дебетовые карты от СКБ-Банка (Синара)

----------
Цитата

cancelru пишет:
А категория выбрана точно дом,ремонт и покупка была после выбора?
----------

совершенно точно, уже давно, а покупала 2 дня назад.

----------
Цитата

Kifrat пишет:
Подскажите, может кто знает, подключена категория "Дом, ремонт", была покупка в данной категории МСС5200, но почему-то начислили только 1% вместо 4%. Или этот МСС в исключениях?
----------
Не в исключениях. Тоже эта категория выбрана. Все покупки с мсс5200 - 4 %, в т.ч. на этой неделе. Напишите в чате в МБ. Там довольно быстро решают вопросы.

----------
Цитата

Kifrat пишет:
совершенно точно, уже давно, а покупала 2 дня назад.
----------
на сайте банка выложены условия Программы. Там все МСС коды по бонусируемым категориям. Не смогла сюда скопировать

Банчишка ответил на мое обращение, в котором я интересовался причинами некорректного отображения баланса и, в связи с этим, некорректной консультации в колл-центре. Ответ содержит в себе лишь сумму поступлений и сумму списаний за этот день. Никаких комментариев по поводу того, что в момент "обмена данными с платежной системой" (списания авторизованных сумм) может происходить повторное уменьшение платежного лимита карты не представлено. Ну и как они прислали этот ответ: сначала пришел пуш, мол, обращение рассмотрено. Захожу - в приложении ничего нет. В чате пусто. Спрашиваю. присылают в чат pdf-файл, но он выдает ошибку доступа, "файл не принадлежит клиенту". они предположили, что у меня просто pdf не открывается. в итоге, сумели спустя еще какое-то время переслать на эл. почту.

----------
Цитата

nikitaz_2013 пишет:
присылают в чат pdf-файл, но он выдает ошибку доступа, "файл не принадлежит клиенту".
----------
На телефоне пытаетесь открыть? Да, выдаёт ошибку. Попробуйте открыть через чат в ИБ на компе, тогда всё нормально открывается.

----------
Цитата

Kifrat пишет:
совершенно точно, уже давно, а покупала 2 дня назад.
----------

А не слишком давно?
Каждые же 3 месяца, как только новая бонусная программа выходит - надо выбирать/подтверждать.

А так да, 5200 входит в дом-ремонт, у меня 3 февраля в Леруа была покупка, дали 4%.

----------
Цитата

plover пишет:
На телефоне пытаетесь открыть? Да, выдаёт ошибку. Попробуйте открыть через чат в ИБ на компе, тогда всё нормально открывается X
----------

Вообще не могло прийти в голову, что при данном тексте ошибки нужно сменить приложение на комп, чат об этом не сказал ни слова. В любом случае, ответ прислали на почту и он, к сожалению, не по существу моего обращения

----------
Цитата

nikitaz_2013 пишет:
ответ прислали на почту и он, к сожалению, не по существу моего обращения
----------
Это да, техподдержка у них ниже плинтуса, где-то на между ростелекомом и представителем связного-кукурузы на этом форуме. Фееричная.

----------
Цитата

nikitaz_2013 пишет:
Вообще не могло прийти в голову, что при данном тексте ошибки нужно сменить приложение на комп, чат об этом не сказал ни слова.
----------

У меня пдфки с лк налоговой на мобильнике не открываются,с компа пожалуйста.Поддержка такие тонкости может не знать.

Давно не пользовался картой, напомните пожалуйста, если карту получил когда она была безусловно бесплатной, она так и осталась бесплатной или какие то новые условия сейчас по ней? Категории после выбора когда начинают действовать, сразу или с 1 числа? Спасибо.

Nikas07, все карты, выданные до 20.06.2019, остаются безусловно бесплатными. Категории повышенного КБ начинают действовать сразу после выбора.