Дебетовые карты от СКБ-Банка (Синара)

----------
Цитата

yugran пишет:
а какие ограничения по кэшбеку за авиабилеты в месяц?
и если акция до 6 апреля то последнюю покупку нужно числа 3 совершить чтоб успела пройти авторизация верно?
----------

Лимит общий 5000 баллов в расчётный период.
Лучше 1-2го оплатить, чтобы точно успеть до изменений бонусной программы и баллы начислились по текущим условиям.

----------
Цитата

iChef пишет:
Подобных ограничений для начисления баллов нет. Разбирайтесь с МСС по данной покупке X
----------

МСС 4511
«Файл недоступен»

shrempf,
Хм, пардоньте...
Тогда это существенный минус - КБ не положен за покупки, совершенные за пределами РФ.
А так же компенсировать баллами нельзя покупки, совершённые в интернете и за рубежом.

----------
Цитата

aussee пишет:
Вы покупали авиабилет на trip.ru? А почему в описании trip.com?
----------

Это разные конторы. Трип.Ру шарашкина контора, якобы русская, с процессингом через грецию или что-то подобное.
Трип.ком один из крупнейших и уважаемых агрегаторов авиабилетов и т.п.

Народ, хоть кому-то удалось узнать MCC-код хоть по одной из своих операций?
Это оказалось практически нерешаемой задачей в данном банке.


Вот такую дичь мне ответили в чате:

----------
Цитата


Stalinko
Здравствуйте. Подскажите, как узнать MCC-код последней операции? Вчерашняя покупка на 955р

Татьяна
Здравствуйте!
Ознакомиться с данной информацией возможно на официальном сайте СКБ банка www.skbbank.ru в разделе Банковские карты

Stalinko
Кажется вы меня не поняли. Я совершил вчера покупку. Хочу посмотреть с какой категорией прошла покупка. Это называется MCC-код.
Мне нужно узнать код конкретной вчерашней покупки. В ИБ и МБ эта информация не отображается к сожалению.

Татьяна
Указанная операция была отнесена к разделу Бонусной программы-Операции по оплате товаров/услуг в ТСП, совершенные с использованием Карты в категориях-«Рестораны и кафе», где начисление проходит по ставке 5%., но какой МСС код данной организации и прошло ли начисление бонусов по указанной операции, такой информацией, к сожалению, мы не располагаем. уточнить МСС данной организации необходимо самостоятельно.

Stalinko
А как мне тогда узнать, начислены бонусы или нет? Кто кроме вас это подскажет?

Татьяна
Вам необходимо уточнить МСС код данной организации: либо в данной организации либо в интернете и далее обратиться к условиям Бонусной программы на официальном сайте СКБ Банка

Stalinko
Т.е. вы предлагаете мне вручную считать бонусы?

Татьяна
На данный момент Вы можете отслеживать бонусы исходя из их количества, то есть сколько было и сколько стало. Специалисты работают над функционалом, чтобы клиент мог самостоятельно просматривать информацию сколько бонусов было начислено за ту либо иную операцию.

У вас остались дополнительные вопросы?

----------


Я пытался узнать код по телефону, но там ответили ровно то же самое - обращайтесь в организацию.
Для добивания написал ещё письменное обращение в банк. Пока что рассматривают. Видимо привлекают лучших умов банка, что выяснить MCC-код моей покупки.

Stalinko, учитывая убогость и нелогичность интерфейса ИБ и МП, рискну предположить, что писали его не слишком опытные студенты либо по неграмотному техзаданию. И вполне может быть, что и операторы ГЛ действительно не видят в своём интерфейсе MCC-коды операций. Проверка "соответствует - не соответствует MCC" может проходить в глубинах процессинга, к которым маринки первой линии доступа не имеют; в лучшем случае им выводится какой-то признак того, начислен ли кэшбэк по операции и в каком размере. Так что тут претензии не к маринкам, а к писателям процессинга. ИМХО.

----------
Цитата

plover пишет:
ИМХО.
----------

присоединяюсь.
Давно написал про неверное отображение остатка на счёте карты (слева), исправить никак не могут, хотя пустяк.

----------
Цитата

plover пишет:
Stalinko, учитывая убогость и нелогичность интерфейса ИБ и МП, рискну предположить, что писали его не слишком опытные студенты либо по неграмотному техзаданию. И вполне может быть, что и операторы ГЛ действительно не видят в своём интерфейсе MCC-коды операций. Проверка "соответствует - не соответствует MCC" может проходить в глубинах процессинга, к которым маринки первой линии доступа не имеют; в лучшем случае им выводится какой-то признак того, начислен ли кэшбэк по операции и в каком размере. Так что тут претензии не к маринкам, а к писателям процессинга. ИМХО.
----------

Пожалуй, так и есть. К Маринкам у меня единственная претензия - если у тебя нет возможности посмотреть MCC-код транзакции, то так и скажи прямым текстом. Зачем ходить вокруг да около и посылать меня непонятно куда.

У меня знакомая кстати работает как раз в этом банке, обрабатывает письменные обращения клиентов :) сказала, что сама бы она не стала пользоваться банком, потому что офигевает иногда от уровня дичи. Порой она пытается сама помочь клиентам, но ничего не может сделать из-за софта или условий договора и приходится писать отписки.

По поводу разработки. Мой друг работает в ИТ-отделе Дело-банка (дочерний банк СКБ для юрлиц). По его рассказам там очень крутой ИТ-отдел. С мощной командой, крутым офисом как у мегакорпораций со всеми плюшками, с очень сложными разработками по новейшим технологиям. Скорее всего, проблема не в ИТ-отделе, а в менеджерах, которые придумывают интерфейс и ставят задачи.

----------
Цитата

Stalinko пишет:
очень крутой ИТ-отдел
----------

не нужен для тривиального интернет-банка.----------
Цитата

Stalinko пишет:
Скорее всего, проблема не в ИТ-отделе, а в менеджерах, которые придумывают интерфейс и ставят задачи X
----------

т.е. это какие-то менеджеры поставили задачу при авторизации покупки учитывать сумму покупки в сумме авторизаций и правильно отображать сумму авторизаций и доступный остаток по карте, но не отображать покупку с списке покупок довольно продолжительное время?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
т.е. это какие-то менеджеры поставили задачу при авторизации покупки учитывать сумму покупки в сумме авторизаций и правильно отображать сумму авторизаций и доступный остаток по карте, но не отображать покупку с списке покупок довольно продолжительное время?
----------

Я-то откуда знаю?)) может быть баг системы, а может быть просто нереализованная фича)
смотря как задача была поставлена разработчикам

Подскажите, если покупать ж/д билеты на сайте rzd.ru, баллы будут?

----------
Цитата

Stalinko пишет:
смотря как задача была поставлена разработчикам
----------

или как задачу выполнили

----------
Цитата

Stalinko пишет:
По поводу разработки. Мой друг работает в ИТ-отделе Дело-банка (дочерний банк СКБ для юрлиц). По его рассказам там очень крутой ИТ-отдел. С мощной командой, крутым офисом как у мегакорпораций со всеми плюшками, с очень сложными разработками по новейшим технологиям. Скорее всего, проблема не в ИТ-отделе, а в менеджерах, которые придумывают интерфейс и ставят задачи.
----------

Да почти каждый программист мнит себя гением. Только почему-то код писать не умеют.

----------
Цитата

Stalinko пишет:
Народ, хоть кому-то удалось узнать MCC-код хоть по одной из своих операций?

----------

Да. В чате сообщили по запрошенным операциям, без проблем.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Panda011 пишет:
Подскажите, если покупать ж/д билеты на сайте rzd.ru, баллы будут?
----------

Должны налить 10% за МСС-код 4112
https://mcc-codes.ru/search?q=rzd

----------
Цитата

iChef пишет:
Да. В чате сообщили по запрошенным операциям, без проблем.
----------

Блин да как так-то ))) я целый час без преувеличения бился с техподдержкой в чате и по телефону и ничего не добился, а вам так просто взяли и ответили) я вообще не понимаю, что происходит :o :scratch: :shock&fall:

----------
Цитата

Panda011 пишет:
Подскажите, если покупать ж/д билеты на сайте rzd.ru, баллы будут?
----------

Будут!

----------
Цитата

Stalinko пишет:
) я целый час без преувеличения бился с техподдержкой в чате и по телефону и ничего не добился,
----------
Представляю, как Вы с ними общались ( "я вообще борзый пацан" ). Кто же Вам что ответит? :omg:
Мне по телефону сообщали (и не раз) МСС коды по последним операциям, правда не сразу понимали, что именно меня интересует, хотя вопросы я ставлю четко. :oops:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Представляю, как Вы с ними общались ( "я вообще борзый пацан" ). Кто же Вам что ответит? изображение

Мне по телефону сообщали (и не раз) МСС коды по последним операциям, правда не сразу понимали, что именно меня интересует, хотя вопросы я ставлю четко. изображение

----------

Общался как обычно борзее некуда. :) Степень борзости можно оценить тут: http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=359806&MID=7101314#message7101314 (сообщения приведены без правок)
По телефону был ровно такой же диалог. Даже более вежливый, потому что у девочки голос был уж совсем испуганный.
Итог: MCC-коды вы обязаны узнавать сами в торговой точке, у нас этой информации нет.

http://hranidengi.ru/universalnaja-karta-ot-skb-banka/
Очень много полезной систематизированной информации... насторожил пассаж про комиссию за обслуживание.... за счёт бонусных рублей?