Дебетовые карты от СКБ-Банка (Синара)

korzh_yura, отож! :)

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Интереснее, когда появятся наконец тарифы на октябрь. Выложенная на сайте банка на данный момент действующая редакция Тарифного справочника - на 30 сентября, его раздел 13.12. Тарифный план «Универсальный» (по сабжу) действует до 30.09.2022 включительно, т.е. ровно сутки, которые уже прошли. Новый месяц опять встречаем без тарифов, здесь это обычное дело изображение
----------

Появились наконец обновлённые тарифы, сразу по состоянию на 06 октября. По сабжу единственное существенное изменение - в п.13.12.5 "Внесение наличных денежных средств на счет карты". Ранее этот пункт не предусматривал возможность внесения наличных в банкоматах сторонних банков помимо партнёрских Открытия, Альфа-Банка и ВТБ с комиссией 0,8%. Сейчас такая возможность появилась и в банкоматах прочих банков с комиссией 1% и примечанием 6 - "О наличии сервиса необходимо уточнять у банка – владельца банкомата".

Других серьёзных изменений для сабжа в новой редакции тарифов нет, действует она традиционно до конца текущего месяца, хотя может быть пересмотрена и раньше.

Коллеги, почитала тему, вроде проходит пополнение кошелька через терминалы сбера, но вот только была в офисе, в четырёх терминалах нигде не принял карту! Пишет только карта сбера к оплате. В прошлом месяце все прошло! Прикрылось? :o

r*******@gmail.com,
Попробуйте в другом месте оплатить.
Возможно, что с ПО что-нибудь наколдовали, а может и профилактика какая-нибудь была.
В начале месяца всё проходило хорошо.
:)

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
В прошлом месяце все прошло!
----------

Банкоматы обновляют не одновременно. И если не сработало в одном или даже четырех, это не значит, что не работает везде
И да, терминал это не банкомат

Кто знает, по универсальной карте коммуналка идет в оборот?

Реверс, в оборот идёт, если не подключена усуга "Все в одной"; каши за ЖКУ нет.

----------
Цитата

Реверс пишет:
по универсальной карте коммуналка идет в оборот?
----------
----------
Цитата

plover пишет:
в оборот идёт, если не подключена усуга "Все в одной"
----------

Надеюсь, что все друг друга поняли правильно, но я всё-таки добавлю пропущенные слова. Коммуналка здесь идет в оборот всегда, когда оплачивается на сайтах поставщиков услуг или сторонних сервисов, а не из ЛК Синары. Но, если не подключена услуга "Все в одной", она идёт в зачёт 30% для разбавления платежей в выбранных категориях, а если подключена - то в зачёт тех 70% в выбранных категориях, которые и необходимо разбавлять, см. стр. 11 условий бонусной программы.

Отправил, с 5 раза, форум тупит
У синары теперь есть свифты
«Файл недоступен»

Возобновил с сентября использование карты - для транспорта.
Сейчас проверил (руками просуммировал по операциям, учитывал по дате проведения.) - бонусы за сентябрь неправильно начислены
Текущий баланс бонусов меньше этой расчетной суммы.
В чате по запросу (сколько начислено за 09/22) назвали ту-же посчитанную мной сумму.
На начало был небольшой остаток - не помню сколько.
Вопросы (давно внимательно за темой не следил):
1. Такое уже бывало, что сумма бонусов по операциям не совпадает с начисленной ?
2. Где-то можно получить выписку по бонусам по-месячно.

----------
Цитата

andt пишет:
1. Такое уже бывало, что сумма бонусов по операциям не совпадает с начисленной ?
----------
Да, и причин может быть две:
а) часть операций обработана следующим месяцем, и баллы начислят в нём;
б) более вероятная причина - не соблюдено разбавление 70/30, и все баллы посчитаны под 1% вместо 5% за транспорт.
----------
Цитата

andt пишет:
2. Где-то можно получить выписку по бонусам по-месячно.
----------
Можно в ИБ или даже в МП заказать выписку в экселе, и там посчитать бонусы за нужный месяц, ориентируясь на колонку с датой списания.

----------
Цитата

plover пишет:
Да, и причин может быть две:
а) часть операций обработана следующим месяцем, и баллы начислят в нём;
б) более вероятная причина - не соблюдено разбавление 70/30, и все баллы посчитаны под 1% вместо 5% за транспорт.
----------
В вопросе сразу указал, что бонусы просуммировал по операциям по дате проведения. Да и поддержка подтвердила посчитанную мной сумму бонусов.
Вот только фактически на балансе бонусов меньше :scratch:
----------
Цитата

plover пишет:
Можно в ИБ или даже в МП заказать выписку в экселе, и там посчитать бонусы за нужный месяц, ориентируясь на колонку с датой списания.
----------
Это понятно, я спрашивал про выписку именно по фактически начисленным и списанным бонусам.

----------
Цитата

Реверс пишет:
Кто знает, по универсальной карте коммуналка идет в оборот?
----------

Если не включена опция, где за коммуналку дают кэш, то идет. В этом месяце успешно разбавил траты коммуналкой и налогами

----------
Цитата

andt пишет:
я спрашивал про выписку именно по фактически начисленным и списанным бонусам.
----------
Такого нет. Но в упомянутой экселевской выписке видны и списанные за компенсацию покупки бонусы.
----------
Цитата

andt пишет:
Вот только фактически на балансе бонусов меньше
----------
Ну тогда только вручную считать и проверять. Кстати, бонусы вроде имеют срок жизни около года, может, часть «протухла» и была списана?

----------
Цитата

plover пишет:
бонусы вроде имеют срок жизни около года, может, часть «протухла» и была списана?
----------

Здесь часть бонусов «протухнуть» не может, они списываются только все целиком, если с даты последней покупки картой прошло более 12 месяцев, см. п.7.2 Условий Бонусной программы:
----------
Цитата

7.2. В случае если с даты последней Операции оплаты прошло более 12 (двенадцати) месяцев, накопленные Бонусные баллы аннулируются
----------

----------
Цитата

plover пишет:бонусы вроде имеют срок жизни около года, может, часть «протухла» и была списана?
----------
Повторюсь :) - текущий баланс бонусов меньше (на 23 бонуса) якобы начисленных за сентябрь. А еще и немного бонусов (не помню сколько) на остатке в сентябре было
Последнее списание бонусов было в 06/22.
Ладно, обращение в чате вроде зарегистрировали, может объяснят как такое возможно :|

Это может быть связано с некорректной обработкой возвратов. Мне два мелких возврата с али обработали следующим образом: проведено с МСС 5399 (равным покупке, начислено за них было 0,85 и 1,14 баллов), вычли из разбавления за сентябрь и октябрь, т.к. первый прошёл сентябрём, а второй октябрём; баллы отминусовали от уже начисленных за сентябрь по ставке 2.5% вместо 1% (см скрины). Итого 4.99 балла сняли вместо 1.99. Возможно у кого-то также неправильно рассчитаны аналогичные случаи. Лучше перепроверить не по прогнозу баллов, а перемножить на ставку бонусов из условий бонусной программы.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

K0nstantinS пишет:
Это может быть связано с некорректной обработкой возвратов.
----------
Я и сам это подозревал - у меня много возвратов по билетам на междугор.автобусы, т.к. постоянно заранее беру и часто приходится возвращать.
Но у меня сегодня еще усугубилось - вдруг баланс начисленных (!!) бонусов уменьшился на 60 с копейками :o
В чате ответили - был возврат.
Но я тогда не понимаю схему учета бонусов при возврате :
- они сразу списываются с баланса ?
- или будут учтены при начислении бонусов за 10/22 ?
- или это зависит когда была совершена покупка по которой идет возврат?
Хорошо у меня остался скрин от 17/10, иначе вообще ничего доказать невозможно - истории бонусов нет?
А получить от поддержки выписку по бонусам нельзя?

----------
Цитата

andt пишет:
- они сразу списываются с баланса ?
----------
Да----------
Цитата

andt пишет:
или это зависит когда была совершена покупка по которой идет возврат?
----------
Покупки, по которым позднее пришёл возврат, не отслеживаются - учитывается дата возврата.

----------
Цитата

andt пишет:
А получить от поддержки выписку по бонусам нельзя?
----------
Проще и быстрее самому в экселе посчитать. У меня всё всегда сходилось с фактом.