Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3013)

user798696584703

17 ноября 2020 в 08:23

----------
Цитата

dark70 пишет:
Подскажите, почему ваши сотрудники упорно отказываются от переключения звонка на сотрудника службы безопасности ?
Мне на одну из карт, привязанных к моему счету кто-то без моего ведома изменил лимит.
Когда дозвонился на горячую линию, то мне вообще заявили, что счет мне не принадлежит.
Но переключить на сотрудника службы безопасности отказались. И, кстати, не один оператор, а все к кому обращался когда перезванивал.
С чего такая секретность ? Или воровством денег и самоуправством занимаются обычные операторы ?
----------

Нам потребуется еще некоторое время для ответа. Но мы обязательно вернемся и дадим комментарии уже в ответе на отзыв.

Ответить

LIVEMAN

17 ноября 2020 в 11:19

Подскажите, пожалуйста, недавно сделал себе карту Тинькофф. Установил на телефоне приложения Тинькофф и Инвестиции. Я иногда покупаю товары в Японии, ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции, вчера я купил нужное кол-во японских йен. В обычном приложении Тинькофф я тоже открыл счет в Японских йенах. Как мне купленный йены в приложении Тинькофф инвестиции перекинуть на мой счет в йенах в приложении Тинькофф? Когда нажимаю на счет в рублях есть значок вывести, а когда нажимаю на счет Иенах только продать и купить:( Жду ответа, спасибо.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 11:43

----------
Цитата

LIVEMAN пишет:
Подскажите, пожалуйста, недавно сделал себе карту Тинькофф. Установил на телефоне приложения Тинькофф и Инвестиции. Я иногда покупаю товары в Японии, ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции, вчера я купил нужное кол-во японских йен. В обычном приложении Тинькофф я тоже открыл счет в Японских йенах. Как мне купленный йены в приложении Тинькофф инвестиции перекинуть на мой счет в йенах в приложении Тинькофф? Когда нажимаю на счет в рублях есть значок вывести, а когда нажимаю на счет Иенах только продать и купить:( Жду ответа, спасибо.
----------

Сейчас с брокерского счета можно вывести рубли, доллары и евро. При этом валюта вывода и валюта счета должны быть одинаковыми. Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже. Позже реализуем возможность вывода остальных валют.

Ответить

plover

17 ноября 2020 в 11:49

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже
----------
И ----------
Цитата

LIVEMAN пишет:
ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции
----------
Без комментариев...
Хотя "сотрудник" - это всего лишь курьер, и вряд ли он настолько хорошо знаком со всеми продуктами ТБ. Но вредный совет клиенту в итоге дал.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 12:04

LIVEMAN, можете направить нам в личные сообщения ФИО и дату рождения, чтобы мы провели беседу с представителем за такую рекомендацию.

Ответить

LIVEMAN

17 ноября 2020 в 12:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас с брокерского счета можно вывести рубли, доллары и евро. При этом валюта вывода и валюта счета должны быть одинаковыми. Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже. Позже реализуем возможность вывода остальных валют.
----------

Спасибо за ответ.
В какие сроки вы планируете реализовать вывод Японских йен с приложения Инвестиции на Тинькофф?

Ответить

LIVEMAN

17 ноября 2020 в 12:23

----------
Цитата

plover пишет:
Без комментариев...
Хотя "сотрудник" - это всего лишь курьер, и вряд ли он настолько хорошо знаком со всеми продуктами ТБ. Но вредный совет клиенту в итоге дал.
----------

Может сотрудник и не знал что йены невозможно вывести с "Инвестиций" на счет "Тинькофф".
Он посоветовал покупать йены через приложение Тинькофф "Инвестиции" так как с комиссия всего 0,3% и в итоге дешевле будет стоить Японская йена, после покупки так как с брокерского счета оплачивать ничего нельзя просто переводить на обычный счет Тинькофф в Японских йенах. Очень жаль что так пока нельзя делать.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 12:25

----------
Цитата

LIVEMAN пишет:

Спасибо за ответ.
В какие сроки вы планируете реализовать вывод Японских йен с приложения Инвестиции на Тинькофф?
----------

К сожалению, еще сроки реализации не знаем.

Ответить

Pavlos

17 ноября 2020 в 13:06

Ради спортивного интереса посмотрел сейчас курсы продаж-покупки евро в ТБ, Сбере и Альфе. Вот так получилось:

ТБ
91,8 89,95
Сбер
91,48 89,99 (от 200 евро)
Альфа
91,49 89,89

В общем, если от 200 евро покупать, то лидер - Сбер. ТБ на почётном последнем месте. :)

Ответить

КИТС

17 ноября 2020 в 13:15

----------
Цитата

Pavlos пишет:
ТБ на почётном последнем месте
----------

Вспоминаются "Денискины рассказы - Третье место в стиле баттерфляй". Дениска занял почетное третье место. Двое заняли первое и второе - остальные почетное третье.
Кстати, для Pro 91,35
Раньше маржа (продажа/покупка) была 1%, теперь аж 2% для всех, 1% теперь для Pro. Как говорится, "на эти два рубля и живем" :cry:
Вот кто спрашивал - зачем Pro замутили? Как обычно - очень деньги нужны

Ответить

limpopo

17 ноября 2020 в 13:46

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, с вашего валютного счета вы можете перевести деньги на счет в той же валюте другого человека
----------

Извините, а как же 173-фз ст.9 ?
"Валютные операции между резидентами запрещены"
А если идет конвертация Клиент1 доллар - рубль, потом перевод рубль-рубль на Клиента 2 и потом конвертация рубль-доллар, то без потерь?

Ответить

Показать еще (20510)