Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3068)

plover

20 ноября 2020 в 09:57

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
в тинькоф, как и в Открытии, вообще все переводы СБП без комиссии
----------
Да.

Ответить

user262974099691

20 ноября 2020 в 10:30

Тинькофф Банк,
Усложним вопрос: где в ИБ/МП ТКС посмотреть остаток лимита СБП от 1,5 млн? Правильный ответ: нигде, разве не так?

Ответить

user798696584703

20 ноября 2020 в 11:06

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Усложним вопрос: где в ИБ/МП ТКС посмотреть остаток лимита СБП от 1,5 млн? Правильный ответ: нигде, разве не так?
----------

Так, но всегда можно написать в чате, чтобы уточнить.

Ответить

plover

20 ноября 2020 в 11:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
всегда можно написать в чате, чтобы уточнить
----------
Ответ, достойный даже Ростелекома, у них ВСЁ приходится уточнять в чате (а лучше в соцсетях, там более грамотные люди отвечают), даже стоимость минуты звонка на сотовый. Тинькофф Банк, неужели у вас в чате сотрудники настолько не загружены работой?

Ответить

user798696584703

20 ноября 2020 в 11:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Действительно, это не наш уровень. Простите. Дополнительно проверим, почему у представителя возник такой вопрос. Как только будет решение, вернемся с ответом.
----------

При назначении поставили неверный регион, а адреса есть в обоих городах. Извините, работу проведем. Новую встречу проконтролируем, чтобы обязательно состоялась.

Ответить

Hattar

20 ноября 2020 в 20:57

Похоже это массовое явление стало. Посоветовал коллеге Тинькофф. Она заказала обычную+Мир. Несколько раз созванивались, обговаривали. Сегодня рассказывает: ----------
Цитата

Привезли только МИР, где вторая неизвестно. Курьер на вопросы не отвечает "звоните пусть оператор отвечает", "в доках прочтете". Настойчиво требовал телефон "человека которому можно порекомендовать карту". Крайне негативное впечатление сложилось даже не начав пользоваться банком. Денег тоже половину обратно отдадут если копить буду.
----------

Ответить

user798696584703

20 ноября 2020 в 21:35

----------
Цитата

p*******@ya.ru пишет:
Похоже это массовое явление стало. Посоветовал коллеге Тинькофф. Она заказала обычную+Мир. Несколько раз созванивались, обговаривали. Сегодня рассказывает:
----------

Здравствуйте.
Подскажите ФИО и дату рождения коллеги в ЛС со ссылкой на сообщение на форуме, во всем разберемся.

Ответить

Struzhkin

21 ноября 2020 в 10:05

сегодня в 9:00 должны были как обычно %% по вкладу на карту капнуть..
что то нет до сих пор, раньше всегда как часы. у всех так?

Ответить

user798696584703

21 ноября 2020 в 10:32

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
сегодня в 9:00 должны были как обычно %% по вкладу на карту капнуть..
что то нет до сих пор, раньше всегда как часы. у всех так?
----------

Сейчас никаких сложностей не наблюдаем. Полагаем, что проценты будут немного позже)

Ответить

yan79

21 ноября 2020 в 11:01

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, неужели у вас в чате сотрудники настолько не загружены работой?
----------

Я подозреваю, что этот вопрос касается крайне малого количества клиентов на самом деле. И вопрос тогда сводится к другому - кто загружены (с учетом оплаты) больше - программисты+тестировщики, внедрить отображение лимитов - или первая линия поддержки.

Ответить

Struzhkin

21 ноября 2020 в 13:37

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас никаких сложностей не наблюдаем. Полагаем, что проценты будут немного позже)
----------

%% упали примерно в 11:00 но смс о начислении не было.
При этом смс о входе в ИБ (несколько раз) приходили оперативно.
Какие то сложности видимо были) но сейчас все Ок.

Ответить

Показать еще (20455)