Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

2 августа 2021 в 18:40
----------
Цитата

Jack-stv пишет:
А другие из международных платёжных систем (МПС)? Union Pay? American Express? Чисто для общего развития.
(Discover и Diners Club не спрашиваю, т.к. они объединились и эмитируются через Mastercard).

----------


Поддерживаем только те международные платежные системы, о которых писали выше.
Ответить

2 августа 2021 в 18:40
----------
Цитата

Jack-stv пишет:
А другие из международных платёжных систем (МПС)? Union Pay? American Express? Чисто для общего развития.
(Discover и Diners Club не спрашиваю, т.к. они объединились и эмитируются через Mastercard).

----------


Пока только так :(
Ответить

3 августа 2021 в 16:28
Вы когда ставки повышаете предупреждайте хотя бы свою поддержку. Сегодня увидел, что ставка повысилась по счету тинькофф блэк. Задал вопрос в поддержку, так как нигде информации об этом не было. Мне в ответ посоветовали следующее: "Вам нужно перезагрузить телефон и переустановить приложение.
Так вы сбросите кэш и перезапустите все процессы в телефоне, которые отвечают за работу приложения.
Это должно исправить проблему.
Если вдруг это не поможет - обратитесь к нам еще раз." :wall: :wall: :wall:
Ответить

3 августа 2021 в 16:35
Интересно, а от переустановки МБ и сброса кэша - содержимое PDF файла с тарифом на сайте tinkoff.ru тоже поменяется? Интересная квалификация у техподдержки БАНКА.
Ответить

3 августа 2021 в 16:36
----------
Цитата

Evgen8791 пишет:
Вы когда ставки повышаете предупреждайте хотя бы свою поддержку. Сегодня увидел, что ставка повысилась по счету тинькофф блэк. Задал вопрос в поддержку, так как нигде информации об этом не было. Мне в ответ посоветовали следующее: "Вам нужно перезагрузить телефон и переустановить приложение.
Так вы сбросите кэш и перезапустите все процессы в телефоне, которые отвечают за работу приложения.
Это должно исправить проблему.
Если вдруг это не поможет - обратитесь к нам еще раз." изображение
изображение

----------


Здравствуйте. Понимаем, что сработали не лучшим образом, простите, пожалуйста. Все специалисты всегда в курсе событий и новостей экосистемы, простите, что не ответили правильно на ваш вопрос. Чтобы мы все проверили, пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения.
Ответить

3 августа 2021 в 16:40
Как раз в pdf файле данные еще не были изменены. И мне из него выжимку прислали, что ничего не менялось. Это было рано утром.
Ответить

3 августа 2021 в 16:50
----------
Цитата

Evgen8791 пишет:
Как раз в pdf файле данные еще не были изменены. И мне из него выжимку прислали, что ничего не менялось. Это было рано утром.

----------


Мы действительно изменили ставку, все правильно :) Видим, что написали в личные сообщения. Еще раз простите за консультацию, все проверим и сделаем правильные выводы.
Ответить

4 августа 2021 в 10:54
Добрый день!

Можно ли оформить дебетовую DRIVE при наличии черной карты? (кредитка в наличии тоже есть).
Ответить

4 августа 2021 в 11:06
----------
Цитата

CrazyCat пишет:
Добрый день!

Можно ли оформить дебетовую DRIVE при наличии черной карты? (кредитка в наличии тоже есть).

----------

Здравствуйте. Да, можете оставить заявку и мы рассмотрим такую возможность.
Ответить

4 августа 2021 в 11:26
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, можете оставить заявку и мы рассмотрим такую возможность X

----------
Тогда последний вопрос, подписка PRO делает ее бесплатной без условий?
Ответить

4 августа 2021 в 11:41
----------
Цитата

CrazyCat пишет:
Тогда последний вопрос, подписка PRO делает ее бесплатной без условий?

----------

Нет. Подписка PRO дает скидку 50% на обслуживание. Бесплатной без условий будет вместе с подпиской Premium.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть