Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

6 августа 2021 в 18:28
----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Карта не у меня, а у охраны того здания, где установлен банкомат. Если до конца рабочего дня забывашки не приходят за своими картами, то по смене они не передаются, а сдаются администратору и утилизируются.

По близ расположенным банкам карты обычно я сдаю их кассирам, т.к. по пути домой. По остальным передаю инфу ПБ. Что делают сотрудники банков и возвращают ли они карты держателям – на их совести. Могу поискать держателя через соцсети, телефонные базы, через сотрудников МВД, ФСБ, прокуратуры, судебной системы, но иногда это занимает много времени и ищу только если с картами найдены серьёзные документы.

Если ПБ действительно хочет блокировать, то проще попросить скормить карту их же банкомату – быстрее и эффективнее.

----------


Для проверки информации нам нужен полный номер карты или вы можете позвонить по номеру, который указан на обратной ее стороне, продиктовав номер найденной карты.
Ответить

6 августа 2021 в 18:59
Опять разговор якута с эфиопом на горячей линии.

Все свои вопросы пишите мне на бумаге и шлите по почте. Адрес у вас есть.
Вы же позволяете себе выбирать вопросы клиентов на которые вы отвечаете исключительно по почте? Ну так что вы хотели взамен?
Ответить

6 августа 2021 в 19:17
----------
Цитата

Login875 пишет:
Опять разговор якута с эфиопом на горячей линии.

Все свои вопросы пишите мне на бумаге и шлите по почте. Адрес у вас есть.
Вы же позволяете себе выбирать вопросы клиентов на которые вы отвечаете исключительно по почте? Ну так что вы хотели взамен?

----------


Мы уже рассматриваем ваше обращение, о результатах которого обязательно вас проинформируем.
Ответить

7 августа 2021 в 16:40
Тинькофф Банк, здравствуйте. Сегодня была самая неквалифицированная консультация в чате за последний год, наверное. Леди совершенно не ориентируется в картах и платежных системах.
Посему вопрос Вам - выпускается ли у вас сейчас карта Visa категории Platinum?
Ответить

7 августа 2021 в 17:06
----------
Цитата

e-b пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте. Сегодня была самая неквалифицированная консультация в чате за последний год, наверное. Леди совершенно не ориентируется в картах и платежных системах.
Посему вопрос Вам - выпускается ли у вас сейчас карта Visa категории Platinum?

----------


Приветствуем.

Карты с ПС Visa выпускаем в категории Visa Classic. Platinum мы не выпускаем. Консультацию нашего сотрудника мы проверим и проведем работу. Извините за неудобства.
Ответить

8 августа 2021 в 03:07
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
когда не пользуетесь картой для покупок в интернете, можете отключать возможность таких операций

----------
Недавно в МП зелёного банка (к моему удивлению) заметил такую опцию безопасности – как по мне, весьма замечательную и полезную (с учётом нынешнего существования всяких яндексов, вайлдберисов да такси с каршерингами с их безакцептными списаниями).
Разрешения на проведение онлайн-покупок – разделены на "в Интернете вообще" и "в Интернете без SMS-кода".
У Тинькофф – сие планируется?
«Файл недоступен»
Ответить

8 августа 2021 в 03:10
----------
Цитата

WG4 пишет:
Недавно в МП зелёного банка (к моему удивлению) заметил такую опцию безопасности – как по мне, весьма замечательную и полезную (с учётом нынешнего существования всяких яндексов, вайлдберисов да такси с каршерингами с их безакцептными списаниями).
Разрешения на проведение онлайн-покупок – разделены на "в Интернете вообще" и "в Интернете без SMS-кода".
У Тинькофф – сие планируется?

----------


Не исключаем подобных изменений. Пока у нас есть возможность полностью отключить операции в интернете, либо управлять лимитом, в том числе на виртуальной карте.
Ответить

8 августа 2021 в 10:03
А есть возможность сделать так, чтобы коды подтверждений операций в интернете приходили не в смс, а в пуш в приложение?
Ответить

8 августа 2021 в 10:08
----------
Цитата

KoolThing пишет:
А есть возможность сделать так, чтобы коды подтверждений операций в интернете приходили не в смс, а в пуш в приложение?

----------


Да, можно через поддержку это сделать.
Ответить

8 августа 2021 в 12:45
Подскажите, вопрос по дебетовке блэк.
Совершил покупку на алиэкспрессе, ценник был в долларах 90.48$, оплачивал со своего долларового счета. Сделал отмену заказа, жду возврат. Вернутся те же самые 90.48$ на долларовый счет или будет какая-то конвертация?
Оператор Анна в чате не может справиться с этим вопросом. Сначала дважды сказала, что будет конвертация. После того, как я переспросил еще 2 раза, ответила, что вернется та же сумма на долларовый счет.
Вставьте там пропистонов заодно, пожалуйста. В 12:18 по мск чат был.
Ответить

8 августа 2021 в 13:11
----------
Цитата

HealPerson пишет:
Подскажите, вопрос по дебетовке блэк.
Совершил покупку на алиэкспрессе, ценник был в долларах 90.48$, оплачивал со своего долларового счета. Сделал отмену заказа, жду возврат. Вернутся те же самые 90.48$ на долларовый счет или будет какая-то конвертация?
Оператор Анна в чате не может справиться с этим вопросом. Сначала дважды сказала, что будет конвертация. После того, как я переспросил еще 2 раза, ответила, что вернется та же сумма на долларовый счет.

----------


Простите, консультацию проверим и примем меры.

Если банк, который возврат будет делать, сделает его в долларах, то вам придут на счет в долларах доллары, без конвертации.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть