Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

18 августа 2021 в 15:33
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вашу ситуацию рассмотрим и подумаем над компенсацией. Вводить в заблуждение никого не хотели.

----------


Передайте, пожалуйста, вашим сотрудникам, что звонить по телефону клиенту (когда он этого совсем не просил), и голосом пересказывать ровно те же самые факты, на которые он пожаловался письменно - это ну вот СОВСЕМ НЕ является способом решения проблем.

Зачем мне рассказывать про то, что в полных условиях указаны те ОСНОВНЫЕ условия, которые ОТСУТСТВУЮТ в кратких ("Интернет-магазин"), если я именно на это и жаловался ???
Ответить

18 августа 2021 в 15:44
----------
Цитата

Samx2 пишет:

Передайте, пожалуйста, вашим сотрудникам, что звонить по телефону клиенту (когда он этого совсем не просил), и голосом пересказывать ровно те же самые факты, на которые он пожаловался письменно - это ну вот СОВСЕМ НЕ является способом решения проблем.

Зачем мне рассказывать про то, что в полных условиях указаны те ОСНОВНЫЕ условия, которые ОТСУТСТВУЮТ в кратких ("Интернет-магазин"), если я именно на это и жаловался ???

----------


Услышали вас, хотели проговорить ситуацию голосом и объяснить, почему так произошло. Не хотели вас беспокоить, а только помочь разобраться.
Ответить

18 августа 2021 в 16:57
Уважаемый ПБ! Не подскажете, отличаются ли программы страхования по картам ALL Airlines и One to Trip?
Ответить

18 августа 2021 в 17:12
----------
Цитата

Aieco пишет:
Уважаемый ПБ! Не подскажете, отличаются ли программы страхования по картам ALL Airlines и One to Trip?

----------


Страховой полис одинаковый, ничем не отличаются.
Ответить

18 августа 2021 в 18:13
----------
Цитата

SergeyAP пишет:

Подскажите, хочу купить билет на определенный спектакль, на сайте-вашем партнере билеты есть на все даты (август и сентябрь, всего 3 показа), у вас в приложении только на ближайшую. Хотел узнать, это еще не "обновилась база" (согласование Тинькофф<>партнер идет с какой-то периодичностью), или предложения у партнера и вас могут быть не идентичны - у них возможно купить на все 3 показа, а у вас на 1?

----------


Здравствуйте! Продажа на остальные даты должна была появиться еще 17 августа.
Все данные нам передает партнер, как правило, у нас практически сразу появляется информация.
Ответить

18 августа 2021 в 21:56
Доброго времяни сутук!

Хотелось бы уточни номера +7977952-67-99, а так же +7977757-85-59 +79777578552 +79774321587 +79774328434 +79779526787 +79774321588 и так могу перечислят долго, относятся к компании весьма уважаемого Тинькофф Банк?

Если да, то где на официальном сайте уважаемого Тинькофф Банка есть они?
Вопрос возник с тем, что с похожих номеров приходят звонки 3-ри раза в день и портизански молчат?

С некоторых представляются сотрудниками банка, было как-то предлагали пройти инициализацию авторизации про диктовать им личные данные.

На, что им было отказано мной в данной процедуре!

Имеются записи молчания!
Длительность по 27 секунд, а после дисконект, с датой звонка и номеров поступивших звонков.

А так же имеются уж сильно рьяные представители с таких же номеров представляются сотрудниками весьма уважаемого Тинькофф Банк и пытаются выведать сколько и когда на карту денег положили?

Не правда ли это всё смахивает на мошенников?
Так же имеются записи разговора.
Ответить

18 августа 2021 в 23:40
----------
Цитата

c8wm пишет:
Доброго времяни сутук!

Хотелось бы уточни номера +7977952-67-99, а так же +7977757-85-59 +79777578552 +79774321587 +79774328434 +79779526787 +79774321588 и так могу перечислят долго, относятся к компании весьма уважаемого Тинькофф Банк?

Если да, то где на официальном сайте уважаемого Тинькофф Банка есть они?
Вопрос возник с тем, что с похожих номеров приходят звонки 3-ри раза в день и портизански молчат?

С некоторых представляются сотрудниками банка, было как-то предлагали пройти инициализацию авторизации про диктовать им личные данные.

На, что им было отказано мной в данной процедуре!

Имеются записи молчания!
Длительность по 27 секунд, а после дисконект, с датой звонка и номеров поступивших звонков.

А так же имеются уж сильно рьяные представители с таких же номеров представляются сотрудниками весьма уважаемого Тинькофф Банк и пытаются выведать сколько и когда на карту денег положили?

Не правда ли это всё смахивает на мошенников?
Так же имеются записи разговора.

----------

Здравствуйте. Мы можем звонить с разных номеров, не все из них указаны на сайте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер, на который вам звонили, чтобы мы могли все проверить.
Ответить

19 августа 2021 в 00:26
----------
Цитата

Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку
----------
фио др это пд... пивовар подставляет своих клиентов принимая и храня их на стороннем сайте а пишет что он самый продвинутый :|
Ответить

19 августа 2021 в 00:58
----------
Цитата

pekc пишет:
фио др это пд... пивовар подставляет своих клиентов принимая и храня их на стороннем сайте а пишет что он самый продвинутый изображение

----------

Без данных нам не проверить ситуацию. Форум для нас тоже сторонний ресурс. Вопросы всегда можно решить напрямую через нашу поддержку.
Ответить

19 августа 2021 в 01:11
----------
Цитата

Без данных нам не проверить ситуацию
----------
Кроме пд у клиента больше нет никаких данных... дык работайте по ним не подставляя клиентов. Спросите у начальника ит/сб как делать это безопасно для клиентов.
Ответить

19 августа 2021 в 01:22
----------
Цитата

Форум для нас тоже сторонний ресурс.
----------
Об чем и речь на ровном месте палитесь принимая в лс пд клиентов это двойка по безопасности пивовару сразу.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть