Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кэшбэк мы списываем автоматически при поступлении возврата, в соответствии с правилами программы лояльности. Можем в индивидуальном порядке рассмотреть компенсацию, но гарантировать этого не можем.
----------

Ситуация понятна, спасибо plover, что предупредил. Значит, буду использовать счёт в другом банке.

----------
Цитата

sergey-nn пишет:
Значит, буду использовать счёт в другом банке.
----------
Вы уж определитесь на карту или на счёт переводом будут возвращать - это разные варианты.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вы уж определитесь на карту или на счёт переводом будут возвращать - это разные варианты.
----------

У меня определено всё однозначно, я изначально спросил о возврате на счёт, вот цитата из моего первоначального сообщения:
----------
Цитата

sergey-nn пишет:
в случае возврата товара в интернет-магазин и поступлением денежных средств на счёт в Вашем банке,
----------

Если конкретно, то речь шла про счет, к которому привязана карта:
----------
Цитата

sergey-nn пишет:
счёт карты Tinkoff Black
----------

----------
Цитата

sergey-nn пишет:
У меня определено всё однозначно, я изначально спросил о возврате на счёт,
----------
Если будет возврат на счёт перечислением по его реквизитам, то думается КБ не спишут.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Если будет возврат на счёт перечислением по его реквизитам, то думается КБ не спишут.
----------

Тинькофф Банк, уточните ещё раз, пожалуйста, если возврат за товар будет по реквизитам счета, к которому привязана карта Tinkoff Black, то спишет ли банк кэшбэк.

Тинькофф Банк, Здравствуйте!

После месяца обслуживания, заблокировали дебетовую карту. При этом, не поставили в известность о возможной блокировки.
Обратился в службу поддержки банка, сказали что у них нет копий моего паспорта. В тот же день выслал необходимый документ. Служба поддержки уверила, что доступ будет предоставлен в течении дня. Позже написали, что всё будет готово на следующий день.

Прошло уже более трех дней, но до сих пор, дело не сдвинулось с мертвой точки, а денежные средства на карте заблокированы. Обращения в службу поддержки банка не приносят результата, в ответ слышу отговорки что ваше обращение на рассмотрении.

Я впервые столкнулся с таким пренебрежительным отношением. Прошу заметить, это не кредитный продукт, не деньги банка, это мои собственные средства.

Пока пишу на этом форуме. Жду от Вас обратную связь.

----------
Цитата

sergey-nn пишет:
Тинькофф Банк, уточните ещё раз, пожалуйста, если возврат за товар будет по реквизитам счета, к которому привязана карта Tinkoff Black, то спишет ли банк кэшбэк.
----------


Если операция пройдет как возврат, то да.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если операция пройдет как возврат, то да.
----------
МСС сами придумаете при этом? :scratch:

----------
Цитата

user-80596479665 пишет:
Обратился в службу поддержки банка, сказали что у них нет копий моего паспорта.
----------
Вы паспорт поменяли?

----------
Цитата

user-80596479665 пишет:
Тинькофф Банк, Здравствуйте!

После месяца обслуживания, заблокировали дебетовую карту. При этом, не поставили в известность о возможной блокировки.
Обратился в службу поддержки банка, сказали что у них нет копий моего паспорта. В тот же день выслал необходимый документ. Служба поддержки уверила, что доступ будет предоставлен в течении дня. Позже написали, что всё будет готово на следующий день.

Прошло уже более трех дней, но до сих пор, дело не сдвинулось с мертвой точки, а денежные средства на карте заблокированы. Обращения в службу поддержки банка не приносят результата, в ответ слышу отговорки что ваше обращение на рассмотрении.

Я впервые столкнулся с таким пренебрежительным отношением. Прошу заметить, это не кредитный продукт, не деньги банка, это мои собственные средства.

Пока пишу на этом форуме. Жду от Вас обратную связь.
----------


Приветствуем.
Простите за неудобства, разберемся в чем дело.

----------
Цитата

user-80596479665 пишет:
Обратился в службу поддержки банка, сказали что у них нет копий моего паспорта. В тот же день выслал необходимый документ
----------
а что, так можно было ?
Самому нарисовать "копию" и выслать ?

Разве не представитель банка отвечает за достоверность копии ?