Тинькофф Банк

Тинькофф Банк я получил от вас письмо что обработка данных прекращена, я звоню на горячую линию и сотрудник опять видит всё. Время звонка 18:40. Ничего не поменялось. Ваши справки липа

----------
Цитата

user-89797497696 пишет:

Тинькофф банк, а мой вопрос по какой причине неделю игнорируете?
----------


Извините, пожалуйста, что не ответили сразу. Мы не можем заранее сказать, запросим мы документы для проверки или нет. Если у нас возникнут вопросы, мы с вами свяжемся.

Тинькофф Банк
Обращение 5-8582621387821 не закрыто, данные не удалены. Удалите данные и закройте его. Вы справку прислали что всё сделано, но как оказалось как обычно - наврали :D

----------
Цитата

Crosby77 пишет:
Тинькофф Банк
Обращение 5-8582621387821 не закрыто, данные не удалены. Удалите данные и закройте его. Вы справку прислали что всё сделано, но как оказалось как обычно - наврали изображение

----------


Уточним и вернемся.

----------
Цитата

user-89797497696 пишет:
user-89797497696пишет:
Вопрос: если я сейчас положу на свой счет в вашем банке наличные, эту же сумму, у меня опять заблокируете счет для новой проверки? Или считается, что вы эти деньги уже проверили? Или как повезёт? Ответить поддержка уже несколько дней не может на этот вопрос.
----------

Ежики кололись, плакали, но продолжали ... кактус...
Вы хотите еще раз наступить на те же грабли?
Разделите деньги на несколько частей (по 1 млн например) и положите их в разные банки. сейчас масса банков предлагает накопительные счета со ставкой от 20%. Что ж Вы так упорствуете с желанием снова попасть на неприятности?

01.04.22. подал поручение на перевод $ со своего счета в Тинькофф банке на свой счёт брокера Финам. 04.04.22 деньги вернулись на счёт с уведомлением: "Платёж отклонён на основании ограничений установленных ЦБ." На просьбу пояснить причины отклонения специалисты поддержки переключают с одного на другого, никакого ответа нет. Учитывая, что каждое поручение может обрабатываться несколько рабочих дней, хотелось бы узнать причины, а не отсылать поручения, надеясь что однажды деньги переведутся. Каким образом добиться ответа?
P.s. создали заявку №5-8603536152734. Решение по заявке нет, уже 2-ой раз переносят сроки с текстом: "Нам нужно больше времени, чтобы принять решение по обращению, срок до 07.04.2022. Приносим извинения." Сервис на грани фантастики!

ПБ, я так и не вижу исправления чего-либо вашими не честными и не профессиональными коллегами. Они закидывали меня неадекватными требованиями, они засыпали звонками и смс, они много чего обещали, но по факту ничего не делают и ни одно их слово НЕ находит своего фактического подтверждения.

ГДЕ результат работы?! Где исполнение договорных обязательств банка?!

Тинькофф :uncap: в январе сделал покупку на АЛИэкспрессе в долларах, заказ не пришёл, вернулись доллары. Было на счёту 89, вернулось 13, хочу снять 100....
Вопрос: я могу их снять в банкомате? ведь фактически на 9.03 их на счёту не было....

----------
Цитата

user-56747760348 пишет:
01.04.22. подал поручение на перевод $ со своего счета в Тинькофф банке на свой счёт брокера Финам. 04.04.22 деньги вернулись на счёт с уведомлением: "Платёж отклонён на основании ограничений установленных ЦБ." На просьбу пояснить причины отклонения специалисты поддержки переключают с одного на другого, никакого ответа нет. Учитывая, что каждое поручение может обрабатываться несколько рабочих дней, хотелось бы узнать причины, а не отсылать поручения, надеясь что однажды деньги переведутся. Каким образом добиться ответа?
P.s. создали заявку №5-8603536152734. Решение по заявке нет, уже 2-ой раз переносят сроки с текстом: "Нам нужно больше времени, чтобы принять решение по обращению, срок до 07.04.2022. Приносим извинения." Сервис на грани фантастики!
----------


Взяли ситуацию под свой контроль, все проверим и вернемся к вам. Иногда для решения ситуации требуется чуть больше времени.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф изображение
в январе сделал покупку на АЛИэкспрессе в долларах, заказ не пришёл, вернулись доллары. Было на счёту 89, вернулось 13, хочу снять 100....
Вопрос: я могу их снять в банкомате? ведь фактически на 9.03 их на счёту не было....
----------


Фиксируется сумма, которая была на ваших счетах 9 марта в 00:00. Иностранную валюту, которая поступила на счет после 00:00 по московскому времени 9 марта 2022 года, получить наличными до 9 сентября нельзя.
Вы можете снять те деньги, которые у вас были на счетах 9 марта.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете снять те деньги, которые у вас были на счетах 9 марта.
----------


Ну, да....только нет 50 долларовых купюр в банкоматах... :pardon: