Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

11 января 2023 в 16:17
Есть подозрения, что после обращения в чат, когда выскакивает табличка "время ожидания час", а этот час превращается в два часа, что оператор параллельно решает свои домашние вопросы. Ну неужели такое возможно, чтобы в банке отвечали так долго?
Ответить

11 января 2023 в 16:25
----------
Цитата

theigor пишет:
Есть подозрения, что после обращения в чат, когда выскакивает табличка "время ожидания час", а этот час превращается в два часа, что оператор параллельно решает свои домашние вопросы. Ну неужели такое возможно, чтобы в банке отвечали так долго?

----------


Добрый вечер.

Уверяем вас, мы полностью сосредоточены на помощи клиентам.
Не всегда есть возможность ответить сразу, поскольку бывают периоды, когда количество обращений в чате в разы возрастает.
Работаем над оптимизацией, чтобы диалоги были в режиме онлайн, с минимальным ожиданием.
Ответить

11 января 2023 в 18:43
plover,, говорили, что сейчас сделали акцию бессрочной
Ответить

12 января 2023 в 14:09
История про кредит в Тинькофф-банке https://www.fontanka.ru/2023/01/12/71968268/ ...
Ответить

12 января 2023 в 15:08
----------
Цитата

Vanchester пишет:
Какая-то проблема с телефоном колл-центра. При ответе сотрудника после музыки и предупреждения о записи начинается бульканье. Я с 5-го раза услышал человеческий голос и всё равно голос расплывчатый.
При этом сотрудник проблему не признала и отказалась зафиксировать

----------


В тот момент наблюдали сложности на линии связи, сейчас уже все хорошо. Сотруднику не стоило отказывать в регистрации обращения, уже провели работу! Простите, пожалуйста, за этот момент. Позвонили вам, зачислили бонус за наши недочеты, а также помогли с вопросом.
Ответить

12 января 2023 в 19:33
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы сделали бессрочной акцию для клиентов, которые регулярно переводят деньги с карт Сбербанка в Тинькофф.

----------
А где об этом информация?
Ответить

12 января 2023 в 19:37
----------
Цитата

цфвуп пишет:
А где об этом информация?

----------


В условиях акции прописали, что она бессрочная.

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-beneficial-transfers.pdf
Ответить

12 января 2023 в 20:00
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В условиях акции прописали, что она бессрочная.

https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...nsfers.pdf

----------
Класс, опять поменяли текст втихушку. Раньше было до конца года. Да и гуглеж до сих никаких других результатов не дает.
Ответить

12 января 2023 в 20:30
Подскажите пожалуйста, категории повышенного кешбека и оплата с повышенным кешбеком у партнеров банка распространяются на оплаты по виртуальной карте, привязанной к Тинькофф-мобайл?
Ответить

12 января 2023 в 20:55
----------
Цитата

*Колян* пишет:
Подскажите пожалуйста, категории повышенного кешбека и оплата с повышенным кешбеком у партнеров банка распространяются на оплаты по виртуальной карте, привязанной к Тинькофф-мобайл?

----------


Здравствуйте.

Уточним все детали по этому вопросу и чуть позже вернемся с ответом.
Ответить

13 января 2023 в 00:34
----------
Цитата

*Колян* пишет:
Подскажите пожалуйста, категории повышенного кешбека и оплата с повышенным кешбеком у партнеров банка распространяются на оплаты по виртуальной карте, привязанной к Тинькофф-мобайл?

----------


Категории нет, партнеры да :music:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть