Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (22771)

user798696584703

30 октября 2023 в 18:03

Kostyanus.

Здравствуйте.

В поддержке мы верно вас консультировали. Мы ответили на все вопросы, которые вы задали. При этом сотрудник не передал документы, которые вы отправили нам на электронную почту. За что просим прощения. С сотрудником работу проведем, чтобы не допускать в будущем таких ситуаций.

Мы все проверили и сняли обеспечительные меры. Вернуть деньги может только пристав.

Ответить

ВладимировнаЯ

30 октября 2023 в 22:31

Опостылело вам писать @
Пересчитывайте!

Ответить

Kostyanus

30 октября 2023 в 22:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В поддержке мы верно вас консультировали. Мы ответили на все вопросы, которые вы задали. При этом сотрудник не передал документы, которые вы отправили нам на электронную почту. За что просим прощения. С сотрудником работу проведем, чтобы не допускать в будущем таких ситуаций.

Мы все проверили и сняли обеспечительные меры. Вернуть деньги может только пристав X
----------

Ребята, "просим прощения" не подходит.
Я в другом городе, доехать до приставов нет возможности, дозвониться нереально.
Деньги потеряны из-за халатности вашего сотрудника.
Что будем делать?

Ответить

user798696584703

30 октября 2023 в 23:24

----------
Цитата

Kostyanus пишет:
Ребята, "просим прощения" не подходит.
Я в другом городе, доехать до приставов нет возможности, дозвониться нереально.
Деньги потеряны из-за халатности вашего сотрудника.
Что будем делать?
----------

Здравствуйте.

Отменить операцию мы не можем. Чтобы вернуть переплату по исполнительному производству, обратитесь к приставу. У банка нет полномочий возвращать деньги от пристава.

Срок возврата составляет 5-10 дней. Если сумма не поступит, обратитесь к приставу.

Ответить

user-526215749342

30 октября 2023 в 23:26

----------
Цитата

Kostyanus пишет:
Я в другом городе, доехать до приставов нет возможности, дозвониться нереально.

----------

если есть подтвержденная запись на госуслугах, можно им там написать. быстро получают, быстро отвечают.

Ответить

Kostyanus

30 октября 2023 в 23:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отменить операцию мы не можем. Чтобы вернуть переплату по исполнительному производству, обратитесь к приставу. У банка нет полномочий возвращать деньги от пристава.

----------

Ещё раз. Приставы сами деньги не вернут. Доехать до них возможности нет. Дозвониться нереально, они не берут трубки.
Как банк намерен компенсировать потерю денег клиентом, произошедшую по вине сотрудника банка?

Ответить

Kostyanus

30 октября 2023 в 23:30

----------
Цитата

user-526215749342 пишет:
если есть подтвержденная запись на госуслугах, можно им там написать. быстро получают, быстро отвечают X
----------

Спасибо, смешно))

Ответить

user798696584703

31 октября 2023 в 00:01

----------
Цитата

Kostyanus пишет:
Ещё раз. Приставы сами деньги не вернут. Доехать до них возможности нет. Дозвониться нереально, они не берут трубки.
Как банк намерен компенсировать потерю денег клиентом, произошедшую по вине сотрудника банка?
----------

Рассмотрим возможность компенсации. Позже вернемся с развернутым ответом.

Ответить

plover

31 октября 2023 в 07:45

Тинькофф Банк, когда обещаете проплатить хвалебные отзывы, хотя бы давайте чёткие инструкции, куда и как их писать. А то получается вот так:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=121&TID=392064

Ответить

user798696584703

31 октября 2023 в 08:10

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, когда обещаете проплатить хвалебные отзывы, хотя бы давайте чёткие инструкции, куда и как их писать. А то получается вот так:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=392064
----------

Приветствуем.

Клиентам подробно рассказываем, как правильно оставить отзыв на Банки.ру. Такое бывает, что кто-то не смог сориентироваться на сайте :)

Ответить

plover