Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (104)

user121699186689 (аккаунт деактивирован)

1 апреля 2020 в 17:31

----------
Цитата

plover пишет:
Вообще-то вчера был Один, но на все 100% экрана при входе в ИБ. Требовал (а иначе не скажешь - закрыть-то его невозможно!) открыть брокерский счёт.
----------

Ув. Мрдератор!

Прошу пардону. Сей баннер вчера не наблюдал, возможно по причине, что брокерский счет в Тинькофф Инвестициях давно открыт.

Ответить

user798696584703

1 апреля 2020 в 17:47

----------
Цитата

monokril пишет:
Аналогичный вопрос к тинькову. У вас там отдел маркетинга на удалённую работу перешел, и креативить начал? Как я могу получить выписку если НЕВОЗМОЖНО увидеть ни-че-р-та из-за этих ваших баннеров??
----------
Пришлите, пожалуйста, скриншот с рекламным баннером на connect@tinkoff.ru вместе со ссылкой на сообщение, проверим в чем дело.

Ответить

classig

1 апреля 2020 в 18:03

----------
Цитата

plover пишет:
Вообще-то вчера был Один, но на все 100% экрана при входе в ИБ. Требовал (а иначе не скажешь - закрыть-то его невозможно!) открыть брокерский счёт. Кнопка была единственная - "открыть" (счёт), и ещё в правом верхнем углу счётчик, через сколько это закроется (30 секунд).
----------

подтверждаю

Ответить

Alex133

1 апреля 2020 в 20:35

Да, тоже подтверждаю наличие незакрываемого баннера про инвестиционный счет.
Притом отсчет 30 сек быстро сменился на 45, так что сидеть и ждать пришлось существенно дольше.
Баннер правда был не у меня, а у жены, но нервы попортил через нее и мне.

Пожалуйста, не надо таких новинок.

Ответить

user798696584703

1 апреля 2020 в 21:37

classig, Alex133, передадим обратную связь коллегам, спасибо.

Ответить

Вакан

2 апреля 2020 в 10:49

Уже несколько дней по карте https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?currency=USD&amount=100&latitude=56.22711430598055&longitude=38.29753216919757&zoom=11 отслеживаю, когда можно в банкоматах Тинькофф в Сергиевом Посаде снять доллары. Не бывает такого.

Ответить

user798696584703

2 апреля 2020 в 11:13

----------
Цитата

Вакан пишет:
Уже несколько дней по карте https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?curre...57&zoom=11 отслеживаю, когда можно в банкоматах Тинькофф в Сергиевом Посаде снять доллары. Не бывает такого.
----------
Пока оба банкомата выдают только рубли, увы.

Ответить

aerolog

2 апреля 2020 в 11:34

Вакан,

В Перми тоже нет валюты минимум неделю.

Ответить

plover

2 апреля 2020 в 11:36

----------
Цитата

plover пишет:
закрыть-то его невозможно
----------
Признаю - я был немного неправ: оказывается, в левом нижнем углу есть неприметная ссылка "серым по серому"... но нет, не закрыть, а - та-дам! - "Напомнить позже"!!! Причём я её с моим уже далеко не стопроцентным зрением банально не вижу. Но она как бы есть, и закон вроде как соблюдён - в лучших традициях напёрсточников 90-х Браво, ТБ!
Откуда информация? А сегодня опять это вылезло при входе в ИБ.

Ответить

Alex133

2 апреля 2020 в 13:10

Я видел это, но поскольку "напоминание позже" меня совершенно не устраивало, я даже не запомнил этот факт.

Ответить

walker2

2 апреля 2020 в 20:08

УКБО сменили ревизию с 25 на 26, дата изменения 01.04.2020, дата появления на сайте 02.04.2020
и пополнились след. пунктом:

4. Порядок осуществления Дистанционного обслуживания
4.20. Клиент вправе обратиться в Банк за изменением порядка погашения Задолженности и/или ее реструктуризацией. Такое обращение принимается посредством контактного центра Банка.

Ответить

dark70

3 апреля 2020 в 10:37

Подскажите, возможна ли отмена оплаты интернет-магазину ? Оплачивал 31.03.2020, доставка (тоже оплатил) 01.04.2020.
С тех пор кормят завтраками, присылают смс, на почту, что сегодня доставят и так несколько дней.
Можно ли отменить транзакцию и получить обратно ден. средства ?

Спрашиваю здесь т.к. что в чате, что по телефону сотрудники некомпетентны, просто кормят обещаниями разобраться в ситуации уже 3 дня.

Ответить

user798696584703

3 апреля 2020 в 11:34

----------
Цитата

dark70 пишет:
Подскажите, возможна ли отмена оплаты интернет-магазину ? Оплачивал 31.03.2020, доставка (тоже оплатил) 01.04.2020.
С тех пор кормят завтраками, присылают смс, на почту, что сегодня доставят и так несколько дней.
Можно ли отменить транзакцию и получить обратно ден. средства ?

Спрашиваю здесь т.к. что в чате, что по телефону сотрудники некомпетентны, просто кормят обещаниями разобраться в ситуации уже 3 дня.
----------

Коллеги инициировали цикл претензионной работы по оспариванию операции, так как Вы не получили товар/услугу. Для продолжения работы запросили у Вас в чате дополнительную информацию.

Ответить

dark70

3 апреля 2020 в 12:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
запросили у Вас в чате дополнительную информацию.
----------

Кроме запросов ФИО и номера телефона сотрудником под именем Лора, больше ничего в чате не было.

Ответить

user798696584703

3 апреля 2020 в 12:38

----------
Цитата

dark70 пишет:

Кроме запросов ФИО и номера телефона сотрудником под именем Лора, больше ничего в чате не было.
----------

Ране Пуш отправляли с уточнением. Сейчас продублируем сообщение в личку банков.

Ответить

dark70

3 апреля 2020 в 12:51

Да, сегодня были сообщения, ответил.

Ответить

dark70

3 апреля 2020 в 14:06

Чат с сотрудником Тинькофф больше похож на издевательство, если честно.
Захожу в чат, общаюсь в чате по своей проблеме уже 3 (ТРИ) дня. Заходил с телефона через приложение, сегодня заходил через сайт.
Мне обещают разобраться, я жду. И чего я дождался на 3-й день ? Вопроса о моих ФИО.
Вы издеваетесь, что ли ?

Ваш сотрудник Лора еще вчера писала
Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона.
Мне нужна от вас обратная связь.
15:0

Я ей вчера ответил.

Сегодня все повторяется, только сотрудник Анастасия.
Вам больше заняться нечем, что ли ?

Ответить

user798696584703

3 апреля 2020 в 14:23

----------
Цитата

dark70 пишет:
Чат с сотрудником Тинькофф больше похож на издевательство, если честно.
Захожу в чат, общаюсь в чате по своей проблеме уже 3 (ТРИ) дня. Заходил с телефона через приложение, сегодня заходил через сайт.
Мне обещают разобраться, я жду. И чего я дождался на 3-й день ? Вопроса о моих ФИО.
Вы издеваетесь, что ли ?

Ваш сотрудник Лора еще вчера писала
Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона.
Мне нужна от вас обратная связь.
15:0

Я ей вчера ответил.

Сегодня все повторяется, только сотрудник Анастасия.
Вам больше заняться нечем, что ли ?
----------

Примите, пожалуйста, извинения за путаницу в чате. Проведем с коллегами беседу. Видим, Вы уже предоставили необходимую информацию о товаре, которая потребуется для оспаривания операции. Коллеги уже получили информацию и продолжили цикл претензионной работы. О результатах проинформируем Вас дополнительно.

Ответить

user798696584703

3 апреля 2020 в 17:18

Тинькофф продолжит работу в обычном режиме с 6 по 30 апреля 2020 г.

Тинькофф сообщает о том, что в период с 6 по 30 апреля 2020 г. график работы с клиентами не изменится, банк продолжит работу без ограничений.

Все переводы будут осуществляться в стандартном режиме.

Клиентская поддержка будет работать круглосуточно.

Ответить

Ыжва

4 апреля 2020 в 12:28

Уважаемый ПБ,
уточните, пожалуйста,

1) почему за бронь через travel tinkoff, оплаченную по Tinkoff Black EUR, вы 01/04 начислили 8% миль на Tinkoff AA, вместо 9% rub/eur/usd на ту же Tinkoff Black?

2) почему кол-во начисляемых миль ограничили 6000, суммировав и обычные траты, и авиабилеты, и гостиницы (все через travel.tinkoff)?

Ответить

Показать еще (23410)