Тинькофф Банк

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Вчера в подвале сайта была новость об изменении лимитов на исходящий перевод с карты на карту при наличии нескольких дебетовых карт. Всё понятно: пытаетесь сэкономить на клиентах, наплевав на тарифы, ничего нового. Но возникают вопросы:
1) Если урезаете лимиты, то почему обслуживание карты не делаете бесплатным, а оставляете 99 р/мес? Что за дискриминация?
2) На каком основании изменены расчетные периоды по картам? Почему сделаны одинаковыми? Кто об этом изменении просил и на каком основании?
----------
В тарифах никаких изменений не произошло, а обслуживание по карте может быть бесплатным, если выполнять определенные условия.
К сожалению, у нас нет ваших данных, поэтому какие-то изменения по Вашим продуктам прокомментировать не сможем. Пришлите нам данные для проверки или позвоните в Центр обслуживания клиентов для консультации.

Тинькофф Банк,
Пункт 2 вы специально игнорируете? Вы всем поменяли, при чем тут мои данные?
В тарифе изменений не произошло, но по факту, вы ухудшили тариф по второй карте.

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Пункт 2 вы специально игнорируете? Вы всем поменяли, при чем тут мои данные?
В тарифе изменений не произошло, но по факту, вы ухудшили тариф по второй карте.
----------
Расчетные периоды приведены к общему значению, так как к этому значению приведен лимит. Ухудшения тарифов не было, если в тарифах были разные лимиты, устанавливаем больший из них.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расчетные периоды приведены к общему значению, так как к этому значению приведен лимит.
----------

Не увидел в Личном кабинете изменений Расчетного периода. Это потому что у меня только 1 дебетовый карточный счет?

----------
Цитата

U2. пишет:
Не увидел в Личном кабинете изменений Расчетного периода. Это потому что у меня только 1 дебетовый карточный счет?
----------
Да, все верно.

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расчетные периоды приведены к общему значению, так как к этому значению приведен лимит. Ухудшения тарифов не было, если в тарифах были разные лимиты, устанавливаем больший из них.
----------
А теперь объясните, как связаны валютные карты (как минимум в моновалютной структуре) и лимит с2с? Зачем их было трогать?
Вы некомпетентность своих программистов прикрываете откровенное ерундой и надуманной "целесообразностью для клиентов".

----------
Цитата

Behc пишет:
А теперь объясните, как связаны валютные карты (как минимум в моновалютной структуре) и лимит с2с? Зачем их было трогать?
Вы некомпетентность своих программистов прикрываете откровенное ерундой и надуманной "целесообразностью для клиентов".
----------

Речь идет о рублевых договорах, если их 2, к примеру.

Тинькофф Банк,
Так и объясните мне, зачем по валютным расчетный период поменяли? Вы внимательно читать умеете?

----------
Цитата

Behc пишет:
Так и объясните мне, зачем по валютным расчетный период поменяли?
----------
Чтобы сделать их "мультивалютными". Теперь можете их привязать и к рублёвому счёту, если захотите. Всё для Вашего удобства сделано. :pardon:

По Акции «Приведи друга» тому, кто открывает брокерский счёт, обещают до 20 тыс подарок в виде бонуса (обычно акции какой-нибудь компании). Подарили акции ВТБ ..... на 16,5 рублей. Просьба, при всей моей лояльности к банку, каким-либо образом ликвидировать кассовый разрыв в описании Акции. Ведь, когда банк предлагает кредитную карту с 26% годовых, ни разу никому не выдали карту с 1% - это же до 26%. Какая-то нечестная пропорция. Ответ, что кому- то попадает акция за 19 тысяч рублей, а другим дешевле, тоже принимается, но 16 рублей очень обидно. :))))). Народ очень тяжело привлекается под такой профит.

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Так и объясните мне, зачем по валютным расчетный период поменяли? Вы внимательно читать умеете?
----------


В рамках общих изменений, мы уже ранее прокомментировали этот момент.

----------
Цитата

Igor_NN пишет:
По Акции «Приведи друга» тому, кто открывает брокерский счёт, обещают до 20 тыс подарок в виде бонуса (обычно акции какой-нибудь компании). Подарили акции ВТБ ..... на 16,5 рублей. Просьба, при всей моей лояльности к банку, каким-либо образом ликвидировать кассовый разрыв в описании Акции. Ведь, когда банк предлагает кредитную карту с 26% годовых, ни разу никому не выдали карту с 1% - это же до 26%. Какая-то нечестная пропорция. Ответ, что кому- то попадает акция за 19 тысяч рублей, а другим дешевле, тоже принимается, но 16 рублей очень обидно. изображение
)))). Народ очень тяжело привлекается под такой профит.
----------


Спасибо за обратную связь. В рамках акции действительно подарок может быть на любую сумму в пределах 20000, в том числе и указанный вариант.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Чтобы сделать их "мультивалютными".
----------

Может хоть вы знаете - что такое "мультивалютные карты"? Где можно увидеть документ по ним и тарифы?
Во всяком слкчае ПБ об этом абсолютно не в курсе.
----------
Цитата

Теперь можете их привязать и к рублёвому счёту, если захотите.
----------

Это не возможно принципиально согласно совмещенного договора моновалютной карты и счета, в соответствии с которым выпущены валютные карты. К договору прикладываются соответствующие тарифы на валютные карты (тарифы именно на карты, а не картсчета, которые абсолютнго бесплатны)
Невозможно и по УКБО, согласно которому карта выпускается к счету. Валютная - естественно к валютному.
Раскройте тайну (если можно) - в каком документе написано о такой невозможной возможности?
Или сами придумали для красного словца? :notiam:
----------
Цитата

Всё для Вашего удобства сделано.
----------

В чем "удобство" при наличии рублевых карт? Сомневаюсь, чтобы у кого-то при наличии моновалютных карт нет рублевой.
Кроме невообразимой путаницы это ничего не дает.

Хорошо хоть, что у Тинькоффа это невозможно! :ura:

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Может хоть вы знаете - что ткое "мультивалютные карты"? Где можно увидеть документ по ним и тарифы?
----------
Это такая "фигура речи". Какой была карта по тарифам, такой и осталась. Не надо постоянно на это нервно реагировать. "Легенду14" пока на полку положили? :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Какой была карта по тарифам, такой и осталась.
----------

Если карта валютная, то по ней действуют валютные тарифы.
Как можно применять валютные тарифы по карте, если карта как сказали "привязана к рублевому счету".
Вот, например, из Расчетная карта. Тарифный план ТПС 3.0 (доллары США)
----------
Цитата

Процентная ставка на остаток до 10 000 USD при условии покупки за расчетный период 0 ,1% г о д о в ы х
Плата за услугу «Оповещение об операциях» 1 USD
Лимиты бесплатного снятия наличных в банкоматах Тинькофф (за расчетный период) 5000 USD
----------

А что насчет лимитов, если снимали в банкомате рубли (баксы сейчас фиг снимешь)
Как будет проводиться по счету покупка в долларах?
Карта валютная, а счет какой? Как устанавливать лимиты? В какой валюте?
Что вообще понимаете под сочетаниями слов "привязать к рублёвому счёту" и "мультивалютная карта"?
Считаете что вся эта лабудень кому-то может быть "удобна"?
В чем НЕудобство для клиента оствить все как было в момент подписания совмещенного договора валютного счета и карты?
----------
Цитата

Это такая "фигура речи"
----------

Кто эту дурацкую "фигуру" нарисовал? Зачем? Что ему неймется7
ПБ молчит как Мальчиш-Кибальчиш
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Что вообще понимаете под сочетаниями слов "привязать к рублёвому счёту" и "мультивалютная карта"?
----------
Хотя Вы снова под "красной карточкой, но прочитаете наверно. Этот термин придуман не в ТБ, скорее всего в Альфе подглядели. Вот как те его описывают. ----------
Цитата

Считаете что вся эта лабудень кому-то может быть "удобна"?
----------
Про удобство я и не заикался. По мне так без этой мульвалютности лучше было. Но может кому и удобно. В Альфе про доп. карты я не очень в курсе, наверное их нет, поэтому удобно, когда можно имеющуюся прикрепить к другому счёту. В ТБ изначально было всё гораздо лучше в плане получения разных карт. Сейчас, видимо, сделали ставку на универсальность. Пострадало или нет удобство - не берусь судить и про это не спорю. Пока у меня есть валютные (а по факту уже мультивалютные) карты, то для меня ничего не изменилось. Изменится, когда перевыпустят уже без выпуклых буковок с указанием валюты - лишний гемор по их различению будет обеспечен. :)

Уважаемый ПБ!
Можно ли изменить подтверждение покупок по карте с "Подтверждать по подписи на чеке" на "Подтверждать по пин-коду" без выхода из дома и, следовательно, без совершения операции в банкомате?
Мои познание в этом вопросе небольшие, но, наверное, при оплате картой через терминал курьера, "Подтверждать по пин-коду" немного безопаснее. Или я ошибаюсь?

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Уважаемый ПБ!
Можно ли изменить подтверждение покупок по карте с "Подтверждать по подписи на чеке" на "Подтверждать по пин-коду" без выхода из дома и, следовательно, без совершения операции в банкомате?
Мои познание в этом вопросе небольшие, но, наверное, при оплате картой через терминал курьера, "Подтверждать по пин-коду" немного безопаснее. Или я ошибаюсь?
----------


Здравствуйте!

Без совершения операции в банкомате, к сожалению, нельзя.
Касательно безопаснее - иногда факт запроса ПИН-кода зависит и от настроек терминала. Но, возможно, немного безопаснее, верно.

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
при оплате картой через терминал курьера, "Подтверждать по пин-коду" немного безопаснее. Или я ошибаюсь?
----------

Какую вы видите разницу в безопасности при оплате? Нет тут никакой разницы.
Разница будет, если вы потеряете карту - вор сможет купить в магазине товар дороже 1 тыс руб.
Пока карта у вас, разницы нет.

Добрый день ув.ПБ, подскажите лимиты снятия по карте Тинькова сейчас так и остались за один расчетный период 10000 евро а так же 10000 долларов в банкоматах Тинькофф?

----------
Цитата

kolka68 пишет:
Добрый день ув.ПБ, подскажите лимиты снятия по карте Тинькова сейчас так и остались за один расчетный период 10000 евро а так же 10000 долларов в банкоматах Тинькофф?
----------

Здравствуйте. По тарифу сумма лимита на снятие наличных без комиссии составляет 5000 USD/EUR в наших банкоматах и 5000 USD/EUR в сторонних. Если снимать через банкоматы Тинькофф, эти лимиты суммируются и можно снять 10000 USD/EUR.