Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Валютные переводы с карту на карту запрещены. Вы можете отправить в рублях на карту с конвертацией на стороне получателя
----------
То есть когда мне прислали евро на реквизиты моей мультивалютной карты, то видимо делали это с конвертацией из другой валюты?

Прошу свежей информации :) можно ли оформить Чарджбэк в таком случае: оплачен товар в Вайлдберрисе, он неделю висел в статусе»в поиске», потом «нет на складе»… когда вернут деньги и вернут ли- никто не знает. Обратная связь-похоже роботы, отвечают тупо переписывая правила.
Я читала здесь про ситуации. Я не хочу при этом, чтобы вот так было:
« После разговора личный кабинет и карту заблокировали, назначили встречу для получения новой карты.
Прошу официального представителя банка объяснить как мне вернуть средства от недобросовестного продавца!!!»
Подскажите, если в принципе возможность есть возврата, какие мои действия, но карту перевыпускать не хочу, т. К платила-то я с этой карты и недавно только перевыпускала ее.

Нужно подождать недели три после оплаты и отправить Тинькоффу заявление на инициирование возврата средств.
Слово "чарджбек" употреблять не стоит, чтобы не дразнить "ученостью". Умных у нас никто не любит (понятно почему)
Разумно приложить переписку с продавцом (покороче и с пояснениями)
----------
Цитата

Goods or Services Not Provided
The cardholder contacted the issuer claiming both of the following:
– The cardholder engaged in the transaction.
– The purchased goods or services were not received.
In cases involving delayed delivery of goods or services and the delivery or performance date was not specified by the merchant: the issuer must wait 30 calendar days from the transaction date before submitting a chargeback and not to exceed 120 calendar days from the transaction settlement date.
----------

Если пока суть да дело товар пришлют - ничего страшного. Банк продавца отклонит чарджбек по информации от продавца, поставившего товар.
К перевыпуску карты вся эта процедура не имеет абсолютно никакого отношения.

----------
Цитата

natalia092006 пишет:
Обратная связь-похоже роботы, отвечают тупо переписывая правила.
----------

И что же помешало по этим самым правилам направить в Вайлдберриз заявление на возврат средств?

----------
Цитата

natalia092006 пишет:
Прошу свежей информации изображение
можно ли оформить Чарджбэк в таком случае: оплачен товар в Вайлдберрисе, он неделю висел в статусе»в поиске», потом «нет на складе»… когда вернут деньги и вернут ли- никто не знает. Обратная связь-похоже роботы, отвечают тупо переписывая правила.
Я читала здесь про ситуации. Я не хочу при этом, чтобы вот так было:
« После разговора личный кабинет и карту заблокировали, назначили встречу для получения новой карты.
Прошу официального представителя банка объяснить как мне вернуть средства от недобросовестного продавца!!!»
Подскажите, если в принципе возможность есть возврата, какие мои действия, но карту перевыпускать не хочу, т. К платила-то я с этой карты и недавно только перевыпускала ее.
----------


Все ситуации рассматриваем и в данном случае блокировка карты и личного кабинета не требуется, так делаем только для безопасности, если реквизиты карты попали в руки мошенников. От вас требуется оформить или попытаться оформить возврат в сервисе, затем с ответом сервиса обратиться к нам для оспаривания операции.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Здравствуйте. Не знаю, что там проверяли ваши системщики, но, видимо, они не только проверяли. У меня на Аванте все заработало.
----------
Вообще, позорненько как-то выглядит, когда ЛК не работает в chromium-based броузерах, кроме лишь собственно гуглохрома. Не работает даже в ванильном хромиуме, что совсем уж позорище разрабам. Регулярно что-то отваливается. Сначала наивно обращался в поддержку, ответ - ничего, кроме хрома, и не гарантируется. Срамота.

----------
Цитата

цфвуп пишет:
Вообще, позорненько как-то выглядит, когда ЛК не работает в chromium-based броузерах, кроме лишь собственно гуглохрома. Не работает даже в ванильном хромиуме, что совсем уж позорище разрабам. Регулярно что-то отваливается. Сначала наивно обращался в поддержку, ответ - ничего, кроме хрома, и не гарантируется. Срамота.
----------


Мы гарантируем корректную работу в наиболее популярных браузерах на текущий момент:
- Google Chrome 49 и выше,
- Yandex.Browser 12 и выше,
- Safari, 9 и выше,
- Mozilla Firefox 45 и выше,
- Opera, 32 и выше,
- icrosoft Internet Explorer, 11 и выше.

Почему тогда (как пишут) есть проблемы с Chromium, на основе которого и сделаны Opera (с 15 версии), Google Chrome и Yandex.Browser?
----------
Цитата

Google Chrome — браузер, разрабатываемый компанией Google на основе свободного браузера Chromium
----------

----------
Цитата

Яндекс.Браузер является родственным Chromium'у, ему по определению присуща значительная часть преимуществ и недостатков последнего.
----------

Так все же - работа на Chromium (последняя аж 89) гарантируется или нет?
И что за icrosoft Internet Explorer? Какая - то модификация старого как мир Internet Explorer?

Перечислены версии для окон и огрызков? А что для пингвина гарантируется?

----------
Цитата

КИТС пишет:
Так все же - работа на Chromium гарантируется или нет?
И что за icrosoft Internet Explorer? Какая - то модификация старого как мир Internet Explorer?
----------

Вам же объяснили, что у них на аутсорсинге есть шесть тестировшиков.
Перечислили браузеры (и даже версии), которые стоят на их компах... ("и выше", это в надежде на совместимость вниз)
Какие-такие еще Хромиумы ?

КИТС, мы уже ответили.
Речь именно Google Chrome. Если остальные на базе Chromium, это не значит, что все в них абсолютно идентично тому же Google Chrome.
Microsoft Internet Explorer. Очевидно, что там опечатка.

Мне больше Chromium нравится. Он как минимум ничего никуда не отправляет, как Chrome.
Может возьмут еще одного? А пингвина можно поверх форточек поставить - может один и тот же проверять совместьимость.
Хотя ходят слухи, что на один компьютер можно несколько браузеров поставить (помимо двух осей) :-X

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь именно Google Chrome. Если остальные на базе Chromium, это не значит
----------

Что значит понимаю.
Вопрос был именно про Chromium - у меня опечатки не было
Поняли меня ровно на 180 град.
Присал, что как раз любимые Тинькоффым на базе Chromium, но это как оказывается ничего не значит. Или значит? Или вообще о чем отвечали? Что при ответе не значит что спрашивают?

Как и не было у меня оперчаток с пингвином. Не любит его Тинькофф? Зря

Тинькофф запустил онлайн-постирование операций
----------
Цитата

...
В ближайшее время онлайн-постирование будет действовать при покупках во всех категориях, в том числе в турагентствах, отелях, покупках авиабилетов, аренде авто.
Для всех других категорий покупок новая система онлайн-постирования уже запущена и действует в период с 5:00 до 21:00 по московскому времени для всех типов тарифов и финансовых продуктов Тинькофф.
----------

Карта Тинькофф банка у меня уже лет 10 наверное. Выбран был этот банк потому, что было очень удобное минималистическое мобильное приложение - ничего лишнего. Особенно оно было удобно за границей, когда интернет трафик обходится не дешево и тратится на всякие там "красивости" в интерфейсе нет желания.
К сожалению, за последний год тиньковские мобильные приложения для бизнеса и для физлиц обросли такой массой украшательств, рекламных ссылок и кнопок на не нужные сервисы, что полезная информация на экране смартфона стала теряться, участились ошибки. Для физлица это неудобно но терпимо, коммерсанту критично - когда необходимо срочно сделать платеж контрагенту а у тебя просто рябит в глазах от рекламы, то следующий раз предпочтешь делать платеж через другой банк. Помните была такая программа мессенджер ICQ? Она была практически на каждом компьютере, сейчас о ней забыли. В какой то момент она перенасытилась дополнительным функционалом и рекламой и этот "комбайн" стал никому не нужен. Не повторяйте этой ошибки - мобильный банк должен быть мобильным, имеющий только те функции которые нужны потребителю. Большинству клиентов не интересно IPO банка, им нужно просто удобство в работе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Microsoft Internet Explorer.
----------

Это откуда вдруг такие сведения?
Как раз с версией 11 (а для Windows7 новее и нету) ИБ не работает. Совсем.
Именно из-за этого пришлось Хром ставить.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Policeman пишет:
Карта Тинькофф банка у меня уже лет 10 наверное. Выбран был этот банк потому, что было очень удобное минималистическое мобильное приложение - ничего лишнего. Особенно оно было удобно за границей, когда интернет трафик обходится не дешево и тратится на всякие там "красивости" в интерфейсе нет желания.
К сожалению, за последний год тиньковские мобильные приложения для бизнеса и для физлиц обросли такой массой украшательств, рекламных ссылок и кнопок на не нужные сервисы, что полезная информация на экране смартфона стала теряться, участились ошибки. Для физлица это неудобно но терпимо, коммерсанту критично - когда необходимо срочно сделать платеж контрагенту а у тебя просто рябит в глазах от рекламы, то следующий раз предпочтешь делать платеж через другой банк. Помните была такая программа мессенджер ICQ? Она была практически на каждом компьютере, сейчас о ней забыли. В какой то момент она перенасытилась дополнительным функционалом и рекламой и этот "комбайн" стал никому не нужен. Не повторяйте этой ошибки - мобильный банк должен быть мобильным, имеющий только те функции которые нужны потребителю. Большинству клиентов не интересно IPO банка, им нужно просто удобство в работе.
----------


Мы постоянно развиваем наше приложение и совершенствуем его, а все новые сервисы пользуются большим спросом у клиентов. Если вам нужно отключить рекламные предложения в приложении, то это можно сделать при помощи сотрудника в чате, к примеру.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Это откуда вдруг такие сведения?
Как раз с версией 11 (а для Windows7 новее и нету) ИБ не работает. Совсем.
Именно из-за этого пришлось Хром ставить.
----------

Хм, у нас такие сведения есть. Не пробовали ради интереса почистить кэш и куки? Есть предположение, что речь должна была быть о Microsoft Edge.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
все новые сервисы пользуются большим спросом у клиентов
----------

может быть, имеет смысл сделать переключатель "Лёгкая версия", в которой был бы функционал только по формированию и контролю платежей.
Даже в яндекс-почте такое есть...

----------
Цитата

Zap277 пишет:
может быть, имеет смысл сделать переключатель "Лёгкая версия", в которой был бы функционал только по формированию и контролю платежей.
Даже в яндекс-почте такое есть...
----------

Такой фидбэк уже передавали разработчикам, может сделаем. Спасибо!

----------
Цитата

Zap277 пишет:
может быть, имеет смысл сделать переключатель "Лёгкая версия", в которой был бы функционал только по формированию и контролю платежей.
----------
И её одну и оставить. :shuffle: