Тинькофф Банк

Всем добрый день!

Может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией. Я являюсь клиентом Тинькофф уже более 3х лет.
- Перевел сюда зарплату (немаленькую),
- Активно пользуюсь кредитной картой,
- Активно пользуюсь приложением Инвестиции,
- Несколько раз оформлял рассрочки и полностью их гасил раньше срока
- Взял кредит (500 тыс. руб.) и также досрочно погасил его без просрочек.
- В общем большая часть семейного финансового оборота проходит через Тинькофф.

И тут решил я получить предложение на кредит наличными на 500 тыс. руб., и вместо адекватного предложения мне говорят, что кредит наличными вам могут выдать только под залог имущества.
Причины отказа получения кредита без залога мне не сообщают, говорить об этом не хотят. Но рады сотрудничать в будущем :). Связаться с менеджерами не получается.

При этом действующих обязательств по кредитам в других банках у меня нет.
Ситуация абсурдная и очень меня бесит :), потому что тот же ВТБ мне без всяких проблем одобрил кредит на гораздо большую сумму по разумной ставке. Сам банк мне очень нравится, но их скоринговая система какая-то странная и выдает решения, просто подбрасывая монету.

Тинькофф Банк прошу ваших обоснованных комментариев, а не просто "К сожалению, данные мы не разглашаем. С вами обязательно свяжутся специалисты".

Очень не хочется уходить от вашего банка.

----------
Цитата

imunkuev пишет:
Всем добрый день!

Может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией. Я являюсь клиентом Тинькофф уже более 3х лет.
- Перевел сюда зарплату (немаленькую),
- Активно пользуюсь кредитной картой,
- Активно пользуюсь приложением Инвестиции,
- Несколько раз оформлял рассрочки и полностью их гасил раньше срока
- Взял кредит (500 тыс. руб.) и также досрочно погасил его без просрочек.
- В общем большая часть семейного финансового оборота проходит через Тинькофф.

И тут решил я получить предложение на кредит наличными на 500 тыс. руб., и вместо адекватного предложения мне говорят, что кредит наличными вам могут выдать только под залог имущества.
Причины отказа получения кредита без залога мне не сообщают, говорить об этом не хотят. Но рады сотрудничать в будущем изображение
. Связаться с менеджерами не получается.

При этом действующих обязательств по кредитам в других банках у меня нет.
Ситуация абсурдная и очень меня бесит изображение
, потому что тот же ВТБ мне без всяких проблем одобрил кредит на гораздо большую сумму по разумной ставке. Сам банк мне очень нравится, но их скоринговая система какая-то странная и выдает решения, просто подбрасывая монету.

Тинькофф Банк прошу ваших обоснованных комментариев, а не просто "К сожалению, данные мы не разглашаем. С вами обязательно свяжутся специалисты".

Очень не хочется уходить от вашего банка.
----------
Приветствуем.

Мы учитываем много разных факторов при рассмотрении кредитных заявок и не всегда можем их одобрить. Иногда можем предложить альтернативный вариант, например, кредит под залог. Причины отказа мы не озвучиваем. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ФИО и дату рождения, мы проверим, правильное ли приняли решение по заявке.

----------
Цитата

imunkuev пишет:
Очень не хочется уходить от вашего банка.
----------

А зачем уходить-то? Получите кредит в другом банке. Вы что, вообще только одним банком пользуетесь?

Весьма благодарен банку за второй месяц суперов и аптек. Для неработающего пенсионера очень полезно.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Весьма благодарен банку
----------
как думаете, публичная благодарность алгоритму подброса категорий, повлияет на результат следующего месяца ?
:D

----------
Цитата

Zap277 пишет:
как думаете, публичная благодарность алгоритму подброса категорий, повлияет на результат следующего месяца ?

----------

Вряд ли. Но просто приятно.

Здравствуйте. Прошу объяснить алгоритм действий банка в таких случаях:

1. В январе у меня сделал покупку на 1000р по льготной категории с 5% кэшбек - получил 50р каши
В феврале, когда категория стала обычной, сделал возврат этой покупки - что будет с кэшбеком в этом месяце?

2. В январе сделал покупку на 1000р с 1% кэшбека - получил 10 рублей
В феврале, когда категория этой покупки стала льготной, сделал возврат. Что будет с кэшбеком?

----------
Цитата

konst2003 пишет:
сделал возврат этой покупки - что будет с кэшбеком
----------
по моему опыту возвратов с Алиэкспресс, кэшбек не сторнируется. Но, правда, это был 1%

----------
Цитата

konst2003 пишет:
Здравствуйте. Прошу объяснить алгоритм действий банка в таких случаях:

1. В январе у меня сделал покупку на 1000р по льготной категории с 5% кэшбек - получил 50р каши
В феврале, когда категория стала обычной, сделал возврат этой покупки - что будет с кэшбеком в этом месяце?

2. В январе сделал покупку на 1000р с 1% кэшбека - получил 10 рублей
В феврале, когда категория этой покупки стала льготной, сделал возврат. Что будет с кэшбеком?
----------


Здравствуйте.

Кэшбэк списывается автоматически по текущим условиям. То есть, если в прошлом месяце получили повышенный кэшбэк, а сейчас этой категории нет и сделали возврат - то спишется 1%.

Аналогично в обратной ситуации.

Но мы готовы рассмотреть вопрос индивидуально, как и всегда.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кэшбэк списывается автоматически по текущим условиям
----------
возможно, в случае с Алиэкспрессом, возврат не оформляется, как возврат покупки, а просто поступление средств ?
Тем более, что привязка суммы возврата весьма нетривиальна (не очевидно, что она совпадает с оплатой)...

----------
Цитата

Zap277 пишет:
возможно, в случае с Алиэкспрессом, возврат не оформляется, как возврат покупки, а просто поступление средств ?
Тем более, что привязка суммы возврата весьма нетривиальна (не очевидно, что она совпадает с оплатой)...
----------


Зависит от конкретного случая, конечно.

Уважаемый Тинькофф Банк,,
24 января я получила новый паспорт и внесла его данные и фото в личный кабинет. В чате мне подтвердили, что все в порядке и что в течении 2-х дней данные поменяются. Сейчас мне пришла смс от банка: "По данным МВД ваш паспорт недействителен, обновите..." Проверила в личном кабинете: болтаются оба, старый и новый. Вопрос: что я сдела не так и что необходимо еще предпринять, что бы завтра не нарваться на блок карты или личного кабинета?

----------
Цитата

madam1307 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,,
24 января я получила новый паспорт и внесла его данные и фото в личный кабинет. В чате мне подтвердили, что все в порядке и что в течении 2-х дней данные поменяются. Сейчас мне пришла смс от банка: "По данным МВД ваш паспорт недействителен, обновите..." Проверила в личном кабинете: болтаются оба, старый и новый. Вопрос: что я сдела не так и что необходимо еще предпринять, что бы завтра не нарваться на блок карты или личного кабинета?
----------


Здравствуйте!
Уточните ФИО и дату рождения, пожалуйста, в ЛС, все проверим.

Тинькофф Банк, , отправила, проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

madam1307 пишет:

Тинькофф Банк, , отправила, проверьте, пожалуйста X
X
X




----------


Да, получили, спасибо.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но мы готовы рассмотреть вопрос индивидуально, как и всегда.
----------


это я понял, просто лет 5 назад тут озвучивали другую версию. А по текущей получается, что если у меня есть льготная ЛЮБАЯ категория (ну кроме фастфуда и еще некоторых), то я просто покупаю по ней товара на 60 тысяч, а после окончания месяца его сдаю и 2400 рублей мои :-) Все верно?

----------
Цитата

konst2003 пишет:
это я понял, просто лет 5 назад тут озвучивали другую версию. А по текущей получается, что если у меня есть льготная ЛЮБАЯ категория (ну кроме фастфуда и еще некоторых), то я просто покупаю по ней товара на 60 тысяч, а после окончания месяца его сдаю и 2400 рублей мои изображение
Все верно?
----------


Дополнительно уточним этот момент.

----------
Цитата

konst2003 пишет:
это я понял, просто лет 5 назад тут озвучивали другую версию. А по текущей получается, что если у меня есть льготная ЛЮБАЯ категория (ну кроме фастфуда и еще некоторых), то я просто покупаю по ней товара на 60 тысяч, а после окончания месяца его сдаю и 2400 рублей мои изображение
Все верно?
----------


Согласно условиям программы лояльности, в случае возврата/отмены операции покупки сумма бонусов в текущем и последующих расчетных периодах уменьшается на сумму операции, умноженную на коэффициент бонусов, действующий на день возврата/отмены.

Не рекомендуем намеренно злоупотреблять программой лояльности :)

----------
Цитата

С73 пишет:
мне пришел пуш - ваши друзья уже инвестируют

я пишу - какие друзья?

анастасия - пишет страницами - но че за друзья не знает.

и смысл? ну пишите инопланетяне инвестируют уже с нами. причем тут друзья то?
----------


Действительно, в тексте не стоило упоминать друзей. Поставили задачу, чтобы текст поправить. Простите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк
Не рекомендуем намеренно злоупотреблять программой лояльности

----------


описанное мню выше не злоупотребление, а использование. и правилам вашей программы оно не противоречит