Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Pavlos пишет:
Вот только заранее зачем пугать? Небось какой-нибудь Тик-Ток уже прикручиваете в МП/ИБ? изображение
----------
Нет-нет, таких целей не ставили)
Цитата
Pavlos пишет:
Вот только заранее зачем пугать? Небось какой-нибудь Тик-Ток уже прикручиваете в МП/ИБ? изображение
----------
Нет-нет, таких целей не ставили)
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Как только клиенты массово побегут из за этой хрени, сразу уберут.
----------
Какие именно клиенты-то? Побегут клиенты с деньгами (если таковые еще тут остались вообще), кои хотят видеть банк, а не ярмарку. Но ведь и профиль банка рассчитан не на клиентов с деньгами, а на клиентов без денег - кредит или карту чтобы взяли. Такие как раз и прибегут. :thumbsup:
Цитата
azav пишет:
Как только клиенты массово побегут из за этой хрени, сразу уберут.
----------
Какие именно клиенты-то? Побегут клиенты с деньгами (если таковые еще тут остались вообще), кои хотят видеть банк, а не ярмарку. Но ведь и профиль банка рассчитан не на клиентов с деньгами, а на клиентов без денег - кредит или карту чтобы взяли. Такие как раз и прибегут. :thumbsup:
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы постоянно развиваем и совершенствуем продукты, сервисы и качество обслуживания. Уверены, что в будущем еще не раз порадуем обновлениями.
Обратная связь для нас очень важна и мы не оставляем предложения и замечания без внимания.
----------
Теперь на экране любой карты можно посмотреть её номер, срок действия и CVC-код.
Отлично порадовали. Приличных слов за такую обнову не хватает
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы постоянно развиваем и совершенствуем продукты, сервисы и качество обслуживания. Уверены, что в будущем еще не раз порадуем обновлениями.
Обратная связь для нас очень важна и мы не оставляем предложения и замечания без внимания.
----------
Теперь на экране любой карты можно посмотреть её номер, срок действия и CVC-код.
Отлично порадовали. Приличных слов за такую обнову не хватает
Ответить
30 марта 2021 в 07:17
----------
Цитата
Serhuos пишет:
Приличных слов за такую обнову не хватает
----------
Вы бы сначала сами посмотрели, как это работает, прежде чем возмущаться. Изначально ВСЁ скрыто звёздочками, а посмотреть реквизиты можно только после ввода кода из СМС. Так что имено здесь безопасность не подводит.
Примерно так это давно реализовано у Альфы, и лично мне этого не хватало у Самого Лучшего Банка (тм). На вкус и цвет все фломастеры разные.
Цитата
Serhuos пишет:
Приличных слов за такую обнову не хватает
----------
Вы бы сначала сами посмотрели, как это работает, прежде чем возмущаться. Изначально ВСЁ скрыто звёздочками, а посмотреть реквизиты можно только после ввода кода из СМС. Так что имено здесь безопасность не подводит.
Примерно так это давно реализовано у Альфы, и лично мне этого не хватало у Самого Лучшего Банка (тм). На вкус и цвет все фломастеры разные.
Ответить
30 марта 2021 в 07:25
Тинькофф Банк,
1) а зачем вы в единственном оставшемся месячном лимите на покупки в МП убрали его размер и оставили только остаток? Раньше было видно "лимит 5000, остаток 1810", а теперь только "остаток 1810". Зачем?!
2) что за новая кнопка "заморозить" появилась на экране карты? Это временная блокировка или что? Проверять нажатием не хочу.
1) а зачем вы в единственном оставшемся месячном лимите на покупки в МП убрали его размер и оставили только остаток? Раньше было видно "лимит 5000, остаток 1810", а теперь только "остаток 1810". Зачем?!
2) что за новая кнопка "заморозить" появилась на экране карты? Это временная блокировка или что? Проверять нажатием не хочу.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк,
1) а зачем вы в единственном оставшемся месячном лимите на покупки в МП убрали его размер и оставили только остаток? Раньше было видно "лимит 5000, остаток 1810", а теперь только "остаток 1810". Зачем?!
2) что за новая кнопка "заморозить" появилась на экране карты? Это временная блокировка или что? Проверять нажатием не хочу.
----------
1. Чтобы можно было сразу видеть сумму остатка.
2. Да, это временная блокировка.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк,
1) а зачем вы в единственном оставшемся месячном лимите на покупки в МП убрали его размер и оставили только остаток? Раньше было видно "лимит 5000, остаток 1810", а теперь только "остаток 1810". Зачем?!
2) что за новая кнопка "заморозить" появилась на экране карты? Это временная блокировка или что? Проверять нажатием не хочу.
----------
1. Чтобы можно было сразу видеть сумму остатка.
2. Да, это временная блокировка.
Ответить
30 марта 2021 в 07:45
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
1. Чтобы можно было сразу видеть сумму остатка.
----------
Для тех, кто в банке: сумму остатка МОЖНО было видеть И РАНЬШЕ. Было видно 2 суммы: лимит и остаток лимита. Зачем убрали лимит?! Или новое МП действительно писали жертвы ЕГЭ для таких же жертв, которые не способны сориентироваться в двух числах одновременно?
Тогда сделайте отдельное МП Starper Edition без рюшечек и "сторизов", но с нормальным функционалом.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
2. Да, это временная блокировка.
----------
А вот в чате пишут, что это не блокировка, а заморозка. Правда, на просьбу показать в ДОКУМЕНТАХ банка такой термин почему-то не реагируют. Ищут, наверное...
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
1. Чтобы можно было сразу видеть сумму остатка.
----------
Для тех, кто в банке: сумму остатка МОЖНО было видеть И РАНЬШЕ. Было видно 2 суммы: лимит и остаток лимита. Зачем убрали лимит?! Или новое МП действительно писали жертвы ЕГЭ для таких же жертв, которые не способны сориентироваться в двух числах одновременно?
Тогда сделайте отдельное МП Starper Edition без рюшечек и "сторизов", но с нормальным функционалом.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
2. Да, это временная блокировка.
----------
А вот в чате пишут, что это не блокировка, а заморозка. Правда, на просьбу показать в ДОКУМЕНТАХ банка такой термин почему-то не реагируют. Ищут, наверное...
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Для тех, кто в банке: сумму остатка МОЖНО было видеть И РАНЬШЕ. Было видно 2 суммы: лимит и остаток лимита. Зачем убрали лимит?! Или новое МП действительно писали жертвы ЕГЭ для таких же жертв, которые не способны сориентироваться в двух числах одновременно?
Тогда сделайте отдельное МП Starper Edition без рюшечек и "сторизов", но с нормальным функционалом
----------
Мы же написали, теперь сразу видно остаток. Не будет путаницы в суммах, особенно в начале месяца.
----------
Цитата
plover пишет:
А вот в чате пишут, что это не блокировка, а заморозка. Правда, на просьбу показать в ДОКУМЕНТАХ банка такой термин почему-то не реагируют. Ищут, наверное...
----------
Заморозка означает, что любые действия по карте будут запрещены. Работает также, как при блокировке карты. Только тут вы самостоятельно сможете заморозить и разморозить карту.
Цитата
plover пишет:
Для тех, кто в банке: сумму остатка МОЖНО было видеть И РАНЬШЕ. Было видно 2 суммы: лимит и остаток лимита. Зачем убрали лимит?! Или новое МП действительно писали жертвы ЕГЭ для таких же жертв, которые не способны сориентироваться в двух числах одновременно?
Тогда сделайте отдельное МП Starper Edition без рюшечек и "сторизов", но с нормальным функционалом
----------
Мы же написали, теперь сразу видно остаток. Не будет путаницы в суммах, особенно в начале месяца.
----------
Цитата
plover пишет:
А вот в чате пишут, что это не блокировка, а заморозка. Правда, на просьбу показать в ДОКУМЕНТАХ банка такой термин почему-то не реагируют. Ищут, наверное...
----------
Заморозка означает, что любые действия по карте будут запрещены. Работает также, как при блокировке карты. Только тут вы самостоятельно сможете заморозить и разморозить карту.
Ответить
30 марта 2021 в 08:45
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
теперь сразу видно остаток. Не будет путаницы в суммах, особенно в начале месяца.
----------
Его было сразу видно и раньше. Очевидно, банк настолько низкого мнения о своих клиентах, что считает их неспособными разобраться в ДВУХ цифрах! Печально.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Работает также, как при блокировке карты.
----------
Разве я спрашивал, как оно работает? Я спросил, в каких ДОКУМЕНТАХ банка описан этот новый термин "заморозка"? В чате нехотя признались, что ни в каких, т.к. это "новая функция", но обещали передать ответственным мою идею (!!!) То есть теперь клиенты дают банку идеи внести описание новой фишки в банковские документы?
"Мы думали, что это дно, но вдруг снизу постучали" :D
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
теперь сразу видно остаток. Не будет путаницы в суммах, особенно в начале месяца.
----------
Его было сразу видно и раньше. Очевидно, банк настолько низкого мнения о своих клиентах, что считает их неспособными разобраться в ДВУХ цифрах! Печально.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Работает также, как при блокировке карты.
----------
Разве я спрашивал, как оно работает? Я спросил, в каких ДОКУМЕНТАХ банка описан этот новый термин "заморозка"? В чате нехотя признались, что ни в каких, т.к. это "новая функция", но обещали передать ответственным мою идею (!!!) То есть теперь клиенты дают банку идеи внести описание новой фишки в банковские документы?
"Мы думали, что это дно, но вдруг снизу постучали" :D
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Разве я спрашивал, как оно работает? Я спросил, в каких ДОКУМЕНТАХ банка описан этот новый термин "заморозка"? В чате нехотя признались, что ни в каких, т.к. это "новая функция", но обещали передать ответственным мою идею (!!!) То есть теперь клиенты дают банку идеи внести описание новой фишки в банковские документы?
"Мы думали, что это дно, но вдруг снизу постучали"
----------
По поводу документов еще уточним и вернемся.
Цитата
plover пишет:
Разве я спрашивал, как оно работает? Я спросил, в каких ДОКУМЕНТАХ банка описан этот новый термин "заморозка"? В чате нехотя признались, что ни в каких, т.к. это "новая функция", но обещали передать ответственным мою идею (!!!) То есть теперь клиенты дают банку идеи внести описание новой фишки в банковские документы?
"Мы думали, что это дно, но вдруг снизу постучали"
----------
По поводу документов еще уточним и вернемся.
Ответить
Тинькофф Банк, вся надежда на вас.
В личном кабинете налогоплательщика есть раздел обо всех счетах во всех банках. Я за него взялся и убираю всё ненужное и неактивное. По Тинькофф у меня целый список счетов (штук пять). Причем они отмечены открытыми, хотя я всегда стараюсь закрывать ненужное.
Девушка в чате телеграм не смогла помочь, говорит счета от накопительных счетов и они закрыты.
Но с другой стороны, я недавно закрывал Почту Банк и Сбербанк и там тоже были старые открытые счета. После похода в банк и написание заявления они пропали из открытых в налоговой.
Нужно и вам как то сделать, что бы закрылись точно.
В личном кабинете налогоплательщика есть раздел обо всех счетах во всех банках. Я за него взялся и убираю всё ненужное и неактивное. По Тинькофф у меня целый список счетов (штук пять). Причем они отмечены открытыми, хотя я всегда стараюсь закрывать ненужное.
Девушка в чате телеграм не смогла помочь, говорит счета от накопительных счетов и они закрыты.
Но с другой стороны, я недавно закрывал Почту Банк и Сбербанк и там тоже были старые открытые счета. После похода в банк и написание заявления они пропали из открытых в налоговой.
Нужно и вам как то сделать, что бы закрылись точно.
Ответить
----------
Цитата
Gogino2005 пишет:
Тинькофф Банк, вся надежда на вас.
В личном кабинете налогоплательщика есть раздел обо всех счетах во всех банках. Я за него взялся и убираю всё ненужное и неактивное. По Тинькофф у меня целый список счетов (штук пять). Причем они отмечены открытыми, хотя я всегда стараюсь закрывать ненужное.
Девушка в чате телеграм не смогла помочь, говорит счета от накопительных счетов и они закрыты.
Но с другой стороны, я недавно закрывал Почту Банк и Сбербанк и там тоже были старые открытые счета. После похода в банк и написание заявления они пропали из открытых в налоговой.
Нужно и вам как то сделать, что бы закрылись точно.
----------
Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся.
Цитата
Gogino2005 пишет:
Тинькофф Банк, вся надежда на вас.
В личном кабинете налогоплательщика есть раздел обо всех счетах во всех банках. Я за него взялся и убираю всё ненужное и неактивное. По Тинькофф у меня целый список счетов (штук пять). Причем они отмечены открытыми, хотя я всегда стараюсь закрывать ненужное.
Девушка в чате телеграм не смогла помочь, говорит счета от накопительных счетов и они закрыты.
Но с другой стороны, я недавно закрывал Почту Банк и Сбербанк и там тоже были старые открытые счета. После похода в банк и написание заявления они пропали из открытых в налоговой.
Нужно и вам как то сделать, что бы закрылись точно.
----------
Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся.
Ответить
----------
Цитата
-dimer- пишет:
Доброй всем ночи!
Сейчас обнаружил, что в ИБ по всем моим картам исчезли суточные лимиты на снятие наличных. Наличные никогда не снимал и лимиты были затянуты почти до нуля. Теперь же вместо конкретных сумм там красовалось "Не установлен". Лимиты, конечно, были срочно восстановлены.
После общения с поддержкой выяснилось, что в последней версии МБ вы убрали возможность установки нужной суммы суточного лимита на снятие наличных, а сделали просто переключатель можно/нельзя снимать наличные (я так понял со слов специалиста, сам МБ не пользуюсь). Это в то время, как уже, наверное, лет 10 на форуме периодически звучат просьбы сделать суточный расходный лимит. Вместо этого вы убираете суточный лимит на наличные, да делаете это еще настолько некорректно, что он отключается вовсе. Думаю, не очень приятная ситуация для тех, кто им пользуется. Так что все заинтересованные - проверьте ваши лимиты. Если все обстоит именно так, ПБ, а команда чудо-разработчиков и таких же тестеров представляет последствия своих ошибок?
----------
Мы заметили, что большинство клиентов пользуются только месячным лимитом. А также увидели, что суточный лимит часто вносит путаницу.
Поэтому мы убрали все лишнее, оставили только один, общий лимит на расходы по карте. И добавили возможность просто включить или выключить возможность снимать наличные.
Цитата
-dimer- пишет:
Доброй всем ночи!
Сейчас обнаружил, что в ИБ по всем моим картам исчезли суточные лимиты на снятие наличных. Наличные никогда не снимал и лимиты были затянуты почти до нуля. Теперь же вместо конкретных сумм там красовалось "Не установлен". Лимиты, конечно, были срочно восстановлены.
После общения с поддержкой выяснилось, что в последней версии МБ вы убрали возможность установки нужной суммы суточного лимита на снятие наличных, а сделали просто переключатель можно/нельзя снимать наличные (я так понял со слов специалиста, сам МБ не пользуюсь). Это в то время, как уже, наверное, лет 10 на форуме периодически звучат просьбы сделать суточный расходный лимит. Вместо этого вы убираете суточный лимит на наличные, да делаете это еще настолько некорректно, что он отключается вовсе. Думаю, не очень приятная ситуация для тех, кто им пользуется. Так что все заинтересованные - проверьте ваши лимиты. Если все обстоит именно так, ПБ, а команда чудо-разработчиков и таких же тестеров представляет последствия своих ошибок?
----------
Мы заметили, что большинство клиентов пользуются только месячным лимитом. А также увидели, что суточный лимит часто вносит путаницу.
Поэтому мы убрали все лишнее, оставили только один, общий лимит на расходы по карте. И добавили возможность просто включить или выключить возможность снимать наличные.
Ответить
30 марта 2021 в 12:43
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
лимит часто вносит путаницу.
Поэтому мы убрали все лишнее
----------
А мужики-то и не знают...
Отсталые они, чо! :D
«Файл недоступен»
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
лимит часто вносит путаницу.
Поэтому мы убрали все лишнее
----------
А мужики-то и не знают...
Отсталые они, чо! :D
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
Ridsen пишет:
Выражаю благодарность Тинькофф Банку!!!
изображение
за помощь в оформлении товарного кредита (44 000) для МТС
в рамках проведения постепенного улучшения кредитной истории
надеюсь что скоро снова получиться оформить небольшой кредит
С уважением,
Ваш клиент
изображение
----------
Всегда рады помочь :)
Цитата
Ridsen пишет:
Выражаю благодарность Тинькофф Банку!!!
изображение
за помощь в оформлении товарного кредита (44 000) для МТС
в рамках проведения постепенного улучшения кредитной истории
надеюсь что скоро снова получиться оформить небольшой кредит
С уважением,
Ваш клиент
изображение
----------
Всегда рады помочь :)
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование