Тинькофф Банк

Пришел курьер, все оформили, сфотографировал, подписали несколько часов назад.
Но в прилоге по-прежнему карта значится, как "не доставлена" и наложены ограничения.
В чате сказали, обновление информации до 24 часов. Так? Подождать? Или уже что-то заглючили и требуется ручное исправление? Курьер говорил, что через минут 30 придет смс-ка после его ухода, то ли о доставке карты, то ли об активации - не знаю, как это называется. Но пока ничего не пришло.

----------
Цитата

Поталицын пишет:
Пришел курьер, все оформили, сфотографировал, подписали несколько часов назад.
Но в прилоге по-прежнему карта значится, как "не доставлена" и наложены ограничения.
В чате сказали, обновление информации до 24 часов. Так? Подождать? Или уже что-то заглючили и требуется ручное исправление? Курьер говорил, что через минут 30 придет смс-ка после его ухода, то ли о доставке карты, то ли об активации - не знаю, как это называется. Но пока ничего не пришло.
----------


Здравствуйте.

Напишите ФИО и дату рождения в личные сообщения, пожалуйста.
Проверим, что не так.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


1. Да, будет.

В акции могут участвовать те, у кого вообще не было никогда Tinkoff Black или Black Metal, либо если карта была, но закрыли ее до 1 мая 2021 включительно. Речь именно о своем счете. У дочери же просто пластик, но счет ваш, поэтому в акцию она попадет.

2. Также ответ да. Tinkoff Black оформляем с 14 лет изображение

----------

А если она по ссылке зарегистрируется, будет бонус в 1000 руб?

----------
Цитата

EHFaber пишет:
А если она по ссылке зарегистрируется, будет бонус в 1000 руб?
----------


Да, будет. Пригласившему 1000 рублей, а приглашенному - бесплатное обслуживание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Проверим вашу ситуацию по конвертации и по результату вернемся с комментарием.
----------


Пришел ответ от ПБ.

Здравствуйте! Мы проверили конвертацию по указанным операциям и не нашли ошибок.

Эти операции были проведены с оффлайн - транзакцией.

27.06.2021 Была сделана конвертация по курсу платежной системы в рубли на период "авторизации"

28.06.2021 От Платежной Системы поступила "транзакция" в валюте доллары и была сделана конвертация в валюту счета (рубли) по курсу Тинькофф.

У нас нет дополнительной платы за проведение конвертации по покупкам/пополнениям.

Порядок, который вы описали, актуален для онлайн - транзакций.

В качестве подарка зачислили указанную вами разницу на конвертации.

Уважаемый Тинькофф!!!

Дело не в 9 рублях, поверьте! (по всем остальным моим транзакциям за 2 недели моего пребывания в Украине, вы же не вернули мне деньги, я их не перечислял тут эти все транзакции, а по ним все произошло так же "мутно", как и по той транзакции, что я привел в пример). Дело в честности банка перед своими клиентами!

Это Ваше право, как коммерческой структуры задача которой получать прибыль, устанавливать проценты, взымать комиссии и так далее. Это бизнес ради прибыли и это все четко понятно! Но у меня есть право знать, сколько и за что, когда и где я заплачу. Своим правом вы пользуетесь, мое право игнорируете. В моем примере вы играетесь с клиентами в онлайн и оффлайн транзакции, что бы нельзя было четко определить какую сумму вы спишите при оплате за границей.

У меня основная карта для поездок за рубеж, карта банка А. Вот уже много много лет банк А проводит конвертацию при оплате за границей через рубль (конвертация из валюты транзакции в российский рубль по курсу МПС) + 0.75% комиссии. Все эти годы всегда все было четко, копейка в копейку. В выписке по каждой транзакции банк А указывает дату авторизации, дату списания, курс МПС на дату списания и сумму комиссии (эти самые 0.75%). Мне не жалко платить эту комиссию. Потому что все честно и понятно и без обмана.
В эту поездку решил проверить карту Тинькофф для расчетов за рубежом. Не честно, не прозрачно. С обманом. Никому не рекомендую.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, будет. Пригласившему 1000 рублей, а приглашенному - бесплатное обслуживание.
----------

ПБ подскажите, если карту привезут 30 июня (уже заказана и дата ближайшая была 30 июня), а активация затянется (как тут выше писали) и активация в итоге "уйдет" в 01 июля по техническим причинам не зависящим от меня, то бонус в 1000 руб мне и бесплатное обслуживание карты для нового клиента "сработает" или будет пролёт?

----------
Цитата

EHFaber пишет:
то бонус в 1000 руб мне и бесплатное обслуживание карты для нового клиента "сработает" или будет пролёт? X
----------

Я не ПБ, но отвечу - сработает, главное до 30 июня подать заявку и чтобы вам ее одобрили.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Я не ПБ, но отвечу - сработает, главное до 30 июня подать заявку и чтобы вам ее одобрили.
----------

Ну сегодня я отправил ссылку. Вот позвонил сейчас узнать что-да-как, вроде все согласовано. Перешла по ссылке, заполнила форму, дата и время согласованы - привезут 30 июня. Буду надеятся, что всё сработает, а то "неудобняк" будет.

----------
Цитата

user0445492 пишет:
Уважаемый Тинькофф!!!

Дело не в 9 рублях, поверьте! (по всем остальным моим транзакциям за 2 недели моего пребывания в Украине, вы же не вернули мне деньги, я их не перечислял тут эти все транзакции, а по ним все произошло так же "мутно", как и по той транзакции, что я привел в пример). Дело в честности банка перед своими клиентами!

Это Ваше право, как коммерческой структуры задача которой получать прибыль, устанавливать проценты, взымать комиссии и так далее. Это бизнес ради прибыли и это все четко понятно! Но у меня есть право знать, сколько и за что, когда и где я заплачу. Своим правом вы пользуетесь, мое право игнорируете. В моем примере вы играетесь с клиентами в онлайн и оффлайн транзакции, что бы нельзя было четко определить какую сумму вы спишите при оплате за границей.

У меня основная карта для поездок за рубеж, карта банка А. Вот уже много много лет банк А проводит конвертацию при оплате за границей через рубль (конвертация из валюты транзакции в российский рубль по курсу МПС) + 0.75% комиссии. Все эти годы всегда все было четко, копейка в копейку. В выписке по каждой транзакции банк А указывает дату авторизации, дату списания, курс МПС на дату списания и сумму комиссии (эти самые 0.75%). Мне не жалко платить эту комиссию. Потому что все честно и понятно и без обмана.
В эту поездку решил проверить карту Тинькофф для расчетов за рубежом. Не честно, не прозрачно. С обманом. Никому не рекомендую.
----------


Никакие комиссии за конвертацию мы и правда не взимаем. Попросили коллег подробнее разобраться с вопросом и вернутся с комментариями.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
ПБ подскажите, если карту привезут 30 июня (уже заказана и дата ближайшая была 30 июня), а активация затянется (как тут выше писали) и активация в итоге "уйдет" в 01 июля по техническим причинам не зависящим от меня, то бонус в 1000 руб мне и бесплатное обслуживание карты для нового клиента "сработает" или будет пролёт?
----------


Конечно, главное подать заявку до 30.06.2021.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Я не ПБ, но отвечу - сработает, главное до 30 июня подать заявку и чтобы вам ее одобрили.
----------

Спасибо.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Ну сегодня я отправил ссылку. Вот позвонил сейчас узнать что-да-как, вроде все согласовано. Перешла по ссылке, заполнила форму, дата и время согласованы - привезут 30 июня. Буду надеятся, что всё сработает, а то "неудобняк" будет.
----------

Все будет ОК.

Ув. ПБ, возможно ли сделать оплату ЖКУ, поставщика (ИНН - 0917012744), в ИБ, картами сторонних банков?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения усопшего и номер телефона, с которого обращались. Мы бы хотели разобраться в случившемся и посодействовать в решении.
----------

Написал, реакции ноль, я так понимаю положили болт, банку не выгодно консультировать по этому вопросу.

----------
Цитата

Илья К. пишет:
Ув. ПБ, возможно ли сделать оплату ЖКУ, поставщика (ИНН - 0917012744), в ИБ, картами сторонних банков?
----------

Такие операции нельзя выполнить с карты другого банка, мы уже думаем над реализацией.

----------
Цитата

feoser пишет:
Написал, реакции ноль, я так понимаю положили болт, банку не выгодно консультировать по этому вопросу.
----------


Ситуацию разобрали, но не проинформировали вас. Извините за это. Ответ направили в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Никакие комиссии за конвертацию мы и правда не взимаем.
----------
Ровно то же самое вы говорили про OIF по долларовой Визе, несмотря на то, что вам неоднократно приводили примеры обратного.
Но речь не об этом. А о том, что вместо ранее применяемой прозрачной схемы конвертации покупок в "тугриках" по долларовой карте "тугрик - доллар по курсу МПС" теперь у вас лотерея: или покупка пройдет по загадочному "онлайн-постингу" (кстати, в каком официальном документе банка о нём можно почитать? наверное, в том же, где написано про мультивалютные карты?) с очень невыгодной для клиента конвертацией по курсу банка, либо по старой проверенной и честной схеме.
Будьте уж честными до конца и сделайте конвертацию по единой схеме, например, как в упомянутом банке А (наверное, придётся именно его внести в ЧаВо вместо вашего банка - за честность и стабильность).

----------
Цитата

plover пишет:
Ровно то же самое вы говорили про OIF по долларовой Визе, несмотря на то, что вам неоднократно приводили примеры обратного.
----------


OIF мы не взимаем.

----------
Цитата

plover пишет:
Но речь не об этом. А о том, что вместо ранее применяемой прозрачной схемы конвертации покупок в "тугриках" по долларовой карте "тугрик - доллар по курсу МПС" теперь у вас лотерея: или покупка пройдет по загадочному "онлайн-постингу" (кстати, в каком официальном документе банка о нём можно почитать? наверное, в том же, где написано про мультивалютные карты?) с очень невыгодной для клиента конвертацией по курсу банка, либо по старой проверенной и честной схеме.
Будьте уж честными до конца и сделайте конвертацию по единой схеме, например, как в упомянутом банке А (наверное, придётся именно его внести в ЧаВо вместо вашего банка - за честность и стабильность).
----------


Подумаем как можно упростить порядок конвертации, спасибо.

Тинькофф Банк,
Примерно год назад в чате приложения сообщал о том, что у меня изменился адрес прописки. Оператор запрашивал сканы паспорта и сообщил, что адрес в системе изменят. Так почему в выписке по кредитке указывается старый адрес? Я прошу Вас проверить внесены ли изменения в Тинькофф Банке и Тинькофф Брокера, чтобы избежать дальнейших ошибок.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Тинькофф Банк,
Примерно год назад в чате приложения сообщал о том, что у меня изменился адрес прописки. Оператор запрашивал сканы паспорта и сообщил, что адрес в системе изменят. Так почему в выписке по кредитке указывается старый адрес? Я прошу Вас проверить внесены ли изменения в Тинькофф Банке и Тинькофф Брокера, чтобы избежать дальнейших ошибок.
----------

Приветствуем! Подскажите в ЛС какой адрес корректный - проверим.

Тинькофф Банк,
Поинтересоваться ради пишу. Почему у вас возможен вывод денег с баланса Тинькофф Мобайл без комиссий через пополнение кошельков МТС? Вроде бы стандартом не факто должна быть большая заградительная комиссия на это.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем! Подскажите в ЛС какой адрес корректный - проверим.
----------


Отправил в личку.

----------
Цитата

Vasyliy Petroff пишет:
Тинькофф Банк,
Поинтересоваться ради пишу. Почему у вас возможен вывод денег с баланса Тинькофф Мобайл без комиссий через пополнение кошельков МТС? Вроде бы стандартом не факто должна быть большая заградительная комиссия на это.
----------


Хотите чтобы было побольше комиссий?) Вы имеете ввиду перевод через наши сервисы или перевод через сторонний сервис?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подумаем как можно упростить порядок конвертации, спасибо
----------


Зачем об этом думать. Надо просто честно сказать клиентам какую комиссию за конвертацию либо за что-то другое вы берете. Вместо этого вы как...... (не буду говорить как кто) твердите мы не берем комиссию...... :D Тогда почему клиенты платят больше? За счет чего увеличивается сумма расходов при оплате Вашей картой за рубежом?
Что касается меня, я не буду тут добиваться "истины", не к чему. Останусь на банковских картах банка А. Просто остался не приятный осадок у меня..... Осадок от того, что ваши слова, расходятся с тем, что вы делаете. Никому не нравятся, когда его обманывают. Кстати, банку Тинькофф тоже не нравится, когда клиенты его обманывают :D Ну да и ладно........... 8)