Тинькофф Банк

----------
Цитата

konst2003 пишет:
У меня на браслете нет интернета, но платить им можно. как такое получается? X

X
----------


В браслет карты как попадают? Через гугл пей? Тогда он и обновляет данные по BT.. Гугл пею нужен интернет раз в несколько оплат. Эпплу не нужен.

Уважаемый банк.
Уже несколько раз ваши работники звонили и предлагали получить карту "Тинькова". Но меня терзают смутные сомнения - а является ли это предложение правдой? Или же приехавший вьюнош будет меня уверять, что это не банк мне карту предлагает, а на самом деле я его о карте упрашиваю? И что нормы 115-ФЗ на него не распространяются, поскольку у него свои инструкции?

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:
Но меня терзают смутные сомнения - а является ли это предложение правдой? Или же приехавший вьюнош будет меня уверять, что это не банк мне карту предлагает, а на самом деле я его о карте упрашиваю? И что нормы 115-ФЗ на него не распространяются
----------
это очень просто.
Как только "вьюнош" попытается нарушить нормы ФЗ, вы можете сказать ему "до свидания".
И ничего вам за это не будет :)

----------
Цитата

dvaldov пишет:
В браслет карты как попадают?
----------
если из карточки выковырить чип и вклеить его в браслет (да хоть в ботинок)...
... это будет чему-нибудь противоречить ?
:|

----------
Цитата

Алиса 75 пишет:
я это слышу на протяжении 10 лет
----------


мы с вами коллеги, я тоже почти 10 лет :o
ох и летит же время...

Тинькофф Банк,
Благоговею и трепещу, банк решил вопрос с подпиской Pro. Однако, ответ в обращении от банка удивителен. Такое впечатление, что его составил сотрудник, не приходя в сознание. Цитирую: «Так как ранее вы не пользовались подпиской Тинькофф Pro, необходимо было дополнительно активировать саму подписку в разделе Бонусы.»
То есть, не «мы в очередной раз облажались», а «сам - дурак». Специально для банка скриншот общения с поддержкой в ноябре:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

engtutor пишет:
Тинькофф Банк,
Благоговею и трепещу, банк решил вопрос с подпиской Pro. Однако, ответ в обращении от банка удивителен. Такое впечатление, что его составил сотрудник, не приходя в сознание. Цитирую: «Так как ранее вы не пользовались подпиской Тинькофф Pro, необходимо было дополнительно активировать саму подписку в разделе Бонусы.»
То есть, не «мы в очередной раз облажались», а «сам - дурак». Специально для банка скриншот общения с поддержкой в ноябре:
----------

Ситуацию пока разбираем. Проверим дополнительно и этот момент, верно ли вам сообщили ответ.

Тинькофф Банк,
Что значит «разбираем»?На претензию поступил официальный ответ банка в 13:13. Обращение в статусе «Решили».

----------
Цитата

engtutor пишет:
Тинькофф Банк,
Что значит «разбираем»?На претензию поступил официальный ответ банка в 13:13. Обращение в статусе «Решили».
----------

Со своей стороны разбираем, чтобы дать вам комментарий здесь по этой ситуации.

"Разбираем", "сам дурак", "как мы уже писали"... Всё же, криминальные корни так или иначе проявляют себя в Тинькофф. Признавать свои косяки - не по-пацански. Зачем вот эти "персональные менеджеры", если большую часть времени, даже в рабочие часы, они чем-то заняты? Что за квалификация сотрудников на местах? Вместо справки счёта-депо мне неделю слали непонятные бумаги. Наконец-таки, стряс. Сейчас вторая часть марлезонского балета - Тиньков не принимает счёт-депо от БКС. Они, видите ли, не по-тиньковски его оформили. Друзья, это брокерская контора, через которую вы несколько лет выходили на биржу, вообще-то. Ну явно же выше квалификация и знание законов, чем в Вашем (пардон, нашем) дорогом Тинькове. Подал жалобу в центробанк на действия ваших менеджеров - достучаться до кого-то, кроме "полевых игроков", у меня не получилось. "Вертикаль власти" называется. Хорошо, имейте дело с центробанком.

----------
Цитата

4*******@gmail.com пишет:
"Разбираем", "сам дурак", "как мы уже писали"... Всё же, криминальные корни так или иначе проявляют себя в Тинькофф. Признавать свои косяки - не по-пацански. Зачем вот эти "персональные менеджеры", если большую часть времени, даже в рабочие часы, они чем-то заняты? Что за квалификация сотрудников на местах? Вместо справки счёта-депо мне неделю слали непонятные бумаги. Наконец-таки, стряс. Сейчас вторая часть марлезонского балета - Тиньков не принимает счёт-депо от БКС. Они, видите ли, не по-тиньковски его оформили. Друзья, это брокерская контора, через которую вы несколько лет выходили на биржу, вообще-то. Ну явно же выше квалификация и знание законов, чем в Вашем (пардон, нашем) дорогом Тинькове. Подал жалобу в центробанк на действия ваших менеджеров - достучаться до кого-то, кроме "полевых игроков", у меня не получилось. "Вертикаль власти" называется. Хорошо, имейте дело с центробанком.
----------

Проверим работу коллег и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Zap277 пишет:
это очень просто.
Как только "вьюнош" попытается нарушить нормы ФЗ, вы можете сказать ему "до свидания".
И ничего вам за это не будет
----------

Да знаю я это. Но время впустую терять не хочется.

С карты выводить когда 31.12 вечером или 01.01. После акционных 15% на остатке, что б не задержаться лишний день😊

----------
Цитата

4*******@gmail.com пишет:
"Разбираем", "сам дурак", "как мы уже писали"... Всё же, криминальные корни так или иначе проявляют себя в Тинькофф. Признавать свои косяки - не по-пацански. Зачем вот эти "персональные менеджеры", если большую часть времени, даже в рабочие часы, они чем-то заняты? Что за квалификация сотрудников на местах? Вместо справки счёта-депо мне неделю слали непонятные бумаги. Наконец-таки, стряс. Сейчас вторая часть марлезонского балета - Тиньков не принимает счёт-депо от БКС. Они, видите ли, не по-тиньковски его оформили. Друзья, это брокерская контора, через которую вы несколько лет выходили на биржу, вообще-то. Ну явно же выше квалификация и знание законов, чем в Вашем (пардон, нашем) дорогом Тинькове. Подал жалобу в центробанк на действия ваших менеджеров - достучаться до кого-то, кроме "полевых игроков", у меня не получилось. "Вертикаль власти" называется. Хорошо, имейте дело с центробанком.
----------

Сотрудник премиальной поддержки не всегда может быть на месте, но в этом случае на ваш вопрос ответит не менее квалифицированный коллега. Ни одно обращение не останется без ответа.
Действительно, нужный документ направили не сразу. Сработал человеческий фактор, простите. Проработали ситуацию с коллегой, чтобы в будущем подобного не повторилось.
Выписку ДЕПО от БКС с электронной подписью не могли принять, потому что на ней была электронная подпись. Направьте нам, пожалуйста, документ с мокрой или факсимильной печатью.
В качестве извинений за доставленные неудобства рассмотрим возможность зачисления небольшого бонуса.

Банк прислал СМС:
Лимит кредитной карты увеличен до .... руб. Делайте операции на 3000 руб. и более до 25.01.2022 и сохраните лимит.

И вот вопрос, что входит в понятие операции на 3000 руб.? Какие есть исключения по mcc?

----------
Цитата

Alex257X пишет:
И вот вопрос, что входит в понятие операции на 3000 руб.? Какие есть исключения по mcc?
----------
Я думаю, что можете даже наличные снять. Попадёте на проценты при этом, но лимит сохранится. Или о чём вопрос был? :)

----------
Цитата

Alex257X пишет:
Банк прислал СМС:
Лимит кредитной карты увеличен до .... руб. Делайте операции на 3000 руб. и более до 25.01.2022 и сохраните лимит.

И вот вопрос, что входит в понятие операции на 3000 руб.? Какие есть исключения по mcc?
----------

Здравствуйте. Вы можете сделать любые расходные операции.

Случайно обнаружила, что с моего мобильного счёта Билайн списываются по 3,5 руб. за переадресацию на номер + 7 800 533 79 81. Полезла в инет искать, что это за номер. Информации мало. Но, главное я нашла. Это за то, что ассистент Олег за меня отвечает. Поискала про Олега подробности.
----------
Цитата

Сколько стоит секретарь Олег?
Услуга работает бесплатно на номерах любых мобильных операторов России.
В исключительных случаях может списываться плата за переадресацию на номер 8800. Например, если у вас архивный или семейный тариф.
----------

Так как у меня тариф архивный, значит мой случай исключительный. И претензию за списание денег я предъявить не могу. Ассистента Олега я отключила. (надеюсь, что отключила в приложении) Спасибо ему за его работу.)
«Файл недоступен»

Pavlos,
подтекст был о том, чтобы какую-нибудь мобильную связь оплатить или операцию с кодом mcc 6540? например. Вот такое пройдет, как операции для сохранения кредитного лимита?))

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:


Страница не найдена изображение


"Допустимые ставки по вкладам = ключевая ставка +5%. "

а почему вы пишите именно + 5 % ?
----------
Мне Яндекс дал ту страницу по запросу и оттуда по ней переходил, возможно ссылка динамическая, попробуйте новым поиском по запросу "цб ключевая ставка".
Доступная - значит сколько банк может предлагать по вкладам исходя из ключевой ставки, - ПБ Тинькофф якобы ссылался на ключевую ставку в качестве ограничивающей меры, но по факту они и близко к средней не приближались.