Тинькофф Банк

----------
Цитата

AleksandraN пишет:
условно уже дней 10 не могут объяснить как 4-2=3 у них вышло
----------

Бывает. У других не лучше, все хитрые. Тот же ВТБ процент на остаток считает от минимального остатка, т.е. держал весь месяц в районе 100 т.р., однажды просел до 10 т.р., вот на 10 и посчитают. Затем стабильно обманывал с кэшбэком, который у них начисляется 25-го числа следующего месяца, а 20-го они могут поменять условия и в итоге прошлый месяц по новому насчитали, и текущий насчитают по новому, т.к. узнаешь об этом после 25-го, когда зайдешь ткнуть кнопочку перевести бонусы на карту.

Тинькофф Банк,

делал покупку в иностранном магазине в начале февраля. Платил картой MasterCard в евро. Товар мне ещё не отправляли, поэтому есть возможность сделать отмену. Если я сделаю отмену, зачислится ли возврат денег на мою карту? Как сейчас обстоят дела с возвратами по картам Visa и MasterCard? :(

----------
Цитата

okri пишет:
Тинькофф Банк,

делал покупку в иностранном магазине в начале февраля. Платил картой MasterCard в евро. Товар мне ещё не отправляли, поэтому есть возможность сделать отмену. Если я сделаю отмену, зачислится ли возврат денег на мою карту? Как сейчас обстоят дела с возвратами по картам Visa и MasterCard? изображение

----------

Если вы оформили возврат товара, который вы купили за границей или на иностранном сайте — возврат должен поступить до 17.03.2022. Если возврат не поступит до этой даты, мы можем запросить у магазина возврат через платежную систему до 08.04.2022.

Вы можете перевести у нас деньги с евро счета на долларовый. Конвертация будет по нашему курсу. Обратите внимание, валюту, которая поступила на счет 9 марта 2022 года и позже, нельзя будет получить наличными, пока действует временный порядок операций с наличной валютой. При этом, эти деньги вы всегда можете получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
ТБ почему конвертация по вашему курсу а не по курсу ЦБ РФ , у вас 1,07, курс ЦБ 1,09?

----------
Цитата

Pavel Юрьевич пишет:
Вы можете перевести у нас деньги с евро счета на долларовый. Конвертация будет по нашему курсу. Обратите внимание, валюту, которая поступила на счет 9 марта 2022 года и позже, нельзя будет получить наличными, пока действует временный порядок операций с наличной валютой. При этом, эти деньги вы всегда можете получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
ТБ почему конвертация по вашему курсу а не по курсу ЦБ РФ , у вас 1,07, курс ЦБ 1,09?
----------

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий. Проверим.

виртуальные карты на 3е лицо к совместному счету вообще бывают? к блэку и кредиткам я так понимаю в принципе не бывают? если бывают как сделать, в меню не вижу? и если можно там 3 лицо должно быть как-то клиентом-неклиентом?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий. Проверим.
----------

Нечего там проверять. Просто Тинькофф предложит Вам поменять по курсу ЦБ как положено. Но только Вам и всем кто тут обратился. А сколько таких, кто не обратился? Тинькофф и тут 2+% хочет недодать. Тинькофф должен на автомате конвертировать ВСЕМ кто меняет валюту по курсу ЦБ, они выборочно хотят "замять" это дело. Тех кто тут пишет десятки, а кого они с курсом надурят миллионы. Тем кто меняет валюту надо сразу жалобу регулятору писать, тогда и сдвинется дело.

----------
Цитата

hjackr пишет:
виртуальные карты на 3е лицо к совместному счету вообще бывают?
----------
Да, оформлял такую на сына. Но поскольку она (Мир) не привязывается к хуавеевскому Кошельку, пришлось ему оформлять пластик. Нюанс: сын - клиент ТБ.

----------
Цитата

hjackr пишет:
виртуальные карты на 3е лицо к совместному счету вообще бывают? к блэку и кредиткам я так понимаю в принципе не бывают? если бывают как сделать, в меню не вижу? и если можно там 3 лицо должно быть как-то клиентом-неклиентом?
----------

Как отметил plover, оформить карту можно. Уточним детали и вернемся к вам.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Нечего там проверять. Просто Тинькофф предложит Вам поменять по курсу ЦБ как положено. Но только Вам и всем кто тут обратился
----------

Мне не удалось этого добиться ни здесь, ни в чате. Причем сумма существенно меньше 10 тыс.
У них в чате даже заготовленный ответ есть, что Вы видели какой указывается при конвертации. Мне 3-е сотрудником такой присылали, хотя я на тот момент еще не делал конвертации :D

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Мне не удалось этого добиться ни здесь, ни в чате. Причем сумма существенно меньше 10 тыс.
У них в чате даже заготовленный ответ есть, что Вы видели какой указывается при конвертации. Мне 3-е сотрудником такой присылали, хотя я на тот момент еще не делал конвертации изображение

----------

Ну я валюту в этом банке не держал, слава Богу, ну а остальным наверное надо скриншотить что можно, и писать в вышестоящие инстанции. Что тут ещё скажешь .. То они ТИПА валюту в банкоматы грузовиками возили, то теперь с курсом дурят... Им все законы - не законы, ну кроме ФЗ 115, его они облюбовали..

----------
Цитата

plover пишет:
(Мир) не привязывается к хуавеевскому Кошельку
----------

Я сделал виртуальную Мир и на смартфоне установил Мир пэй. Работает нормально. Внутри страны.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Мне не удалось этого добиться ни здесь, ни в чате. Причем сумма существенно меньше 10 тыс.
У них в чате даже заготовленный ответ есть, что Вы видели какой указывается при конвертации. Мне 3-е сотрудником такой присылали, хотя я на тот момент еще не делал конвертации изображение

----------


Странно все это...
А ведь Володин просил(https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10962732): «Бизнесу ни в коем случае нельзя наживаться на людях, необходимо пересмотреть подходы, самим инициировать решения, которые снимут проблемы, пусть и ценой личной прибыли».

И тогда возникает
1. Мы не люди, можно бессоветстно обманывать, или как это принятно сейчас называть некоторыми "сотрудник ввел в заблуждение, изините"
2. Не авторитетны даже Председатель госудумы, а равно значит и мнение правительства и народа, который это правительство выбрал!
Что с одной стороны это плевок в сторону народа, что с другой.

Да, я понимаю, банк должен зарабатывать. Но может стоить делать это честно? Тяжело честно? Так и время сейчас нелегкое.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Странно все это...
А ведь Володин просил(https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10962732): «Бизнесу ни в коем случае нельзя наживаться на людях, необходимо пересмотреть подходы, самим инициировать решения, которые снимут проблемы, пусть и ценой личной прибыли».

И тогда возникает
1. Мы не люди, можно бессоветстно обманывать, или как это принятно сейчас называть некоторыми "сотрудник ввел в заблуждение, изините"
2. Не авторитетны даже Председатель госудумы, а равно значит и мнение правительства и народа, который это правительство выбрал!
Что с одной стороны это плевок в сторону народа, что с другой.

Да, я понимаю, банк должен зарабатывать. Но может стоить делать это честно? Тяжело честно? Так и время сейчас нелегкое.
----------




Я понимаю, что, наверное, со стороны Банка, я слишком много прошу, но может ли Представитель Банка публично пообщеть, что мое обращение будет рассмотрено и не через много лет когда-нибудь, а с конкретными сроками?

Для других пользователей могу добавить, что Тиньков незаконно обогащается за мой счет, я всего лишь на это указал банку, обращение приняли еще в прошлом году, но никак ответ дать не могут на него.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Я понимаю, что, наверное, со стороны Банка, я слишком много прошу, но может ли Представитель Банка публично пообщеть, что мое обращение будет рассмотрено и не через много лет когда-нибудь, а с конкретными сроками?
----------

Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий. Все проверим и дадим комментарии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий. Все проверим и дадим комментарии.
----------


Сначала пообщейте. Иначе я напишу, а ответа не будет как всегда!

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
но может ли Представитель Банка публично пообщеть,
----------

публично видАть Банк не может, только через личку, вдруг кто еще захочет почитать)))

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Да, я понимаю, банк должен зарабатывать. Но может стоить делать это честно? Тяжело честно? Так и время сейчас нелегкое.
----------

Еще в теме кредитки Тинькофф очень правильно обозначили принцип работы Тинькофф: "Не прокатило - вычеркиваем", хотя некоторые почему-то считают это лояльностью. Но в этот раз, видимо, банку не до изображения лояльности, нужно добиться "Прокатило". Я им помог в достижении цели, т.к. пока добиваясь можно потерять еще больше.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:

Сначала пообщейте. Иначе я напишу, а ответа не будет как всегда! X

----------

Не совсем вас поняли. Мы не можем найти вас в системе без личной информации, поэтому просим прислать ее в личные сообщения. Как только все проверим, мы вернемся в комментарии с подробностями. Без деталей помочь не сможем.

Продолжение проверки Тиньков банка с 4.03. с блокировкой счета физ лица на крупную сумму денег.
В субботу около 22 часов пришло письмо от банка с просьбой предоставить информацию по переводу денег от 22 и 23.02 в пользу третих лиц с иностранными фамилиями. Внимание: этих переводов у меня НЕ БЫЛО! Их нет в выписке, и конечно я никому не переводила деньги, не только неизвестным людям, а вообще никому. Были внутненние переводы на свой брокерский счет внутри банка. Это что? Это подлог уже? Это дно! Написала в банк, приложила их же выписку с моего счета.