Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Валюту можно снять в банкомате, а если вы не успеваете это сделать из-за большого ажиотажа, то можно перевести деньги в другой банк. Мы готовы рассмотреть возможность вернуть комиссию за перевод.

Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения, мы проверим, что с обращением.
----------



Перевести их в другой банк, и сделать не выдаваемыми до 09.09.2022, как минимум ? Вы зачем это советуете ?

Я вам уже везде писал свои данные в ЛС. Вся ваша проверка, что с обращением - очередной перенос сроков, последний 3(третий!) перенос сроков истек уже вчера.
Не нужно рассказывать мне, как снять валюту и где, вам достаточно просто исполнять закон и выдать мне мой вклад в фунтах , проведя конвертацию по согласно распоряжению ЦБ от 09.03.2022.
Что вы на это ответите ? Закон банк соблюдает или нет? Где деньги мои?
В сказки про загруженность службы поддержки уже никто не верит, вы просто удерживаете деньги.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
И где ответ ваш ? Вы уже вторую неделю не выдаете вклад, не исполняете предписание ЦБ РФ по валюте и нарушаете закон. Или ваш ответ это очередной перенос сроков, в которые никто уже не верит?
Ваши специалисты сейчас заняты расчетами, что вам выгоднее, честно отдать людям деньги по закону, или заплатить штраф от ЦБ ? или надеетесь на отмену предписания ЦБ от 09.03.2022 ? И как, получается что штраф выгоднее, а отзывы в народный рейтинг по 500 рублей покупать дешевле?

Люди, задумайтесь прежде чем чтото здесь открывать.
----------


Про бонус за отзывы мы уже вам ответили. Расчетами мы не занимаемся, мы решаем ваш вопрос. Видим отзыв в народном рейтинге, обязательно вернемся с ответом туда.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Перевести их в другой банк, и сделать не выдаваемыми до 09.09.2022, как минимум ? Вы зачем это советуете ?
----------

Мы предлагаем это в качестве альтернативного решения, потому что не удерживаем у себя ваши деньги.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Я вам уже везде писал свои данные в ЛС. Вся ваша проверка, что с обращением - очередной перенос сроков, последний 3(третий!) перенос сроков истек уже вчера.
Не нужно рассказывать мне, как снять валюту и где, вам достаточно просто исполнять закон и выдать мне мой вклад в фунтах , проведя конвертацию по согласно распоряжению ЦБ от 09.03.2022.
Что вы на это ответите ? Закон банк соблюдает или нет? Где деньги мои?
В сказки про загруженность службы поддержки уже никто не верит, вы просто удерживаете деньги.
----------

Мы соблюдаем закон и с вашим вопросом уже работаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы соблюдаем закон и с вашим вопросом уже работаем
----------



Если вы считаете, что банк тинькофф соблюдает закон, ответьте прямо и четко на два вопроса:

1. В какой срок вы должны выдать вклад по заявке на досрочное расторжение согласно договору вклада?
2. Как вы должны выдать валютный вклад в фунтах, открытый до 09.03.2022 , после 09.03.2022 согласно предписанию ЦБ РФ и действующему законодательству?

И почему в моем случае вы нарушили оба правила. Потому что никакого решения от вас нет уже почти 2 недели. Как вы считаете, это нормальная ситуация или все таки нарушение закона?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На данный момент да, Ostrovok заменяет Booking
----------

На эту контору Ostrovok я бы не рассчитывал. Забронировал гостиницу через Ostrovok, через несколько дней - Ostrovok самостоятельно отменил бронь, а еще через пару дней посыпались предложения в почту с разных ящиков на тот же отель по цене в 2-3 раза дороже.

Я правильно понимаю, что на AliExpress сейчас рациональнее всего оплачивать в $, с валютного счета, предварительно переводя рубли в $ в рабочее время? Потому что курс самого али прилично выше получается, а если оплачивать на али в $ но с рублевого счета Тинька, то конвертация может пройти по высокому курсу, когда операция будет проведена.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
2. Как вы должны выдать валютный вклад в фунтах, открытый до 09.03.2022 , после 09.03.2022 согласно предписанию ЦБ РФ и действующему законодательству?
----------

Попробую угадать ответ представителя, у меня есть 2 варианта:
1)
----------
Цитата

Перед совершением операции указывался актуальный курс, по которому пройдет операция. Курс устанавливается на основе данных Банка России. Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию. Подтверждая операцию вы согласились с предложенным курсом.
----------

2) ----------
Цитата

В ситуации разбираемся, позже вернемся с комментариями.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не платим за отзывы в народном рейтинге.
----------


Вы, конечно, мастера формулировать ответы. Предполагается слово "сейчас" не платите, но такая акция была. И скорость написания в НР по 1-2 отзыва в минуту тоже была. Так что вроде и не соврали, а вроде как и осадок остался.

----------
Цитата

m@ks пишет:
Я правильно понимаю, что на AliExpress сейчас рациональнее всего оплачивать в $, с валютного счета, предварительно переводя рубли в $ в рабочее время? Потому что курс самого али прилично выше получается, а если оплачивать на али в $ но с рублевого счета Тинька, то конвертация может пройти по высокому курсу, когда операция будет проведена.
----------

Понимаете вы правильно, только не получится сейчас оплатить на Али в долларах российскими картами. MC и Visa не работают, а при выборе МИР Али сразу пересчитывает в рубли.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Попробую угадать ответ представителя, у меня есть 2 варианта:
1)

----------




Вот именно поэтому я и не соглашаюсь с их курсом, который они с марта спредом развели более чем двухкратно на фунты , иены и прочие валюты. Потом скажут - сам дурак. Лично я оформил жалобу в ЦБ РФ, предлагаю всем в идентичной ситуации поступать так же, иной меры воздействия на этих обманщиков похоже нет.
Например , при примерно идентичном биржевом курсе USD/JPY еще в феврале они давали за 10000 иен примерно 87 долларов, а теперь дают только 76.
А ведь иены - это вообще у них счет "в тетрадке", не имеющий реквизитов, его вообще никак не вывести. Но это было очевидно )
Иными словами, думайте люди, куда вы хотите отнести свои деньги, добиться чего то от тинькофф банка невозможно, как и получить свои деньги.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

А напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личку) Посмотрим изображение

----------

Моё почтение банку Тинькофф!.. :yep:
Вернули конскую комиссию банкомата. Честно говоря, уже не надеялся...
Заслуженный плюс службе поддержки. :ок:

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Вот именно поэтому я и не соглашаюсь с их курсом, который они с марта спредом развели более чем двухкратно на фунты , иены и прочие валюты. Потом скажут - сам дурак
----------

Самое смешное, что я дважды получил такую формулировку, когда спрашивал, как я могу перевести по "правильному курсу", у них шаблонный ответ, они его даже не исправляют под ситуацию.

----------
Цитата

гвоздодёр пишет:
Вернули конскую комиссию банкомата.
----------

А "конская" - это сколько? Им выгоднее возвращать комиссии в банкоматах, чем делать курс обмена по ЦБ, на этот они сотни тыс. с каждого клиента получают.

----------
Цитата

гвоздодёр пишет:
Вернули конскую комиссию банкомата. Честно говоря, уже не надеялся...
----------
Очень хорошо. Но проблема то в другом. Тинькоф постоянно списывает необоснованную комиссию. Заметишь, вернут. Не заметишь, считай пропало. Я теперь вынуждена постоянно проверять и пересчитывать деньги на счете, потому что не один раз уже с меня списывали комиссию за что нибудь ??? , а потом при моем обращении возвращали. А если бы не заметила и не обратилась, то никто бы мне ничего не вернул. Поэтому считаю, что банк не порядочно поступает. Всех призываю перепроверять свои денежные расходы, а то можно чего нибудь не заметить.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
И почему в моем случае вы нарушили оба правила. Потому что никакого решения от вас нет уже почти 2 недели. Как вы считаете, это нормальная ситуация или все таки нарушение закона?
----------

Мы вернемся с комментариями в рамках общего рассмотрения ситуации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы вернемся с комментариями в рамках общего рассмотрения ситуации.
----------

Кто бы сомневался:
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Попробую угадать ответ представителя, у меня есть 2 варианта:
----------


----------
Цитата

trewtrew пишет:
Тинькоф постоянно списывает необоснованную комиссию. Заметишь, вернут. Не заметишь, считай пропало
----------

Давно сформулирован принцип работы Тинькофф: "Не прокатило - вычеркиваем", некоторые его почему-то называют лояльностью.

Заказал в четверг, 17.03 выпуск карты Мир. Назначили встречу на понедельник, 21-е (предлагали и 20-е). Вчера позвонил представитель, сказал, что документы не готовы.
Я вчера написал в чат, там обещали приоритетную доставку и написали "Карта готова, можем назначить встречу." Назначили встречу на сегодня.
Сегодня звонит представитель, говорит, что документы не готовы.
Пишу в чат, ещё интереснее:
Оксана
Для назначения новой встречи нужно будет выполнить перевыпуск/переформирование.
11:53
Ещё и адрес переспрашивают

Похоже, в Армении буду платить картой другого, не виртуального, банка, которую выпустили за 1 день

----------
Цитата

m@ks пишет:
Я правильно понимаю, что на AliExpress сейчас рациональнее всего оплачивать в $, с валютного счета, предварительно переводя рубли в $ в рабочее время? Потому что курс самого али прилично выше получается, а если оплачивать на али в $ но с рублевого счета Тинька, то конвертация может пройти по высокому курсу, когда операция будет проведена.
----------


Вы правы по поводу конвертации. Если будет возможно оплатить в долларах с карты МИР, то лучше так и сделать. Пользователь azav выше описал, что при выборе карты МИР оплата проходит в рублях.

----------
Цитата

trewtrew пишет:
Очень хорошо. Но проблема то в другом. Тинькоф постоянно списывает необоснованную комиссию. Заметишь, вернут. Не заметишь, считай пропало. Я теперь вынуждена постоянно проверять и пересчитывать деньги на счете, потому что не один раз уже с меня списывали комиссию за что нибудь ??? , а потом при моем обращении возвращали. А если бы не заметила и не обратилась, то никто бы мне ничего не вернул. Поэтому считаю, что банк не порядочно поступает. Всех призываю перепроверять свои денежные расходы, а то можно чего нибудь не заметить.
----------

Комиссии списываем по тарифу. Если это происходит из-за превышения каких-то лимитов, то можете следить за ними в приложении.

----------
Цитата

azav пишет:
не получится сейчас оплатить на Али в долларах российскими картами. MC и Visa не работают, а при выборе МИР Али сразу пересчитывает в рубли.
----------

Оплачивать в долларах не пробовал, но 10 марта оплатил заказ с тиньковки системы МС.
Мира у меня на Али нет.

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Заказал в четверг, 17.03 выпуск карты Мир. Назначили встречу на понедельник, 21-е (предлагали и 20-е). Вчера позвонил представитель, сказал, что документы не готовы.
Я вчера написал в чат, там обещали приоритетную доставку и написали "Карта готова, можем назначить встречу." Назначили встречу на сегодня.
Сегодня звонит представитель, говорит, что документы не готовы.
Пишу в чат, ещё интереснее:
Оксана
Для назначения новой встречи нужно будет выполнить перевыпуск/переформирование.
11:53
Ещё и адрес переспрашивают

Похоже, в Армении буду платить картой другого, не виртуального, банка, которую выпустили за 1 день
----------

Проверим, в чем было дело при доставке и как помочь. Вернемся с итогами.