Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (11758)

user798696584703

22 марта 2022 в 13:06

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Заказал в четверг, 17.03 выпуск карты Мир. Назначили встречу на понедельник, 21-е (предлагали и 20-е). Вчера позвонил представитель, сказал, что документы не готовы.
Я вчера написал в чат, там обещали приоритетную доставку и написали "Карта готова, можем назначить встречу." Назначили встречу на сегодня.
Сегодня звонит представитель, говорит, что документы не готовы.
Пишу в чат, ещё интереснее:
Оксана
Для назначения новой встречи нужно будет выполнить перевыпуск/переформирование.
11:53
Ещё и адрес переспрашивают

Похоже, в Армении буду платить картой другого, не виртуального, банка, которую выпустили за 1 день
----------

Проверим, в чем было дело при доставке и как помочь. Вернемся с итогами.

Ответить

milkyway

22 марта 2022 в 13:18

----------
Цитата

shooting пишет:
К сожалению могу Вас огорчить, ничего они не сделают изображение
... )))))) У меня 4300 евро зависло, по их словам в банке корреспонденте. Кроме, как повлиять на ситуацию мы не можем.... ждите ничего не услышал..... Пишите ябеды везде где сможете(((
----------

я по итогу, запрос не стала делать.
Долбила банк Revolut последними словами, через три недели перевод вернули, но у меня перевод завис уже в банке-получателе.

Ответить

azav

22 марта 2022 в 13:19

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Оплачивать в долларах не пробовал, но 10 марта оплатил заказ с тиньковки системы МС.
----------

10-го еще работали МПС, сейчас нет, я пробовал.

Ответить

user-101552

22 марта 2022 в 13:21

----------
Цитата

Alex133 пишет:
но 10 марта оплатил заказ с тиньковки системы МС.
----------

Теперь уже не работает MC и Visa.
В этом плане забавно выглядит ситуация, когда банк выпускает карты с названием AliExpress только системы MC, которые не будут работать в одноименном магазине, для которого они и презназначены. А про свои планы выпуска этих карт системы МИР пока ничего не может прокомментировать (спрашивал в чате).

Ответить

plover

22 марта 2022 в 13:22

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Для назначения новой встречи нужно будет выполнить перевыпуск/переформирование
----------
Вероятно, Вас тоже ждёт увлекательный сериал «А ну-ка, получи!» :D

Ответить

user798696584703

22 марта 2022 в 13:29

----------
Цитата

plover пишет:
Прошу уточнить важный момент: каша за бронирование через Букинг выплачивалась с пересчётом суммы бронирования в евро, даже для российских гостиниц, поэтому КБ до рубля никогда не сходился из-за курсовой разницы. А как насчёт Островка?
----------

Бонус рассчитывается исходя из полученных от Островка данных о сумме бронирования в рублях РФ.

Ответить

trewtrew

22 марта 2022 в 13:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссии списываем по тарифу. Если это происходит из-за превышения каких-то лимитов, то можете следить за ними в приложении.
----------
Что за чушь несете. Вы списываете комиссию, а потом при обращении возвращаете, потому что списали ни за что. Никогда в жизни вы не вернете комиссию, если она правильно списана. Вы хоть не позорьтесь со своими ответами.

Ответить

plover

22 марта 2022 в 13:51

----------
Цитата

trewtrew пишет:
Никогда в жизни вы не вернете комиссию, если она правильно списана.
----------
На самом деле бывает, и нередко, что Тинькофф Банк возвращает комиссию, удержанную вполне правомерно и согласно тарифам. Тем самым он успешно создаёт видимость клиентоориентированного банка, что в итоге многократно окупается привлечением большего числа клиентов.

Ответить

tanstaafl

22 марта 2022 в 13:52

----------
Цитата

plover пишет:
Вероятно, Вас тоже ждёт увлекательный сериал «А ну-ка, получи!» изображение

----------

Почитав отзывы и форум сделал карту и другого банка.

Ответить

Struzhkin

22 марта 2022 в 13:55

Подскажите плиз, у тинькоф случайно не появилось с недавних пор комиссии за межбанк, свыше какого-то лимита, по аналогии с МКБ например?

Ответить

tanstaafl

22 марта 2022 в 14:00

Также присоединяюсь к дискуссии по курсам валют.
Наконец-то удалось попасть к банкомату с наличными долларами. Снял их со своего счёта в Евро (всё, что там было - куплено/внесено до 10 марта)ю Курс обмена 1.07. Это правильно?

Ответить

YuriyT

22 марта 2022 в 14:07

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Наконец-то удалось попасть к банкомату с наличными долларами. Снял их со своего счёта в Евро (всё, что там было - куплено/внесено до 10 марта)ю Курс обмена 1.07. Это правильно?
----------

Должно быть по ЦБ, курс на сегодня: 115.6002/104.6819 = 1.104

Ответить

user798696584703

22 марта 2022 в 14:07

----------
Цитата

vwts пишет:
Вопрос к ПБ: как сконвертировать 1500 евро в $ по курсу ЦБ?
согласно https://www.banki.ru/products/currency/cb/

Я понимаю желание ТБ получить себе при этой конвертации 40$ разницы.
Но есть четкие распоряжения ЦБ на этот счет:
11 марта ЦБ даже специально опубликовал на своем сайте разъяснения по этому вопросу. «С 9 марта выплаты в рублях со счетов в иностранной валюте осуществляются без ограничений по курсу банка. Выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют по отношению к рублю», - говорится в официальном сообщении.

Ваш общий ответ типа "Мы внимательно следим за курсами..." мне не нужен, следите дальше...
Мне нужен конкретный ответ на вопрос "как сконвертировать евро в $ по курсу ЦБ?"

Спасибо.
----------

Сейчас можно сконвертировать только по нашему курсу. ЦБ в новости использует формулировку «рыночный курс», ее мы подразумеваем, как курс установленный, в соответствии с условиями рынка, так мы и устанавливаем наш курс.

Ответить

YuriyT

22 марта 2022 в 14:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас можно сконвертировать только по нашему курсу. ЦБ в новости использует формулировку «рыночный курс», ее мы подразумеваем, как курс установленный, в соответствии с условиями рынка, так мы и устанавливаем наш курс.
----------

Опять по 10-му кругу...

ЦБ явно указывает, что такое "рыночный курс":
----------
Цитата

Рыночный курс на день выдачи определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.
----------

https://www.cbr.ru/press/event/?id=12738

----------
Цитата

С 9 марта выплаты в рублях со счетов в иностранной валюте осуществляются без ограничений по курсу банка. Выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют по отношению к рублю.
----------

https://www.cbr.ru/press/event/?id=12751

Ответить

EHFaber

22 марта 2022 в 14:14

Когда Тинькофф пишет при конвертации из $ в ₽, свою любимую фразу - ...вы соглашаетесь с курсом обмена.. хочется спросить... Вы тоже соглашались с курсом обмена, однако потом сдали назад...

Ответить

mts001

22 марта 2022 в 14:17

Я уже написал жалобу в ЦБ по всему вышесказанному, подождем их реакцию.

Ответить

azav

22 марта 2022 в 14:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ЦБ в новости использует формулировку «рыночный курс»,
----------

Покажите пожалуйста, где банк использует такую формулировку в новости, процитированной вами?

https://cbr.ru/press/event/?id=12751
----------
Цитата

Выдача наличной валюты со счетов, открытых до 9 марта, осуществляется в долларах США по курсу банка. При этом выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют в доллары США.
----------

Ответить

user798696584703

22 марта 2022 в 14:18

----------
Цитата

trewtrew пишет:
Что за чушь несете. Вы списываете комиссию, а потом при обращении возвращаете, потому что списали ни за что. Никогда в жизни вы не вернете комиссию, если она правильно списана. Вы хоть не позорьтесь со своими ответами.
----------

Мы можем возвращать комиссию, которую списали правильно. Такие моменты рассматриваем индивидуально.

Ответить

user798696584703

22 марта 2022 в 14:28

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Подскажите плиз, у тинькоф случайно не появилось с недавних пор комиссии за межбанк, свыше какого-то лимита, по аналогии с МКБ например?
----------

За рублевые переводы с дебетовых карт по полным реквизитам в другой банк мы не берем комиссию.

Ответить

user798696584703

22 марта 2022 в 14:35

----------
Цитата

zuerst пишет:
Тинькофф Банк, целую неделю не получается отправить свифт перевод - ошибка в интернет-банке. Обращение висит, сроки сдвигаются, ваши коллеги пытаются отправить его в ручном режиме - результата нет.
Посодействуйте, пожалуйста, в лс написал подробности.
----------

Добрый день.

Перевод выполнили.

Ответить

Показать еще (11756)