Тинькофф Банк

Нафига в банке отключили возможность купить валюту, например бел. рубли? И когда включат?
Это же бред, можно открывать счета в куче валют, но пополнить их нельзя, сиди, любуйся на пустой счёт.

Что бы два раза не писать, я так понимаю по форуму, можно всё-таки купить бел. рубли или юани на бирже в тиньковском брокере и путём личного посещения офиса вывести их на банковский счёт? Это как делать, просто приехать, или надо заранее с кем-то договариваться?

Тинькофф конечно удивляет своим сервисом.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:


1. 12.03 был оформлен возврат с Алиэкспресс, деньги не поступили. К кому и как обращаться?
2. Есть зависший заказ, но я смогу начать процесс возврата денег не раньше 8.04, это будет большой проблемой?
3. Оплата была в долларах, вернётся так же?
----------

Здравствуйте.

Ожидаем оспаривание до 31 мая. Зачислили вам досрочный возврат на сумму оспариваемой операции.

----------
Цитата

flash20063 пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, сейчас реально получить возврат от зарубежной компании на карту Mastercard? 23 марта получил письмо от Finnair, что они одобрили мне возврат за авиабилеты, купленные с кредитки All Airlines, но денег до сих пор нет
----------

Здравствуйте.

Подали на оспаривание операций. Пока идет процесс, зачислили вам деньги за эти две операции преждевременно. Ждем решения до 24 мая.

----------
Цитата

pvirk пишет:
Что бы два раза не писать, я так понимаю по форуму, можно всё-таки купить бел. рубли или юани на бирже в тиньковском брокере и путём личного посещения офиса вывести их на банковский счёт?
----------

Так не получится. у Тинькова нет банковских счетов в бел.рублях, юанях и т.д. кроме евро, доллар, фунт. Это все недокументированная фикция. Вы можете убедиться в этом, попробовав найти реквизиты этих счетов. На доллары, евро и фунты реквизиты есть, на другие валюты нет.

----------
Цитата

Dadadum пишет:
- Я поднимал проблему еще 1 апреля.
- обещали сначала до 4 апреля решить, потом до 7 апреля, теперь обращение исчезло из личного кабинета само собой, на каком основании оно исчезло как не решенное?
- зачем блокировать карту, при этом нормально доступ к другим услугам не предоставить, вверх хамство со стороны Банка.
ДАЙТЕ ЗАПЛАТИТЬ ЗА СТРАХОВКУ!!!!!!!!!!!!
----------

Пока не можем дать комментариев по этому поводу. Проверку еще проводим. Понимаем, что вам нужно срочно решить вопрос, поэтому стараемся это сделать как можно скорее.

----------
Цитата

pvirk пишет:
Нафига в банке отключили возможность купить валюту, например бел. рубли? И когда включат?
Это же бред, можно открывать счета в куче валют, но пополнить их нельзя, сиди, любуйся на пустой счёт.
----------


Убрали такую возможность в связи с высокой изменчивостью курсов и отсутствием нужных объемов на валютном рынке Московской биржи. Надеемся, что в скором времени получится добавить больше валют. По срокам пока информации нет.

----------
Цитата

pvirk пишет:
Что бы два раза не писать, я так понимаю по форуму, можно всё-таки купить бел. рубли или юани на бирже в тиньковском брокере и путём личного посещения офиса вывести их на банковский счёт? Это как делать, просто приехать, или надо заранее с кем-то договариваться?
----------


Для этого нужно заполнить и подать поручения на бумажном носителе. Документы можно передать нам двумя способами:

При личном визите — в офис Тинькофф по адресу Москва, 2-я Хуторская улица, 38А, БЦ «Мирленд». Если планируете приехать в офис, напишите или позвоните нам, чтобы согласовать детали встречи;

По Почте России — в этом случае документы нужно заверить у нотариуса и отправить их по адресу: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А, стр. 26, БЦ «Мирленд». В графе «Кому» укажите: АО «Тинькофф Банк».

Подробности по выводу написали здесь.

Снижение накопительного и вклада планируются? Если да, то с какого?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы по-прежнему можете покупать по рыночному курсу доллары, евро, фунты, юани. Надеемся, что получится добавить еще больше валют, когда ситуация на валютном рынке Московской биржи изменится X
----------
а вот другой вопрос. приеду я с картой МИР туда, где ее якобы принимают (Белоруссия или Турция), смогу я там снять местную валюту с рублевой карты?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Если да, то с какого?
----------

C 11 апреля, на сайте есть уже новость

----------
Цитата

mostadont пишет:
Снижение накопительного и вклада планируются? Если да, то с какого?
----------

С 11 апреля. Вот ссылка на новость на нашем сайте.

По валютным вкладам ставки станут:
• по долларовому вкладу — 0,1% годовых
• по евровому вкладу — 0,01% годовых.

По накопительным счетам:
• с подпиской станет 17% годовых (вместо 20% годовых)
• без подписки 12% годовых (вместо 18% годовых).

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
а вот другой вопрос. приеду я с картой МИР туда, где ее якобы принимают (Белоруссия или Турция), смогу я там снять местную валюту с рублевой карты?
----------

Да, сможете.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, в связи с чем возникают проблемы при обновлении страницы
----------


Проблема не с обновлением страницы, а с обновлением _данных_ на странице!

Провел операцию с карточным счетом - остаток на счете на главной странице никаким образом нельзя увидеть правильный, пока не выйдешь и снова не зайдешь.

Причем чуть глубже - остаток правильный.

При попытке провести следующую операцию - остаток опять неправильный , и, скажем, пополнить счет и тут же перевести с него - невозможно из-за мифического недостатка средств.

Причина-то понятна - ЧУДОВИЩНАЯ криворукость разработчиков и ПОЛНОЕ отсутствие какого-либо тестирования.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, сможете
----------
Вот только курс Вас не порадует… Впрочем, выбора-то нет! Хотя… вполне допускаю, что выгоднее будет поменять на местную валюту наличные рубли, нужно проверять и считать.

----------
Цитата

Samx2 пишет:
Проблема не с обновлением страницы, а с обновлением _данных_ на странице!

Провел операцию с карточным счетом - остаток на счете на главной странице никаким образом нельзя увидеть правильный, пока не выйдешь и снова не зайдешь.

Причем чуть глубже - остаток правильный.

При попытке провести следующую операцию - остаток опять неправильный , и, скажем, пополнить счет и тут же перевести с него - невозможно из-за мифического недостатка средств.

Причина-то понятна - ЧУДОВИЩНАЯ криворукость разработчиков и ПОЛНОЕ отсутствие какого-либо тестирования.
----------


Спасибо за подробности. Когда вернемся с ответом, отметим и вас для информации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По накопительным счетам:
• с подпиской станет 17% годовых (вместо 20% годовых)
• без подписки 12% годовых (вместо 18% годовых).
----------


До 11.04 будет считаться по ставке 20% или пересчитаете ВСЁ по 17%?

Подскажите, при оплате через NFC кроме Мир пэй еще с какой программой будет работать карта Мир Тинькова ?

----------
Цитата

dark70 пишет:
при оплате через NFC кроме Мир пэй
----------

SamsungPay

Тинькофф Банк, Уважаемый представитель банка,примерно 30 мин назад было составлено обращение номер 5-8617615200685 суть обращения такова:
Позвонив в банк , операторы
1) Людмила 101178104
2) Дмитрий 101128524
3) старший менеджер по работе с клиентами Аркадий 65659
не увидели, что я являюсь клиентом банка . Как такое возможно???
Такой же случай был примерно месяц назад и я так же именно по этому поводу оставляла обращение и мне ответили, что такое не допустимо.
Я даже не понимаю как можно продолжать вести диалог с любым из сотрудников банка в таком случае.
Прошу прокомментировать произошедшее.

Мои денежные средства лежат в вашем банке и я желаю, чтобы меня всегда идентифицировали как клиента банка.

----------
Цитата

sergekj пишет:
SamsungPay
----------

у меня Xiaomi

Тогда только MirPay.
У меня на Xiaomi Redmi Note 9 Pro работает без проблем.