Тинькофф Банк

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
Касаемо покупки евро новостей нет?
----------


В мобильном банке и личном кабинете сейчас можно купить самые популярные валюты - доллары, евро, фунты и юани.

----------
Цитата

Marialap пишет:
Здравствуйте, а карты Unionpay вы выпускать передумали? Вроде планы были, а теперь ни слуху, ни духу.
----------


Здравствуйте. Мы еще работаем над этим. А также работаем над альтернативными вариантами.

----------
Цитата

user-19307703752 пишет:
Представитель банка..

подскажите у вас есть инфо , будет ли расширение сети банкоматов в г. Сочи ?

в моем густонаселенном районе нет ни одного, а в соседнем районе, он есть , но соседний район намного меньше по населенности..очень странное расположение...

может стоить перенести его в более населенный район ? в мой изображение

----------


Пока точной информации нет, мы постоянно стараемся устанавливать банкоматы на новых локациях. Мы их не переносим :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Мы еще работаем над этим. А также работаем над альтернативными вариантами X
----------


Как-то медленно, другие банки уже давно подсуетились.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
и юани
----------
А подскажите, пожалуйста, юани у вас тоже «виртуальные», как и лиры? Или же у ТБ есть корр. счёт в юанях?

----------
Цитата

plover пишет:
А подскажите, пожалуйста, юани у вас тоже «виртуальные», как и лиры? Или же у ТБ есть корр. счёт в юанях?
----------

Корреспондентского счета в юанях у нас нет.

Тинькофф Банк, то есть РЕАЛЬНЫХ валют с корр. счетами только три - доллары США, евро и фунты стерлингов?

plover, валюты с корр. счетами — USD, EUR, GBP, верно.

Закончилась моя история с получением вклада в английских фунтах.
Спустя месяц, получена компенсация разницы, между курсом банка до курса ЦБ , действовавшего на момент получения вклада в долларах США.

Разница возвращена на следующий рабочий день, после получения решения от ЦБ по ранее оставленной жалобе, решение от финомбудсмена по аналогичной заявке еще не получено, но банку запросы явно уже поступали.

Смешно, что банк до последнего упирает в своем странном прочтении постановления ЦБ о выдаче валютных вкладов, что даже некоторые здесь уже начали в это верить.

Как итог всей ситуации: потраченные нервы из-за общения с совершенно не компетентными сотрудниками в течении месяца, и очевидное желание банка нажиться на комиссиях. Свое отношение на будущее к банку пересмотрел.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В мобильном банке и личном кабинете сейчас можно купить самые популярные валюты - доллары, евро, фунты и юани X

----------
ок, в личном кабинете я куплю 100 евро, в банкомате смогу их снять?

Раньше(конец марта-начало апреля) долларовые Swift переводы в Тинькофф ходили за 1-3 дня максимум через промежуточный банк JP Morgan. Но последние 2 недели все поменялось. Перевод висит 9 дней. По свифт листу у отправителя все ушло. А в поддержке Тинькофф говорят, что средства так и не поступили. Получается средства зависли по середине в банке-корреспонденте JP Morgan??, и не совсем понятно есть ли вообще связь у Тинькофф с этим промежуточным банком.. При этом в своем приложении они до сих пор указывают JP Morgan в реквизитах безопасного платежа, типа все ок должно доходить... Может кто уже сталкивался с подобной проблемой?

----------
Цитата

user-23197794062 пишет:
Может кто уже сталкивался с подобной проблемой?
----------

Сталкивался, только в другую сторону:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=40&TID=386795

Скорее всего этот банк JP Morgan на фоне caнкций блокирует все переводы через себя в/из РФ независимо от банка, т.е. стопорит на каком-то своём счёте.

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
ок, в личном кабинете я куплю 100 евро, в банкомате смогу их снять?
----------

ЦБ разрешил проводить валютообменные операции в кассах. Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится.
Можно снять валюту в пределах 10 000$, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Разница возвращена на следующий рабочий день, после получения решения от ЦБ по ранее оставленной жалобе
----------


Поздравляем. Не сомневаюсь, что и всем остальным вернут. Лично я еще жду ответ от ЦБ.
Очень печально что банк сам не хочет исправить свой имидж.

user-23197794062, здравствуйте.

Подскажите в личные сообщения ФИО и дату рождения, пожалуйста. Проверим, что с переводом.

На все "непопулярные" валюты поставили заградительный курс?

Тип операции
₽ → Դ AMD
AMD Դ → ₽
Перевод между своими счетами, оплата услуг и снятие наличных в сервисах Тинькофф
5,803
6,415

Это теперь просто абстракция.


А реальный курс, если платить картой
5,223

по понятным причинам с втб инвестиции ушел сюда к тинькофф брокер. :( был бы выбор ни прикаких условиях не сделал бы этого, ну а раз выбора нет то и многие инструменты тинькоф брокер не доступны. АЛО Тинькофф? где валютная пара EUR|USD )) Если вкратце то приложение тинькофф брокера на троечку и то слабенькую и раньше было для школьников, что говорить про настоящее время когда конкуренции впринципе нет и не надо развиваться...

Тинькофф Банк, как прокомментируете ----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Закончилась моя история с получением вклада в английских фунтах.
Спустя месяц, получена компенсация разницы, между курсом банка до курса ЦБ , действовавшего на момент получения вклада в долларах США.

Разница возвращена на следующий рабочий день, после получения решения от ЦБ по ранее оставленной жалобе, решение от финомбудсмена по аналогичной заявке еще не получено, но банку запросы явно уже поступали.

Смешно, что банк до последнего упирает в своем странном прочтении постановления ЦБ о выдаче валютных вкладов, что даже некоторые здесь уже начали в это верить.

Как итог всей ситуации: потраченные нервы из-за общения с совершенно не компетентными сотрудниками в течении месяца, и очевидное желание банка нажиться на комиссиях. Свое отношение на будущее к банку пересмотрел.
----------

Или считаете вы лучше знаете что имел в виду ЦБ чем сам ЦБ? Я уже ответы представителя читаю как недалёкие юмористические зарисовки.
Вопрос клиентам банка - сейчас смотрю на карту банкоматов (по Москве), вроде приличное количество с €. Кто уже снимал? Как дело с очередями и актуальностью отображения и содержимого банкоматов?

----------
Цитата

L.Sebastian пишет:
по понятным причинам с втб инвестиции ушел сюда к тинькофф брокер. изображение
был бы выбор ни прикаких условиях не сделал бы этого, ну а раз выбора нет то и многие инструменты тинькоф брокер не доступны. АЛО Тинькофф? где валютная пара EUR|USD )) Если вкратце то приложение тинькофф брокера на троечку и то слабенькую и раньше было для школьников, что говорить про настоящее время когда конкуренции впринципе нет и не надо развиваться...
----------

Здравствуйте.
Сейчас действительно нет валютной пары EUR/USD. Уже работаем над реализацией. Если у вас есть идеи по добавлению определенных активов, напишите, пожалуйста, в чат поддержки. Обязательно рассмотрим возможность добавить их и на наш сервис. Опишите, пожалуйста, подробнее, почему не нравится приложение? Мы прислушиваемся к своим клиентам и по возможности добавляем новый функционал.

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
На все "непопулярные" валюты поставили заградительный курс?

Тип операции
₽ → Դ AMD
AMD Դ → ₽
Перевод между своими счетами, оплата услуг и снятие наличных в сервисах Тинькофф
5,803
6,415

Это теперь просто абстракция.


А реальный курс, если платить картой
5,223
----------

Здравствуйте. Временно в приложении, личном кабинете и банкомате сейчас можно купить только самые популярные валюты - доллары, евро, фунты и юани. Это связано с высокой волатильностью курсов на бирже, из-за чего мы не можем гарантировать хороший курс конвертации для ряда валют. В брокерском приложении вы по-прежнему можете покупать по рыночному курсу 10 иностранных валют. Простите за неудобства!