Тинькофф Банк

Ребят, а кто сталкивался с выводом через банкомат не евро/долларов? Согласно ЦБ должна быть конвертация по курсу ЦБ, а если точнее, то выдаваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной с использованием официального курса Банка России на день выдачи.
При этом сам Банк утверждает, что конвертация будет по своему курсу и начинает нести пургу о том, что такое курс ЦБ. Что делать?

----------
Цитата

llls пишет:
можно вывести только 5 тыс в мес.
----------
Можно вывести до 10000 за раз, этот конкретный ПБ не очень компетентен похоже просто.. Там поддержка вообще дно пробила последнее время от перегрузки видимо..

----------
Цитата

llls пишет:
То есть " у меня посылка для вашего мальчика, но я вам ее не отдам"?
Расскажите - как снять 10 тыс "старых" денег БЕЗ комиссий до 23 июня.
----------


Надо уточнить наш ответ. Есть лимит на снятие долларов по тарифу, 5 тысяч для сторонних банкоматов, а также 5 тысяч для наших банкоматов за расчетный период. Если снимать только в нашем банкомате, то после окончания "своего" лимита, мы начнем тратить лимит для сторонних банкоматов. Получается, что вы можете снять в наших банкоматах 10 тысяч долларов и комиссию мы за это не спишем.

Также мы сейчас временно отменили комиссию за SWIFT-перевод с нашей стороны, можете перевести на свой долларовый счет в другом банке, в этом случае комиссию могут списать банки-посредники.

Плюс, если вы как-то сможете снять в стороннем банкомате доллары и выйти за пределы лимита, в чем есть большие сомнения, то мы компенсируем ту комиссию, что списали. Это как-раз из-за постановления Центрального банка. Простите, надо было сразу об этом написать.

----------
Цитата

user-69278354589 пишет:
Вы уверены в своем ответе ? Не в курсе распоряжения ЦБ РФ о запрете на взимание комиссии с лимита валютных снятий 10000 дол. до 9 сентября ? Тут ранее ваши коллеги в ветке об этом писали...
----------


Спасибо за корректировку, уже подправили наш ответ.

----------
Цитата

user-17397806928 пишет:
Ребят, а кто сталкивался с выводом через банкомат не евро/долларов? Согласно ЦБ должна быть конвертация по курсу ЦБ, а если точнее, то выдаваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной с использованием официального курса Банка России на день выдачи.
При этом сам Банк утверждает, что конвертация будет по своему курсу и начинает нести пургу о том, что такое курс ЦБ. Что делать?
----------


А о какой валюте речь? Подскажите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения. Проверим, что вам отвечали и уточним ответ на ваш вопрос.

----------
Цитата

Надо уточнить наш ответ. Есть лимит на снятие долларов по тарифу, 5 тысяч для сторонних банкоматов, а также 5 тысяч для наших банкоматов за расчетный период. Если снимать только в нашем банкомате, то после окончания "своего" лимита, мы начнем тратить лимит для сторонних банкоматов. Получается, что вы можете снять в наших банкоматах 10 тысяч долларов и комиссию мы за это не спишем.
----------


Попроще можно?
в банкомате Тиньков я могу снять 10 тыс старых денег за одну операцию за один раз без комиссии?

----------
Цитата

llls пишет:
Попроще можно?
в банкомате Тиньков я могу снять 10 тыс старых денег за одну операцию за один раз без комиссии?
----------


Да, если в банкомате столько есть. Поискать банкомат с нужной суммой можно на карте: https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?partner=tcs. P.S: у вас сейчас лимит долларов до 9 марта меньше 10 тысяч, если вы спрашиваете для себя. Точную цифру можно в чате получить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А о какой валюте речь? Подскажите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения. Проверим, что вам отвечали и уточним ответ на ваш вопрос.
----------

Есть счет во франках. Я хочу их обналичить. Счет открыт до 9 марта. Озвучьте, пжл, правила конвертации в конкретном случае. Подчеркиваю, конвертация в доллары в данном случае вынужденная согласно Временного порядка ЦБ.

----------
Цитата

user-17397806928 пишет:
Есть счет во франках. Я хочу их обналичить. Счет открыт до 9 марта. Озвучьте, пжл, правила конвертации в конкретном случае. Подчеркиваю, конвертацию в доллары в данном случае вынужденная согласно Временного порядка ЦБ.
----------


Уточним и вернемся.

На вопрос как получить свои Евро ПБ пишет
« Конвертировать евро в доллары, а затем перевести через SWIFT на свой счет в другом банке. Больше вариантов нет на данную минуту.»

Вы понимаете, что это ущемляет права вкладчиков в Евро???
То, что вы предлагаете:
1. Дополнительная комиссия: доллар -евро у вас , а потом в обратном направлении в стороннем банке.

2. Не у всех есть счета в долларах, во всяком случае в неподсанкционных банках.

3. Как быть тем, кто находится за границей, в Европе? У меня, например, банк не принимает платежи в долларах из России, только в евро.

Покупала валюту, когда у вас работал ещё свифт, что теперь делать?

----------
Цитата

mmms пишет:
На вопрос как получить свои Евро ПБ пишет
« Конвертировать евро в доллары, а затем перевести через SWIFT на свой счет в другом банке. Больше вариантов нет на данную минуту.»

Вы понимаете, что это ущемляет права вкладчиков в Евро???
То, что вы предлагаете:
1. Дополнительная комиссия: доллар -евро у вас , а потом в обратном направлении в стороннем банке.

2. Не у всех есть счета в долларах, во всяком случае в неподсанкционных банках.

3. Как быть тем, кто находится за границей, в Европе? У меня, например, банк не принимает платежи в долларах из России, только в евро.

Покупала валюту, когда у вас работал ещё свифт, что теперь делать?
----------


Мы отвечали клиенту, который находится за границей. Сейчас переводы в евро мы не делаем, то есть есть 1 способ для клиентов за границей, перевод в долларах. Если есть проблемы у вашего банка с получением долларов из России, то стоит открыть счет в другом банке и получить деньги на этот счет.

----------
Цитата

llls пишет:
Ну тут, действительно получается банк ведет себя хуже наперсточников.
дав на вывод валюты 2 недели в ОДНОМ месяце, при этом зная, что можно вывести только 5 тыс в мес.
Это запредел.

Не знаю кто после такого кидка останется в банке...да и банка самого не будет вскоре.
----------


И это хорошо, что произошла утечка из внутреннего чата о вводящихся комиссиях, фактически вынудив банк официально подтвердить эту информацию на следующий день. И судя по тому, на сколько банк оказался не готов к огласке, похоже, что в Тинькоф не собирались уведомлять об этих комиссиях клиентов заранее. Это запредельное скотство в условиях, когда банк не может отдать валюту клиенту! Поражает и реакция ЦБ "ну да не хорошо, мы посмотрим, может письмо с рекомендациями напишем..." а всякие регулирующие организации, созданные для защиты от беспредела, и вовсе сделали вид, что они слепоглухонемые и немощные.

----------
Цитата

Да, если в банкомате столько есть. Поискать банкомат с нужной суммой можно на карте: https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?partner=tcs. P.S: у вас сейчас лимит долларов до 9 марта меньше 10 тысяч, если вы спрашиваете для себя. Точную цифру можно в чате получить.
----------


Чем дальше в лес...
У меня в аккаунте стоит $10K на РАЗОВОЕ снятие. Дали снять только 5 тыс (на Тульской).
$ в банкомате еще якобы есть, но снять не получается.

----------
Цитата

llls пишет:
Чем дальше в лес...
У меня в аккаунте стоит $10K на РАЗОВОЕ снятие. Дали снять только 5 тыс (на Тульской).
$ в банкомате еще якобы есть, но снять не получается.
----------


А что банкомат написал? Возможно на карте просто еще не обновилась информация и валюта в банкомате закончилась.

----------
Цитата



Добрый день.

Уточним актуальную информацию и вернемся с ответом.
----------



Как успехи с уточнением?
Хочется сразу обратить внимание, что у каждого отдельного накопительного счета, как и у каждого вклада свой номер счета, то есть разные накопительнын счета в одноц и то же валюте - это разные счета.

Банк пишет:
« Если есть проблемы у вашего банка с получением долларов из России, то стоит открыть счет в другом банке и получить деньги на этот счет.»

Вы сами когда-то были в европейской стране и открывали когда-то там счёт?

Это всегда было долго, тяжело и с прохождением клмплайенса. Не все банки соглашались.

Хоть чуть-чуть понимаете, как это сделать российскому гражданину сейчас??

Ответ - никак. Если, имея внж, можно добиться открыть один счёт в одном банке, то в другом - вам уже не откроют.
БОльшая часть банков Европы просто категорически отказывается принимать деньги из России.

Мой банк принимает Евро, но доллары не принимаемает.

И ЕЩЁ: вы совершенно пропускаете тему по поводу спредов на обмен. Мне не нужны доллары!!!
Если я их смогу перевести в другой банк - вы оплатите мне обратную конвертацию, чтобы сумма осталась неизменной???

----------
Цитата

А что банкомат написал? Возможно на карте просто еще не обновилась информация и валюта в банкомате закончилась.
----------


Просто волосы дыбом от всего происходящего. МММ по сравнению с этим Потанин -банком (имя Тинькова уже даже не хочется употреблять всуе) кажется благотворительной организацией.

Лимит по карте - $10К за раз.
Снято $5К сегодня. Согласно вашему ответу можно снять 10К.
При попытке снять еще 2,5 в ДРУГОМ банкомате вашего же банка - " превышен лимит снятия наличных установленный банком россии".

Тинькофф Банк. в свете ваших ответов что это за хрень (пардон)?

----------
Цитата

mmms пишет:
вы совершенно пропускаете тему по поводу спредов на обмен. Мне не нужны доллары!!!
Если я их смогу перевести в другой банк - вы оплатите мне обратную конвертацию, чтобы сумма осталась неизменной???
----------

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, какую сумму планируете переводить. Мы посмотрим, что можно сделать.


По открытию счетов в других банках проконсультировать не сможем.

----------
Цитата

llls пишет:
При попытке снять еще 2,5 в ДРУГОМ банкомате вашего же банка - " превышен лимит снятия наличных установленный банком россии".
----------

Здравствуйте. Вы можете снять со счета только ту валюту, которая была на нем до 9.03.2022.

----------
Цитата

Вы можете снять со счета только ту валюту, которая была на нем до 9.03.2022.
----------


Разумеется. моя валюта в банке появилась задолго до 9 марта