Тинькофф Банк

----------
Цитата

Eduard_Ar пишет:
А что делать если деньги перемещались между счетами, что бы сумма была ниже 1000 ?
Правильно, ничего уже не сделать. Снять их нельзя.
----------


Можете оставить деньги, если на счете до 10 000 в валюте счета - комиссии не будет. Можно конвертировать в рубли или юани, а также, в Тинькофф Инвестициях можно вложить их в ценные бумаги и золото.

----------
Цитата

Vision2012 пишет:
Господа из ТБ, скажите, Вы совсем уже в край офигели? Брать конскую комиссию за ВХОДЯЩИЙ платеж. Вы же просто воруете деньги. Если человеку поступит 200 долларов, то вы заберете всё. Если придет 1000, вы заберете 20%. Желаю, чтобы банк просто прекратил своё жалкое существование уже в ближайшее время. Лучше ужасный конец, чем ужас без конца.
P.S. Подскажите пожалуйста кто-нибудь, в какой банк перейти для получения денег из-за рубежа?
----------

Посмотрите ГПБ, пока газ нужен Европе, его не отключат. Мы вчера тоже смотрели тарифы по ИП и ФЛ и звонили. Посмотрите с учетом Ваших обстоятельств, подойдет ли он Вам.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вы можете написать нам в ЛС после поступления денег, приложив swift-лист. Рассмотрим вашу ситуацию в индивидуальном порядке.
----------


У вас там совсем чердаки поехали. Ваш банк РОЗНИЧНЫЙ, там таких, кто по 3-10 тыс у.е получают ежемесячно десятки тысяч. Супер-пупер технологичный банк, "финтех" и как вы там еще себя называли при Олеге Тинькове, вы это все в индивидуальном ручном порядке будете решать, серьезно?

----------
Цитата

user-85958375880 пишет:
14.06.2022 в 11 утра оформила перевод в Финам. 15.06.2022 тех поддержка заверила, что перевод обработан. Сегодня деньги вернулись назад.
ТБ объясните, пожалуйста, почему?
----------


Здравствуйте. Мы были вынуждены вернуть переводы, которые не успели обработать до введения ограничений. Вынуждены ввести временные ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и снижения объёма обрабатываемых ими платежей клиентов российских банков.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы даем возможность владельцам счетов в иностранной валюте бесплатно перевести деньги в рамках лимита на свои другие счета, инвестировать в ценные бумаги, золото или конвертировать в другие валюты.
----------


Вывести вы ничего не даете в пределах 20 тыс. $ - то есть для 99% клиентов. Да и свыше этой суммы вряд ли. Была мысль докупить до этого вашего "лимита" незаконного, но 1) вы заград отряды выставили в виде 0,4% (вместо 0,03) на Инвестициях 2) приходит в голову мысль, что и 20тыс $ никуда не отправите.
И вы не "даете возможность", а принуждаете людей средства, которые они держат в кэше в виде подушки безопасности превращать в инвестиции. А по какому праву вы тут распоряжаетесь какие средства человек инвестирует, а какие нет, а? Принуждение человека к действиям против его воли - как квалифицируется по кодексу, который вам всем там пора уже наизусть учить? Вы вообще против кого игры эти затеяли, хоть понимаете?

----------
Цитата

Alenamir пишет:
Здравствуйте. Если перевод имеет swift gpi code в скаченной квитанции, то уже не вернут?
----------


Здравствуйте. Не можем дать точных гарантий, нужно точечно проверять случай.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
Похоже, что штампик об исполнении платежа в ТБ отныне не более чем фикция (привет из 90-х!), а на самом деле никакие переводы по свифту они никому и никуда не отправляли по крайней мере уже начиная с 15.06 (не говорю, что с 14-го или ранее, т.к. в моем случае пробный перевод в том же направлении днем ранее прошел без проблем).
П.Б. В справке о зачислении средств (возврате платежа) в качестве основания указано "возврат". Назовите пожалуйста конкретную причину возврата платежа, только не говорите, что не успели его отправить 15.06, или в крайнем случае утром 16-го, ибо в ИБ прекрасно было видно, что штампик "в обработке" сменился на "completed" именно 15.06, когда довольно быстро платежку банк обработал, после чего символ с "часиками" исчез.
----------


Здравствуйте. Переводы отправляем не моментально, они проходят валютный контроль, который с учетом всего проводили с задержкой. Поскольку ситуация изменилась, были вынуждены вернуть переводы.

----------
Цитата

Дебет пишет:
Супер-пупер технологичный банк, "финтех" и как вы там еще себя называли при Олеге Тинькове, вы это все в индивидуальном ручном порядке будете решать, серьезно? X
----------

А что вас удивляет? Посмотрите ветку ТБ брокера: там налог после ИИС начисляют правильно только индивидуально по запросу, и то не всем и не сразу. Финтех от ТБ - он такой!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы ничего не будем списывать, если на счете до 10 000 в валюте счета. Это значит, что сумму меньше вы можете продолжать хранить без комиссии.
----------
вот радость то... отдавайте мне все свои деньги и я тоже буду их хранить без комиссии. А когда вы попробуете попросить их забрать взад или перевести в др банк, я вам скажу, что наличности у меня нет, в еврах я деньги никому перечислять не буду, у меня временные трудности назрели вдрух, и вчера вечером я сам с собой посовещавшись принял решение, что переводы в размере меньше триллиона долларов не осуществляю. Понравится вам такой подход? А когда вы мне принесете триллион, вдобавок к вашему жалкому миллиончику, я сперва приму платежку к исполнению, а следующим утром дам вам отказ, что, не, перевод ваш не прошел, т.к. я вчера вечером сам с собой еще раз посовещался и решил, что теперь у меня лимит на минимальный перевод не триллион, а уже 20. Гуляй, друг потанин, копи дальше... :shuffle:

Уважаемый ПБ, вы пишете, что вернулись все переводы, которые не обработаны валютным контролем. Ок, допустим, хотя это противоречит любой банковской этике - вы приняли платежное поручение, значит, обязались его выполнить. Вам достались годами лояльные клиенты , вы растеряете их за считанные дни, но ок, это ваши проблемы. Но почему вернулся мой перевод.?На нем строит статус completed - т е перевод прошел валютный контроль и ушел. Значит он не ушел? Так почему статуc completed?

----------
Цитата

Solarys пишет:
Так почему статуc completed?
----------
а это у всех так. У меня тоже он был комплитед, еще вчера, так сутки проболтался невесть где, а потом пришел возврат, с глупым письмом, что 16го они изменили порог вывода.
Как это ни прискорбно, все это сильно напоминает действия КО перед приостановкой лицензии - тупо нечем исполнять платежи - выдавать кэш.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В приложении сейчас установлены выгодные условия для конвертации с минимальными затратами.
В Тинькофф Инвестициях можно конвертировать доллары в рубли или другие валюты по биржевому курсу, или можно вложить их в ценные бумаги и золото.
----------
вот, спасибо... :flowers: именно ради этого я их и покупал... :o что бы конвертировать во что-нибудь ненужное. :yep:
И потом, а где гарантия, что вы мне, когда я их надумаю продать - вывести, не скажете опять, что вы подумали и вас осенило, что минимальный перевод в рублях - курс продажи золота - сделки по акциям - вы посовещавшись ночью сегодня опять изменили и ничего мне не отдадите, пока их сумма не будет пресловутый триллион? :shuffle: Вы же проделываете эти дурацкие фокусы весь последний месяц с упорством достойным, честногря, гораздо более лучшего применения. :yep:

Ребят, мне только что в чате выдали следующее, я считаю, это шедевр:

Внутри страны иностранную валюту не нужно переводить с помощью Свифт перевода. Можно совершить перевод на счет другого человека по реквизитам счета. Также внутри страны переводы в иностранной валюте не проходят через валютный контроль. Прошу прощения за ответ своего коллеги

Итого сейчас какой максимум без комиссии - можно иметь по одному счету в долларах/евро/фунтах/франках и на каждом по 10000 единиц валюты и плюс еще столько же на брокерских счетах?

вот Олег Юрьевич не зря эту контору продал, он всегда знает когда продавать - пельмени, пиво и что там еще было. Все бизнесы после его продажи исчезли с лица Земли.

----------
Цитата

Zorg2 пишет:
А переводы в 20 тыс. вы отправляете или придержите до среды, поднимите лимит до 50 тыс. и снова вернете?
----------


Такие переводы отправляем, новые лимиты вводить не планируем.

----------
Цитата

muha04 пишет:
Он не продал, у него путинские бандиты из 90-х отобрали за то, что посмел слово сказать против кремлёвской агрессии. Неужели кто-то ещё этого не знает.
----------

да? и Вы всему верите, что на ютьюбах публичные люди миллиардеры говорят? если бы они были такими простаками, они бы не были богатыми людьми. Мы не знаем и не можем знать, что, как и почему там все было.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Переводы отправляем не моментально, они проходят валютный контроль, который с учетом всего проводили с задержкой. Поскольку ситуация изменилась, были вынуждены вернуть переводы.
----------
Как по мне, так штампик COMPLETED означает, что валютный контроль был завершен, препятствий для перевода средств не выявлено, перевод исполнен. Не одобрен, не принят к исполнению, а именно - исполнен! Вы как-то иначе трактуете "Сompleted" ? Как?
Второе. Что означает "вернуть переводы"? Откуда вернуть, каким образом вернуть, на каком основании? Вернуть, значит отозвать, но ни я, ни другие пострадавшие от произвола банка поручений на отзыв своих переводов банку не давали!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такие переводы отправляем, новые лимиты вводить не планируем.
----------

- верьте нам ведь мы уже месяц доказываем делом , что нашему слову можно и нужно верить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такие переводы отправляем, новые лимиты вводить не планируем.
----------

Ничего вы не отправляете. 2 раза сегодня пробовал 20 000, оба раза отклонено

----------
Цитата

серийныйвкладчи1 пишет:
Вчера около 11.00 пытался снять 1700$ в банкомате (приобретены и лежали на счете более полугода назад). Банкомат отклонил операцию и с этого момента не проходят никакие операции в приложении/личном кабинете, включая перемещение денег между своими счетами. при этом рублевые платежи картой - работают.

5 разговоров с поддержкой и переписка в чате ни к какому результату не привели: дважды советовали попробовать в другом банкомате, дважды обещали срочное решение вопроса в течение 3 часов, в чате один оператор обещал решить вопрос не позднее сегодняшнего дня, другой - до 22.06. переключить на отдел, уполномоченный решать подобные проблемы - отказываются.

это какое то издевательство над многолетним клиентом. непонятно только - это крайне низкая квалификация персонала или намеренное издевательство над клиентом?
----------


Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, проверим, почему возникла такая ситуация.