Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (17395)

munpan

10 октября 2022 в 22:26

----------
Цитата

plover пишет:
Рад за Вас. А кто из них даёт снимать нал в грейс и без комиссии, не подскажете? Райф знаю, Альфа сдулась, ВТБ и Хомяк по акции, вроде АТБ… и усё!
----------

На днях звонили из Росбанка, предлагали кредитку с возможностью снимать нал в грейс без комиссии. Ограничений по сумме для снятия нет. Изначально эта кредитка платная (по-моему 1800 руб. за выпуск карты), затем - безусловно бесплатная.

Ответить

Stan Pancakes

10 октября 2022 в 22:35

----------
Цитата

munpan пишет:
На днях звонили из Росбанка, предлагали кредитку с возможностью снимать нал в грейс без комиссии.
----------
Это которую? У них вроде на всех кредитках комиссия за снятие есть.

Ответить

Банкир82

11 октября 2022 в 05:38

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Коллеги согласовали кэшбэк при оплате курьеру, можете заказывать этим способом. Сумму разблокировали, она вернулась на счет.
----------

Спасибо! Уже выше отписался, что все ОК :)

Ответить

киндзмарауленко

11 октября 2022 в 16:42

Ув.ПБ,
сегодня с утреца мне попался ВкусВилл, название в спецпредложениях было не просто ВкусВилл, а ВкусВилл Тинькофф или Тинькофф ВкусВилл. Я немедленно ~~выпил~~ активировал.
Там были какие сказочные условия, типа 20% и была надпись по (какое-то) октября. И пометка про приложение.
Сейчас не могу найти. Попадается только ВкусМилл, но мне он не мил, и 15% и до ноября.
Предложение деактивировано? Или оно действует только из МП? Но тогда как я его прочитал с ноута (через ИБ)?

Ответить

user798696584703

11 октября 2022 в 17:18

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Ув.ПБ,
сегодня с утреца мне попался ВкусВилл, название в спецпредложениях было не просто ВкусВилл, а ВкусВилл Тинькофф или Тинькофф ВкусВилл. Я немедленно ~~выпил~~ активировал.
Там были какие сказочные условия, типа 20% и была надпись по (какое-то) октября. И пометка про приложение.
Сейчас не могу найти. Попадается только ВкусМилл, но мне он не мил, и 15% и до ноября.
Предложение деактивировано? Или оно действует только из МП? Но тогда как я его прочитал с ноута (через ИБ)?
----------

Здравствуйте.

Мы проверим эту ситуацию по предложению ВкусВилл и вернемся к вам с ответом.

Ответить

munpan

11 октября 2022 в 21:36

----------
Цитата

Stan Pancakes пишет:
Это которую? У них вроде на всех кредитках комиссия за снятие есть.
----------

Зачем предполагать? На их сайте вся информация есть. Кредитная карта #120наВСЁ Плюс.

Ответить

user798696584703

12 октября 2022 в 09:29

----------
Цитата

obladatel пишет:
В очередной раз столкнулся с неимоверной глупостью должностных лиц банка.
Заказал дополнительную карту мир, привезли, но при этом дают подписать согласие на обработку персональных данных в т.ч. для тинькофф страхование. По тексту написано, что это является добровольным. Отказываюсь, у представителя ступор, звоню по номеру поддержки, там тоже не знают что делать.

Прошу дать письменный отказ в выдаче доп.карты (есть действующий договор) для формирования жалобы в цб. Прислали охинею.

Всех сотрудников нашли по объявлению на заборе?
----------

Здравствуйте.

Подписание согласия на обработку персональных данных нужно для обновления того, которое вы уже давали при первом подписании документов. Мы можем прекратить обработку данных только в том случае, если вы закроете договоры с банком.

При консультации, действительно, сработали не лучшим образом. Простите нас. Будем стараться не допускать подобного в будущем. Связались с вами по телефону, вы сообщили, что вопрос с получением карты для вас больше не актуальный. Письменный ответ отправили вам на электронную почту.

Ответить

obladatel

12 октября 2022 в 09:55

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Приложим все силы, чтобы разобраться в вашей ситуации, и вернемся с ответом.
----------

Информирую, что более злостного пренебрежения применимом правом я не встречал. Действительно, со мной вышел на связь представитель банка и долго рассказывал что необходимо обновить согласие на обработку персональных данных, в т.ч. для других юридических лиц (Тинькофф страхование), при этом это мое право, но без этого карту мне не выдадут.

Печально, что это второй яркий случай когда данный банк оставляет о себе негативное впечатление.

Коллеги, при прочих равных условиях советую выбирать другие банки.
А по данной истории напишу жалобу в ЦБ.
«Файл недоступен»

Ответить

obladatel

12 октября 2022 в 09:57

Ответить

EHFaber

12 октября 2022 в 10:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подписание согласия на обработку персональных данных нужно для обновления того, которое вы уже давали при первом подписании документов. Мы можем прекратить обработку данных только в том случае, если вы закроете договоры с банком.
----------

Неужели? То есть Вы хотите сказать, что не выдадите карту новому клиенту если он не разрешит обработку ПД для Тинькофф Страхования? То есть еще раз. Счет в банке Тинькофф и Тинькофф страхование... Вас ничего не смущает? Не...?

Ответить

user798696584703

12 октября 2022 в 10:15

----------
Цитата

obladatel пишет:
Информирую, что более злостного пренебрежения применимом правом я не встречал. Действительно, со мной вышел на связь представитель банка и долго рассказывал что необходимо обновить согласие на обработку персональных данных, в т.ч. для других юридических лиц (Тинькофф страхование), при этом это мое право, но без этого карту мне не выдадут.

Печально, что это второй яркий случай когда данный банк оставляет о себе негативное впечатление.

Коллеги, при прочих равных условиях советую выбирать другие банки.
А по данной истории напишу жалобу в ЦБ.
----------

----------
Цитата

obladatel пишет:
Кому нужно?
Это обязанность клиента давать обновленное согласие?
На текущий момент согласие есть? Действует?
----------

К ответу, который мы отправили вам на почту, нам добавить нечего. Для того, чтобы получить карту — нужно подписать оферту. Внести изменения в нее мы не можем.

Ответить

user798696584703

12 октября 2022 в 10:18

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Неужели? То есть Вы хотите сказать, что не выдадите карту новому клиенту если он не разрешит обработку ПД для Тинькофф Страхования? То есть еще раз. Счет в банке Тинькофф и Тинькофф страхование... Вас ничего не смущает? Не...?
----------

Добрый день.

Верно. Заявление-анкета единая, вносить правки в нее нельзя, именно поэтому есть только два варианта: согласиться, либо же отказаться от подписания. В первом случае мы выдадим карту, а во втором не сможем этого сделать.

Ответить

obladatel

12 октября 2022 в 10:31

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
К ответу, который мы отправили вам на почту, нам добавить нечего. Для того, чтобы получить карту — нужно подписать оферту. Внести изменения в нее мы не можем.
----------

Со своей стороны я подготовлю жалобу в ЦБ и буду информировать о системном нарушении законодательства со стороны Банка Тинькофф всех заинтересованных лиц.

Далее окончательно расторгну договор.
Все.

П.С. Прошу всех учитывать мой опыт и внимательно выбирать банк, скорее любой другой.

Ответить

azav

12 октября 2022 в 12:50

----------
Цитата

obladatel пишет:
Коллеги, при прочих равных условиях советую выбирать другие банки.
----------
----------
Цитата

obladatel пишет:
и внимательно выбирать банк, скорее любой другой.
----------
В любом другом все тоже самое.

Ответить

obladatel

12 октября 2022 в 13:10

----------
Цитата

azav пишет:
В любом другом все тоже самое.
----------

Такого жесткого и наглого нарушения законодательства я не встречал.

Ответить

user798696584703

12 октября 2022 в 14:41

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Ув.ПБ,
сегодня с утреца мне попался ВкусВилл, название в спецпредложениях было не просто ВкусВилл, а ВкусВилл Тинькофф или Тинькофф ВкусВилл. Я немедленно ~~выпил~~ активировал.
Там были какие сказочные условия, типа 20% и была надпись по (какое-то) октября. И пометка про приложение.
Сейчас не могу найти. Попадается только ВкусМилл, но мне он не мил, и 15% и до ноября.
Предложение деактивировано? Или оно действует только из МП? Но тогда как я его прочитал с ноута (через ИБ)?
----------

Добрый день.

На текущий момент мы приостановили действие данного предложения по техническим причинам. Пока нет информации, когда возобновим.

Ранее с вами связались и прояснили ситуацию более подробно по телефону.

Ответить

theigor

12 октября 2022 в 18:10

Когда присылаете предложение оценки, надо хотя бы время общения с поддержкой писать т.к. не всегда понимаешь какого оператора оцениваешь, и, например, когда оцениваешь одного оператора по низкой оценки, потом оказывается, что это был другой оператор, который отработал отлично, а получил плохую оценку

Ответить

user798696584703

12 октября 2022 в 18:13

----------
Цитата

theigor пишет:
Когда присылаете предложение оценки, надо хотя бы время общения с поддержкой писать т.к. не всегда понимаешь какого оператора оцениваешь, и, например, когда оцениваешь одного оператора по низкой оценки, потом оказывается, что это был другой оператор, который отработал отлично, а получил плохую оценку
----------

Добрый день.

Подумаем над предложением и передадим в нужные руки, спасибо.

Ответить

Семен Горбунков

12 октября 2022 в 18:24

Тинькофф Банк,
Скажите пожалуйста, доколе мне лицезреть это лицо у себя в Личном кабинете ИБ? Это какое-то издевательство над людьми. Покорнейше прошу, подотрите это из моего Личного кабинета. Спасибо.
И кстати, обновление баланса и операций на главной странице ОПЯТЬ не работает. Займитесь же делом в конце концов.
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

12 октября 2022 в 18:58

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Тинькофф Банк,
Скажите пожалуйста, доколе мне лицезреть это лицо у себя в Личном кабинете ИБ? Это какое-то издевательство над людьми. Покорнейше прошу, подотрите это из моего Личного кабинета. Спасибо.
И кстати, обновление баланса и операций на главной странице ОПЯТЬ не работает. Займитесь же делом в конце концов.
----------

Здравствуйте.

Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения - постараемся вам помочь.

Ответить

Показать еще (6119)