Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (18606)

user58

6 января 2023 в 14:17

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
А зачем продлевать? Перевыпустить, по-моему, несложно в этом банке! X
----------

Чтобы не тратить своё время на встречу с курьером. Да и перевыпустить можно только находясь в России.

Ответить

user221095204885

6 января 2023 в 14:20

----------
Цитата

user58 пишет:
Да и перевыпустить можно только находясь в России.
----------

Так в ней и надо находиться! А за бугром Ваша просроченная карта всё равно работать не будет.
----------
Цитата

user58 пишет:
Чтобы не тратить своё время на встречу с курьером
----------

Это вообще никаких проблем, лично у меня, не вызывает.

Ответить

user58

6 января 2023 в 14:28

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Так в ней и надо находиться! А за бугром Ваша просроченная карта всё равно работать не будет.

----------

Не надо так уверенно вещать, если Вы не в курсе. Бугор-то разный бывает. :| Да и картами
часто пользуются для онлайн оплаты. Вы этого не знали? :o
----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Это вообще никаких проблем, лично у меня, не вызывает
----------

У Вас, очевдно, много свободного времени, которое некуда девать. Но страна-то большая и далеко
не все живут в городах. Мне, к примеру, надо час на авто ехать, чтобы встретиться с курьером. А некоторым час на вертолёте лететь...

Ответить

Pavlos

6 января 2023 в 15:34

----------
Цитата

user58 пишет:
Да и картами часто пользуются для онлайн оплаты. Вы этого не знали?
----------
Для этого давно уже придуманы виртуальные карты. Вы этого не знали? :shuffle:

Ответить

user-101552

6 января 2023 в 21:46

----------
Цитата

hjackr пишет:
у вас мс есть?
----------

Есть. Кстати, на днях там оставили только "Пластиковая Black Premium", а было ещё несколько штук.
Значит теперь только МИР.
«Файл недоступен»

Ответить

hjackr

6 января 2023 в 21:50

----------
Цитата

probkovorot пишет:
Есть
----------

----------
Цитата

probkovorot пишет:
теперь только МИР X
----------

хм, то есть уже нет? )

просто непонятно, может ли быть разный набор у разных клиентов..

Ответить

kmn777

7 января 2023 в 09:53

Уважаемый ПБ, здравствуйте! :uncap:
Подскажите, правда ли что теперь нельзя заказать перевыпущенну карту по Почте России с доставкой по России?

Ответить

user798696584703

7 января 2023 в 10:05

----------
Цитата

kmn777 пишет:
Уважаемый ПБ, здравствуйте! изображение

Подскажите, правда ли что теперь нельзя заказать перевыпущенну карту по Почте России с доставкой по России?
----------

Здравствуйте.

Да, мы прекратили отправлять любые карты Почтой России на территории РФ.

Ответить

kmn777

8 января 2023 в 11:55

Тинькофф Банк,
Вынужден перепроверить информацию с помощью Вас.
Скажите, а с этого месяца в ИБ банк и ежемесячные выписки перестал формировать в pdf-формате? Я имею ввиду выписки с операциями по картам/счёту, а не новую выписку из шести строк.

Ответить

user798696584703

8 января 2023 в 12:17

----------
Цитата

kmn777 пишет:
Тинькофф Банк,
Вынужден перепроверить информацию с помощью Вас.
Скажите, а с этого месяца в ИБ банк и ежемесячные выписки перестал формировать в pdf-формате? Я имею ввиду выписки с операциями по картам/счёту, а не новую выписку из шести строк.
----------

Приветствуем.

Не совсем поняли вас, вы имеете ввиду справку с движением средств, где видны все операции, или говорите о выписке, которая формируется в конце расчетного периода?

Ответить

kmn777

8 января 2023 в 12:27

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.

Не совсем поняли вас, вы имеете ввиду справку с движением средств, где видны все операции, или говорите о выписке, которая формируется в конце расчетного периода?
----------

Здравствуйте.

Я имею ввиду выписку, которая формируется в конце расчётного периода. Ещё в предыдущем расчётном периоде по ссылке из письма можно было перейти в ИБ и получить ежемесячную выписку в pdf-формате, содержащую, в том числе, все приходные и расходные операции по счёту, сгруппированные по картам. С настоящего расчётного периода выписка сильно упростилась и теперь составляет лишь шесть строк:
Баланс на начало периода
Сумма поступлений
Кэшбэк
Сумма начисленных процентов
Сумма расходов
Баланс на конец периода.

Хотел бы узнать возможно ли как-то сформировать выписку в прежнем, подробном формате?

Ответить

user798696584703

8 января 2023 в 12:32

----------
Цитата

kmn777 пишет:
Здравствуйте.

Я имею ввиду выписку, которая формируется в конце расчётного периода. Ещё в предыдущем расчётном периоде по ссылке из письма можно было перейти в ИБ и получить ежемесячную выписку в pdf-формате, содержащую, в том числе, все приходные и расходные операции по счёту, сгруппированные по картам. С настоящего расчётного периода выписка сильно упростилась и теперь составляет лишь шесть строк:
Баланс на начало периода
Сумма поступлений
Кэшбэк
Сумма начисленных процентов
Сумма расходов
Баланс на конец периода.

Хотел бы узнать возможно ли как-то сформировать выписку в прежнем, подробном формате?
----------

Поняли вас. Уточним этот момент и вернемся с ответом.

Ответить

user798696584703

8 января 2023 в 19:59

----------
Цитата

hjackr пишет:
в каком? мне предлагают выпустить не показав ничего ))
в чате уже поспрошал пдфку, но логики боту не выдали в этом диалоге если не заметили
----------

Здравствуйте.

Изменить дизайн по карте можно только при перевыпуске. Поэтому, при просьбе изменить дизайн, бот запрашивает разрешение на перевыпуск.

Передали обратную связь по поводу того, чтобы сначала показывать дизайн. Подумаем над изменениями.

Ответить

Vanchester

9 января 2023 в 06:52

Какая-то проблема с телефоном колл-центра. При ответе сотрудника после музыки и предупреждения о записи начинается бульканье. Я с 5-го раза услышал человеческий голос и всё равно голос расплывчатый.
При этом сотрудник проблему не признала и отказалась зафиксировать

Ответить

user798696584703

9 января 2023 в 06:59

----------
Цитата

Vanchester пишет:
Какая-то проблема с телефоном колл-центра. При ответе сотрудника после музыки и предупреждения о записи начинается бульканье. Я с 5-го раза услышал человеческий голос и всё равно голос расплывчатый.
При этом сотрудник проблему не признала и отказалась зафиксировать
----------

Здравствуйте.

Проверим консультации и вернемся с ответом по итогу.

Ответить

user798696584703

9 января 2023 в 12:01

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Вроде вы же ранее сообщали, что продляется срок всех карт, заканчивающихся в 2022 году. У меня и у жены карты до 06.22 и 08.22 обе активно работают.
Прошу подтвердить или опровергнуть это утверждение.
----------

Здравствуйте.

Мы и правда продлеваем срок действия всех карт. Подтверждаем.

Ответить

user798696584703

9 января 2023 в 14:39

----------
Цитата

kmn777 пишет:
Скажите, а с этого месяца в ИБ банк и ежемесячные выписки перестал формировать в pdf-формате? Я имею ввиду выписки с операциями по картам/счёту, а не новую выписку из шести строк.
----------

Здравствуйте.

Мы формируем выписку в PDF-формате в течение 48 часов, поэтому она может быть недоступна какое-то время. Нужно подождать, она отобразится в вашем личном кабинете немного позже.

Ответить

kmn777

9 января 2023 в 16:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Мы формируем выписку в PDF-формате в течение 48 часов, поэтому она может быть недоступна какое-то время. Нужно подождать, она отобразится в вашем личном кабинете немного позже.
----------

Здравствуйте!
Отлично! Пару дней я подожду.

P.S. Так и знал, что за точными ответами сюда на портал к Вам идти надо!

Ответить

plover

11 января 2023 в 15:41

Тинькофф Банк, а вы случайно не продлевали акцию по компенсации комиссии 150 р. за стягивание с карт Сбера?
https://www.tinkoff.ru/about/news/06092022-tinkoff-compensates-customers-for-transferring-money-from-sber-cards/

Ответить

user798696584703

11 января 2023 в 15:47

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, а вы случайно не продлевали акцию по компенсации комиссии 150 р. за стягивание с карт Сбера?
https://www.tinkoff.ru/about/news/0609...ber-cards/
----------

Мы сделали бессрочной акцию для клиентов, которые регулярно переводят деньги с карт Сбербанка в Тинькофф.

Ответить

Показать еще (4908)