Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (18626)

theigor

11 января 2023 в 16:17

Есть подозрения, что после обращения в чат, когда выскакивает табличка "время ожидания час", а этот час превращается в два часа, что оператор параллельно решает свои домашние вопросы. Ну неужели такое возможно, чтобы в банке отвечали так долго?

Ответить

user798696584703

11 января 2023 в 16:25

----------
Цитата

theigor пишет:
Есть подозрения, что после обращения в чат, когда выскакивает табличка "время ожидания час", а этот час превращается в два часа, что оператор параллельно решает свои домашние вопросы. Ну неужели такое возможно, чтобы в банке отвечали так долго?
----------

Добрый вечер.

Уверяем вас, мы полностью сосредоточены на помощи клиентам.
Не всегда есть возможность ответить сразу, поскольку бывают периоды, когда количество обращений в чате в разы возрастает.
Работаем над оптимизацией, чтобы диалоги были в режиме онлайн, с минимальным ожиданием.

Ответить

theigor

11 января 2023 в 18:43

plover,, говорили, что сейчас сделали акцию бессрочной

Ответить

MrTwisterMinister

12 января 2023 в 14:09

История про кредит в Тинькофф-банке https://www.fontanka.ru/2023/01/12/71968268/ ...

Ответить

user798696584703

12 января 2023 в 15:08

----------
Цитата

Vanchester пишет:
Какая-то проблема с телефоном колл-центра. При ответе сотрудника после музыки и предупреждения о записи начинается бульканье. Я с 5-го раза услышал человеческий голос и всё равно голос расплывчатый.
При этом сотрудник проблему не признала и отказалась зафиксировать
----------

В тот момент наблюдали сложности на линии связи, сейчас уже все хорошо. Сотруднику не стоило отказывать в регистрации обращения, уже провели работу! Простите, пожалуйста, за этот момент. Позвонили вам, зачислили бонус за наши недочеты, а также помогли с вопросом.

Ответить

цфвуп

12 января 2023 в 19:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы сделали бессрочной акцию для клиентов, которые регулярно переводят деньги с карт Сбербанка в Тинькофф.
----------
А где об этом информация?

Ответить

user798696584703

12 января 2023 в 19:37

----------
Цитата

цфвуп пишет:
А где об этом информация?
----------

В условиях акции прописали, что она бессрочная.

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-beneficial-transfers.pdf

Ответить

цфвуп

12 января 2023 в 20:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В условиях акции прописали, что она бессрочная.

https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...nsfers.pdf
----------
Класс, опять поменяли текст втихушку. Раньше было до конца года. Да и гуглеж до сих никаких других результатов не дает.

Ответить

user842932848033

12 января 2023 в 20:30

Подскажите пожалуйста, категории повышенного кешбека и оплата с повышенным кешбеком у партнеров банка распространяются на оплаты по виртуальной карте, привязанной к Тинькофф-мобайл?

Ответить

user798696584703

12 января 2023 в 20:55

----------
Цитата

*Колян* пишет:
Подскажите пожалуйста, категории повышенного кешбека и оплата с повышенным кешбеком у партнеров банка распространяются на оплаты по виртуальной карте, привязанной к Тинькофф-мобайл?
----------

Здравствуйте.

Уточним все детали по этому вопросу и чуть позже вернемся с ответом.

Ответить

VVVV

13 января 2023 в 00:34

Ответить

user170836035276

13 января 2023 в 09:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте
----------

Тинькофф Банк , разьясните причину >>>>
банкоматы банка НЕ принемают, пополнение карты , купюры
достоинством 100 рублей !
в чем причина ?
настройки ? или сотка это у вас не деньги ?

:scratch: :pardon: :painful: :write_nr:

p.s. Ярцевская ул. 19 = два банкомата Тинькофф ( в разных когцах ТРЦ ).
При том , что банкоматы других банков стоят рядом >>>>
и спокойненько принемают купюры >>>> вывод = причина в ваших настройках банкоматов ((((((

.

Ответить

zimaleto-1

13 января 2023 в 09:54

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
или сотка это у вас не деньги ?
----------

:rofl:
У них и пятисотки не являются деньгами. Не берут.
Скармливаю ближайшему Элекснету. Хочется партнёру платить - их право.

Ответить

user798696584703

13 января 2023 в 10:15

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
Тинькофф Банк , разьясните причину >>>>
банкоматы банка НЕ принемают, пополнение карты , купюры
достоинством 100 рублей !
в чем причина ?
настройки ? или сотка это у вас не деньги ?
----------

Приветствуем! Не все банкоматы принимают и выдают купюры 100 рублей из-за технических особенностей. Загрузка банкоматов теми или иными номиналами купюр может отличаться.

Проверить, принимает ли банкомат купюру можно на сайте.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
У них и пятисотки не являются деньгами. Не берут.
Скармливаю ближайшему Элекснету. Хочется партнёру платить - их право.
----------

Такое может быть, только если кассета банкомата переполнена. Номинал в 500 руб принимают все банкоматы.

Ответить

user798696584703

13 января 2023 в 12:48

----------
Цитата

*Колян* пишет:
Подскажите пожалуйста, категории повышенного кешбека и оплата с повышенным кешбеком у партнеров банка распространяются на оплаты по виртуальной карте, привязанной к Тинькофф-мобайл?
----------

Категории повышенного кэшбэка можно установить только в рамках программы Tinkoff Black, они будут действовать при оплате всеми картами, выпущенному к этому счету и не распространяются на другие счета с картами. По спецпредложениям условия индивидуальны по каждому предложению, обычно действуют по всем картам и счетам, если в условиях не указано иное.

Ответить

user170836035276

13 января 2023 в 13:16

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не все банкоматы принимают и выдают купюры 100 рублей из-за технических особенностей.
----------

Технические особенности??? :painful:

а ЦБ знает об особенностях Тинькофф банкоматов???

:wall:

Ответить

user798696584703

13 января 2023 в 13:29

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
Технические особенности??? изображение

а ЦБ знает об особенностях Тинькофф банкоматов???
----------

Пополнить можно через наши терминалы или партнеров. Точки пополнения и какие купюры доступны для пополнения, можно проверить на сайте.

Ответить

hjackr

13 января 2023 в 14:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы рассчитываем комиссию за кубышку начиная с первого дня, от этого момента отсчитываем 7 дней. В вашем случае окончание периода наступит 1 января. То есть нужно погасить задолженность до 2го января X
----------

а вот еще любопытный нюанс всплыл. можете рассказать, что думаете по поводу ГК РФ ст 191?

ГК РФ Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Ответить

rrrlllwww

13 января 2023 в 15:04

"Тинькофф банк" перестанет начислять проценты на остаток по счету владельцам своих дебетовых карт, у которых нет особого статуса, следует из сообщения кредитной организации.
"Важное обновление для всех владельцев карт Tinkoff Black - с 17 января перестанем начислять проценты на остаток по счету пользователям без Tinkoff Pro, Tinkoff Premium или Tinkoff Private", - говорится в сообщении на официальном телеграм-канале банка
В августе "Тинькофф" снизил процентную ставку на остаток для дебетовых карт до 3% с 4%, а для обладателей Tinkoff Pro, Tinkoff Premium или Tinkoff Private - до 6% вместо 7%.

Банк совсем загибается?
Следующий шаг - отрицательные ставки на остатки в рублях

Ответить

azav

13 января 2023 в 15:30

----------
Цитата

rrrlllwww пишет:
Банк совсем загибается?
----------
Когда банк загибается он наоборот пылесосит вкладчиков под завышенный процент.
А здесь просто банку не нужны лишние деньги.

Ответить

Показать еще (4888)