Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (19410)

user798696584703

5 марта 2023 в 23:27

Здравствуйте.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
выписки по кредитным картам здесь формируются на начало или на конец дня?
----------

Выписку формируем в последний день периода, после 21:00 по московскому времени.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Баланс на день выписки считается на начало или на конец дня?
----------

Баланс в выписке указываем тот, который был на счете в момент формирования документа.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А конкретное время указать можете?
----------

Точное время назвать не можем. Это автоматический процесс.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А сейчас она становится доступна только 10 числа, и не после полуночи даже, а где-то днём.
----------

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения дату, когда отобразили выписку позже. Проверим причины более детально.

Ответить

hjackr

6 марта 2023 в 00:02

https://tk-test.timepad.ru/event/2330537/ по этой акции - по кэшбеку за фастфуд - лимит на билет или на картсчет? то есть грубо говоря второй человек может ли по своей карте тратиться независимо?

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 00:40

----------
Цитата

hjackr пишет:
https://tk-test.timepad.ru/event/2330537/ по этой акции - по кэшбеку за фастфуд - лимит на билет или на картсчет? то есть грубо говоря второй человек может ли по своей карте тратиться независимо?
----------

Здравствуйте.

Уточним этот момент и чуть позже вернемся с ответом.

Ответить

awpolkut

6 марта 2023 в 14:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выписку формируем в последний день периода, после 21:00 по московскому времени.

----------
А если у меня дата выписки - 9 число, то "последний день периода" - это 9 число, или 8?

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 15:05

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А если у меня дата выписки - 9 число, то "последний день периода" - это 9 число, или 8? X
----------

Так как выписку формируем в последний день периода, дата выписки — последний день периода. То есть 9 число у вас — последний день расчетного периода.

Ответить

hjackr

6 марта 2023 в 15:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Уточним этот момент и чуть позже вернемся с ответом X
----------

вы "уточняете" уже 15 часов. до сеанса - меньше трех.
вопрос простой - траты по карте привязаны к владельцу билета или нет?
в условиях общих ничего про это нет
"владельцы карт Тинькофф смогут компенсировать покупки на фуд-корте катка и получить кэшбэк до 1000 ₽ при оплате с карты Tinkoff Black"
тем не менее, кому-то в чате отвечают что
"По оплате всё верно, вы можете оплатить покупки множество раз, в пределах 1000₽. Кэшбэк получите только вы, в дату выписки."

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 15:33

----------
Цитата

hjackr пишет:
вы "уточняете" уже 15 часов. до сеанса - меньше трех.
вопрос простой - траты по карте привязаны к владельцу билета или нет?
в условиях общих ничего про это нет
"владельцы карт Тинькофф смогут компенсировать покупки на фуд-корте катка и получить кэшбэк до 1000 ₽ при оплате с карты Tinkoff Black"
тем не менее, кому-то в чате отвечают что
"По оплате всё верно, вы можете оплатить покупки множество раз, в пределах 1000₽. Кэшбэк получите только вы, в дату выписки X
----------

Постараемся вернуться с итогами поскорее.

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 16:25

hjackr, лимит действует на одного клиента. То есть, лимит при оплате с вашего счета будет 1000 рублей, не зависимо от того придете только вы или с кем-то вместе.

Ответить

hjackr

6 марта 2023 в 16:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
hjackr, лимит действует на одного клиента. То есть, лимит при оплате с вашего счета будет 1000 рублей, не зависимо от того придете только вы или с кем-то вместе.
----------

вы принципиально читать не умеете? оплата ПРИВЯЗАНА К ВЛАДЕЛЬЦУ БИЛЕТА ИЛИ НЕТ?
второй гость без билета но с картой тинькоф на свою карту получит кэшбек или нет?

варианты ответа
1) кэшбек доступен только хозяину билета по его карте
2) кэшбек доступен любым гостям катка по их картам

1 или 2? почему сразу нельзя ответить четко на вопрос?

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 17:17

----------
Цитата

hjackr пишет:
вы принципиально читать не умеете? оплата ПРИВЯЗАНА К ВЛАДЕЛЬЦУ БИЛЕТА ИЛИ НЕТ?
второй гость без билета но с картой тинькоф на свою карту получит кэшбек или нет? X
----------

Простите, что не поняли ваш вопрос сразу. Спасибо, что уточнили, что именно вы имели в виду. По этому моменту уточним дополнительно и вскоре вернемся с ответом.

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 17:19

----------
Цитата

hjackr пишет:
вы принципиально читать не умеете? оплата ПРИВЯЗАНА К ВЛАДЕЛЬЦУ БИЛЕТА ИЛИ НЕТ?
второй гость без билета но с картой тинькоф на свою карту получит кэшбек или нет?

варианты ответа
1) кэшбек доступен только хозяину билета по его карте
2) кэшбек доступен любым гостям катка по их картам

1 или 2? почему сразу нельзя ответить четко на вопрос? X
----------

Кэшбэк не привязан к владельцу билета и доступен всем гостям катка.

Ответить

yanpurvenes

6 марта 2023 в 19:37

Разве повышенный кэшбэк и кэшбэк партнера, не отдельные? Почему выбирается приоритет где скидка выше и тот активен типа?

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 19:47

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:
Разве повышенный кэшбэк и кэшбэк партнера, не отдельные? Почему выбирается приоритет где скидка выше и тот активен типа?
----------

Здравствуйте. Повышенный кэшбэк не суммируем с кэшбэком за покупку у партнера, а начисляем самый большой из двух предложений.

Ответить

yanpurvenes

6 марта 2023 в 20:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Повышенный кэшбэк не суммируем с кэшбэком за покупку у партнера, а начисляем самый большой из двух предложений.
----------

1. Стоит описывать явно.
2. Почему тогда вы показываете факт начисление кэшбэка партнера так же в операции?

Вообще наблюдаются постоянные проблемы с тем что в интерфейсе пишется и как это в реальности работает. И постоянно.

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 20:21

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:

1. Стоит описывать явно.
2. Почему тогда вы показываете факт начисление кэшбэка партнера так же в операции?

Вообще наблюдаются постоянные проблемы с тем что в интерфейсе пишется и как это в реальности работает. И постоянно.
----------
----------
Цитата

yanpurvenes пишет:

1. Стоит описывать явно.
2. Почему тогда вы показываете факт начисление кэшбэка партнера так же в операции?

Вообще наблюдаются постоянные проблемы с тем что в интерфейсе пишется и как это в реальности работает. И постоянно.
----------

О том, что мы начисляем больший из бонусов, написали в п.4.7 условий программы лояльности. В приложении и личном кабинете отображаем тот кэшбэк, который начисляем, то есть также большее значение.

Ответить

yanpurvenes

6 марта 2023 в 20:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В приложении и личном кабинете отображаем тот кэшбэк, который начисляем, то есть также большее значение.
----------

К сожалению не так. Я вижу 2 начисления. И именно повышенный кэшбэк начислен в процентах меньше

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 21:29

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:

К сожалению не так. Я вижу 2 начисления. И именно повышенный кэшбэк начислен в процентах меньше
----------

Мы не суммируем бонусы. Поэтому начислили по программе лояльности только часть.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 12:37

Тинькофф Банк, приведите, пожалуйста, в порядок тарифы и описания для Накопительного счёта.
В описании https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/shared/
----------
Цитата

Процент на остаток рассчитывается для любой суммы на совместном счете по тарифу накопительного счета.
----------
То есть без подписки Про всё равно будет ПнО 3%? Или всё же не будет?

На другой странице https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/joint-account/ сразу после формы заявки дана ссылка на тариф - но почему-то на стандартный 3.0:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3_0.pdf

Упорядочьте и актуализируйте информацию, пожалуйста.

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 13:07

----------
Цитата

plover пишет:
То есть без подписки Про всё равно будет ПнО 3%? Или всё же не будет?

На другой странице https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit...t-account/ сразу после формы заявки дана ссылка на тариф - но почему-то на стандартный 3.0:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...ps_3_0.pdf

Упорядочьте и актуализируйте информацию, пожалуйста.
----------

Здравствуйте.

Уточним этот момент и вернемся с ответом.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 13:15

Тинькофф Банк, а что тут «уточнять»?! По Совместному счёту ссылка должна вести на тариф 1.8, а не на 3.0, а ПнО по нему без подписки вообще не начисляется, в отличие от накопительного счёта. Почему рядовые клиенты знают тарифы лучше представителя банка, получающего, на минуточку, зарплату за такие вот «уточним и вернёмся»?

Ответить

Показать еще (4104)