Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (19622)

user363945797264

22 марта 2023 в 12:15

----------
Цитата

user7120204 пишет:
Ну, в общем да. Не люблю стучаться в закрытые двери.
Сначала меня опрокинули с бесплатными минутами по подписке, теперь вообще какой-то абсурд...
----------

Мой опыт общения с банком показывает мне, что данный банк и есть скопище закрытых дверей и абсурда.

Ответить

user798696584703

22 марта 2023 в 12:35

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Про аппстор на айфоне вы говорили тоже самое.
Ну и где ваше приложение для айфона?
----------

С устройством на IOS можно пользоваться личным кабинетом на сайте. Мы также прорабатываем иные решения, с которыми клиентам будет удобнее пользоваться нашими услугами.

----------
Цитата

user7120204 пишет:
Удовлетворите пожалуйста мое любопытство. С чем связано удаление доступа к карте Мобаил из банковского приложения?
----------

Клиенты, как правило, используют другие карты нашего банка для оплаты покупок и совершения операций в дистанционных сервисах, в связи с этим мы приняли решение об изменениях.

----------
Цитата

user7120204 пишет:
А, чего тут проверять!? Раньше у меня были бесплатные минуты по обороту на карте, потом у меня были бесплатные минуты по подписке. Теперь у меня (как и у всех) бесплатных минут нет. И, да, не надо мне говорить о предоставлении таковых при покупке Гбайт. В Москве и-нет от ТМ неконкурентоспособен даже с 30% скидкой и 600 минутами в подарок.
----------

Будем благодарны, если напишите свои данные, чтобы мы смогли разобраться подробнее в вашем случае. Также хотели бы узнать подробности в ЛС о работе интернета.

Ответить

user7120204

22 марта 2023 в 12:59

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будем благодарны, если напишите свои данные, чтобы мы смогли разобраться подробнее в вашем случае. Также хотели бы узнать подробности в ЛС о работе интернета.
----------

Это не мой случай, это ваши тарифы.
Что касаемо работы мобильного интернета, то я все подробно и со скриншотами описывал в соответствующей ветке форума.

Ответить

Alex133

22 марта 2023 в 13:36

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Чтобы, когда буржуины прибьют Тинькоффа в магазинах приложений, не было сильно больно...

----------

А как может быть больно? На андроиде любое приложение можно просто скачать и поставить, без всякого гугломаркета.

Ответить

Ставр

22 марта 2023 в 13:47

----------
Цитата

user7120204 пишет:
В Москве и-нет от ТМ неконкурентоспособен
----------
И не только в Москве, и не только "и-нет"...

Ответить

Zap277

22 марта 2023 в 14:19

----------
Цитата

Alex133 пишет:
На андроиде любое приложение можно просто скачать и поставить, без всякого гугломаркета.
----------
теоретически, да.
На практике, это риск недопроверенности левого приложения.
И опять же, на практике, обновление операционки на смартфоне может эту возможности прибить (ОсмАнд любезно предоставляет "ночную версию" тем неудачникам, которые пользуют платный вариант... а операционка ее у меня не принимает) :|

Ответить

cipds

22 марта 2023 в 14:34

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиенты, как правило, используют другие карты нашего банка для оплаты покупок и совершения операций в дистанционных сервисах, в связи с этим мы приняли решение об изменениях.
----------

А как клиенты, как правило, пополняют счёт своего телефона и как следят за его балансом? Им, как правило, удобно это делать в двух приложениях вместо одного?

Ответить

cipds

22 марта 2023 в 14:42

Тинькофф Банк,

Кстати, я могу предложить убрать из разделов приложения ещё много чего, чем клиенты, как правило, не пользуются. Много ли клиентов, которые пользуются разделом "достижения"? Уверен, что подавляющее большинство клиентов даже не в курсе существования этого раздела. А многие ли бронируют столики в ресторанах, как правило, через "Город-рестораны"? Или при необходимости купить цветы делают это, как правило, через "Услуги-цветы"?

Ответить

user363945797264

22 марта 2023 в 14:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиенты, как правило, используют другие карты нашего банка для оплаты покупок и совершения операций в дистанционных сервисах, в связи с этим мы приняли решение об изменениях.
----------

Чтож, ну тогда закройте проект, только незабудьте при этом закрыть все свои инвестиции, кредиты, вклады и мобильную связь, потому что клиенты как правило этим всем не пользуются.

Ответить

user7120204

22 марта 2023 в 14:57

Тинькофф, подскажите пожалуйста. Целевое использование карты Мобаил, с Вашей точки зрения, как должно выглядеть?

Ответить

user363945797264

22 марта 2023 в 14:58

----------
Цитата

cipds пишет:
Кстати, я могу предложить убрать из разделов приложения ещё много чего, чем клиенты, как правило, не пользуются. Много ли клиентов, которые пользуются разделом "достижения"? Уверен, что подавляющее большинство клиентов даже не в курсе существования этого раздела. А многие ли бронируют столики в ресторанах, как правило, через "Город-рестораны"? Или при необходимости купить цветы делают это, как правило, через "Услуги-цветы"?
----------

Можно еще убрать сторис и раздел город, ими как правило тоже никто не пользуется.

Ответить

user798696584703

22 марта 2023 в 15:33

----------
Цитата

cipds пишет:
А как клиенты, как правило, пополняют счёт своего телефона и как следят за его балансом? Им, как правило, удобно это делать в двух приложениях вместо одного?
----------

Сейчас можно пополнить счет мобильного телефона через главную страницу банковского приложения: нужно нажать на блок с номером телефона → пополнить. Там же следить за балансом. Разница в том, что теперь не отображается раздел с банковской картой Мобайла.

----------
Цитата

user7120204 пишет:
Что касаемо работы мобильного интернета, то я все подробно и со скриншотами описывал в соответствующей ветке форума.
----------

Не смогли найти ваше сообщение. Подскажите, пожалуйста, получится отправить ссылку на него?

Ответить

user798696584703

22 марта 2023 в 15:41

----------
Цитата

cipds пишет:
Тинькофф Банк,

Кстати, я могу предложить убрать из разделов приложения ещё много чего, чем клиенты, как правило, не пользуются. Много ли клиентов, которые пользуются разделом "достижения"? Уверен, что подавляющее большинство клиентов даже не в курсе существования этого раздела. А многие ли бронируют столики в ресторанах, как правило, через "Город-рестораны"? Или при необходимости купить цветы делают это, как правило, через "Услуги-цветы"?
----------

----------
Цитата

user7120204 пишет:
Тинькофф, подскажите пожалуйста. Целевое использование карты Мобаил, с Вашей точки зрения, как должно выглядеть?
----------

Мы понимаем, что это обновление неприятно для тех, кто пользовался виртуальной дебетовой картой Мобайла, именно поэтому передали вашу обратную связь ответственным за процесс коллегам, постараемся учесть ее в будущих обновлениях.

Ответить

user7120204

22 марта 2023 в 17:11

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не смогли найти ваше сообщение. Подскажите, пожалуйста, получится отправить ссылку на него?
----------

Я там это описывал под ником Sandey https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=121&TID=328285&MID=9529783#message9529783

Ответить

user7120204

22 марта 2023 в 17:12

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы понимаем, что это обновление неприятно для тех, кто пользовался виртуальной дебетовой картой Мобайла, именно поэтому передали вашу обратную связь ответственным за процесс коллегам, постараемся учесть ее в будущих обновлениях.
----------

А, Я помню свой вопрос, и он был другим...

Ответить

vadlar

22 марта 2023 в 17:19

Тинькофф Банк, 700 рублей за 12 лет почти безупречной дружбы? :crazy: :scratch:
"Мы подумаем" - подумайте, конечно. Результат "мы подумали" сообщите потом. Ну чтобы я тоже подумал... :yep:

Ответить

user798696584703

22 марта 2023 в 18:21

----------
Цитата

user7120204 пишет:

А, Я помню свой вопрос, и он был другим...
----------

Простите, изначально неправильно поняли ваш вопрос. Мы позиционируем виртуальную карту Мобайл как способ оплаты для тех, кто пользуется нашими сим-картами.

Ответить

user798696584703

22 марта 2023 в 18:39

----------
Цитата

vadlar пишет:
Тинькофф Банк, 700 рублей за 12 лет почти безупречной дружбы? изображение
изображение

"Мы подумаем" - подумайте, конечно. Результат "мы подумали" сообщите потом. Ну чтобы я тоже подумал... изображение

----------

Здравствуйте.

Сейчас выпуск платежного стикера платаный.

Мы всегда рассматриваем вопросы с индивидуальным подходом. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения по поводу вашей ситуации. Проверим, что можно сделать.

Ответить

user798696584703

22 марта 2023 в 20:29

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:
Советую всем проверить, кто заказывает продукты через вкусвилл в приложение тинькофф, что ему банк начисляет обещанный процент кэшбэка. Заметил, что банк вместо обещанных процентов, зачисляет всего 2 процента.
----------

Здравствуйте.

Мы не суммируем бонус за покупки в разделе «Город» с бонусом по программе лояльности карты, а начисляем больший из них.

Связались с вами, рассказали подробнее об условиях и в качестве подарка доначислили бонус, на который вы рассчитывали.

Ответить

VVVV

23 марта 2023 в 00:52

----------
Цитата

user7120204 пишет:
Раньше у меня были бесплатные минуты по обороту на карте, потом у меня были бесплатные минуты по подписке. Теперь у меня (как и у всех) бесплатных минут нет.
----------

Нет, не у всех :music:
«Файл недоступен»

Ответить

Показать еще (3892)