Тинькофф Банк

----------
Цитата

user-875214854390 пишет:
Похожая ситуация. Приходит сегодня СМС о том, что мне за покупку в продуктовом магазине подключили рассрочку на три месяца. Звоню в банк. Оказывается, я в МП изволил ПОСМОТРЕТЬ условия (случайно нажал на иконку), а банк мне сразу ПОДКЛЮЧИЛ без моего ведома какую-то рассрочку. Странная у них логика.
----------


Кто-то в этом банке придумал фишку - "начать копить", и они начинают :evil: Вообще банк обязан пользоваться точными определениями. А не типа "пошалим?" Я теперь вообще ни на что нажимать не буду для посмотреть.
Неужели непонятно, что эти дешевые уловки подрывают доверие к банку как к серьезной организации?!

----------
Цитата

user-482214396729 пишет:
эти дешевые уловки подрывают доверие к банку как к серьезной организации
----------


:magic:
эти дешевые уловки подрывают доверие к банку
= это факт!
:uncap:

Я уже поднимал вопрос о том, что везде должна быть система подтверждений, исключающих случайное нажатие (например, если экран телефона засвечен солнечным светом).
Информация должна предоставляться отдельно, без случайного нажатия на "согласиться", далее вопрос о желании пройти процедуру оформления, далее вывод всей итоговой вбитой информации на одном экране и кнопки: Подтверждение / Назад / Отмена.
Никаких ошибочных однокликовых подтверждений!

ПБ, подскажите по овердрафту. Если уйти в овер >3к, но до конца суток (00:00мск) закинуть денег на карту дабы овер стал менее 3к, то возьмуть ли плату за овер?

----------
Цитата

Izzzum пишет:
ПБ, подскажите по овердрафту. Если уйти в овер >3к, но до конца суток (00:00мск) закинуть денег на карту дабы овер стал менее 3к, то возьмуть ли плату за овер?
----------


Платить за пользование деньгами не нужно, если потратили до 3000 руб. Если больше, возьмем комиссию, размер которой зависит от суммы долга. Погасите сумму до 21:00, тогда деньги за текущий день не возьмем.

----------
Цитата

user-555514821908 пишет:
Нашли...
----------


Мы еще не окончили проверку, по итогу сразу же вам напишем.

Уважаемый Тинькофф Банк,
Здравствуйте. А можно сделать, чтобы в приложении отобразилась корректная дата на продление подписки Тинькофф Про, а то она снова автоматом не продлилась на месяц и в самом приложении не корректно написано, что 16 ноября будет снята сумма за подписку. Такое тут уже и раньше тоже было и вручную почему-то все исправляли, хотя раньше по приглашению друга все автоматом пересчитывали. В прошлый раз в июле было тоже самое, вот и в этот раз тоже, другу дали два месяца льготной подписки, а мне снова не продлили и приходится в чате все выпрашивать, как бедному родственнику)
Вчера им даже скрин друга в чате выложил для подтверждения, но так ничего и не продлили и даже Обращение не составили.
Там Иван из поддержки написал ещё в 13.28, — Юрий, занимаюсь вашим вопросом, мне нужно ещё немного времени чтобы всё проверить и ознакомиться с диалогом. Так и с концами пропал потом))
Надеюсь поможете, и заранее спасибо.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,
Здравствуйте. А можно сделать, чтобы в приложении отобразилась корректная дата на продление подписки Тинькофф Про, а то она снова автоматом не продлилась на месяц и в самом приложении не корректно написано, что 16 ноября будет снята сумма за подписку. Такое тут уже и раньше тоже было и вручную почему-то все исправляли, хотя раньше по приглашению друга все автоматом пересчитывали. В прошлый раз в июле было тоже самое, вот и в этот раз тоже, другу дали два месяца льготной подписки, а мне снова не продлили и приходится в чате все выпрашивать, как бедному родственнику)
Вчера им даже скрин друга в чате выложил для подтверждения, но так ничего и не продлили и даже Обращение не составили.
Там Иван из поддержки написал ещё в 13.28, — Юрий, занимаюсь вашим вопросом, мне нужно ещё немного времени чтобы всё проверить и ознакомиться с диалогом. Так и с концами пропал потом))
Надеюсь поможете, и заранее спасибо.
----------

Здравствуйте.

Ушли проверять, почему дата не обновилась. По итогу вернемся с решением.

В чате и правда поступили очень странно. Обязательно проверим причины и примем меры. Простите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ушли проверять, почему дата не обновилась. По итогу вернемся с решением.

В чате и правда поступили очень странно. Обязательно проверим причины и примем меры.
----------

Спасибо за оперативность) С вами, как всегда все проблемы быстро решаются :yep:
Только что перезвонили и обещали в течение дня всё исправить.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Спасибо за оперативность) С вами, как всегда все проблемы быстро решаются изображение

Только что перезвонили и обещали в течение дня всё исправить.
----------

Спасибо за обратную связь :shuffle:

----------
Цитата

cipds пишет: Не только я. Вы ошибаетесь.
----------
разгребусь и покажу вам здесь статистику подписок в МП, она там есть
:D
в общем подписок около 7% пользователей
самое большее в совокупности около 10% и то если каждую подписку считать уникальной без пересечений, что невероятно
из-за этих полутора миллионов у 21 000 000 пользователей Тинькофф банка в МП висят СОТНИ МЕГАБАЙТ ЧЕПУХИ
:bonk:
т.е. из-за каждого 10-ого пользователя 9 вынуждены ЭТО иметь
децимация наоборот
ну или принудительный электронный сифилис
:uncap:

кроме Сторис и Достижений в МП есть ещё и КАНАЛЫ
на которые можно подписаться
все ли там из ТЖ я не проверял
но особо хороша История вещей 240 подписчиков
:D
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
разгребусь и покажу вам здесь статистику подписок в МП, она там есть
изображение
в общем подписок около 7% пользователей
----------

Подписка тут причём? Я подписку не упоминал ни разу. Я плохо вообще представляю что это, где и зачем на это можно подписываться. Я вам сообщил, что с интересом читаю сторис в приложении. А вы мне в ответ про какую-то статистику подписок.
Даже если 7% клиентов читает сторис (а их больше - я ведь не вхожу в эти 7%), то это уже повод не убирать их с главного экрана по причине того, что эти плашки вам там мешают.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
кроме Сторис и Достижений в МП есть ещё и КАНАЛЫ
на которые можно подписаться
все ли там из ТЖ я не проверял
но особо хороша История вещей 240 подписчиков
----------

Тоже на главной? Что-то не обращал внимания.

Тинькофф Банк,

Здравствуйте. Этот телефон +7967***91 не ваш случаем? А то уже достали сегодня звонить с этого левого телефона, который даже в Яндексе не пробивается.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Здравствуйте. Этот телефон +7967***91 не ваш случаем? А то уже достали сегодня звонить с этого левого телефона, который даже в Яндексе не пробивается.
----------


Приветствуем!

Это не наш номер. Помните, что мошенники могут звонить с номеров, похожих на номера Тинькофф, и даже подменять их.

Если вам задают подозрительные вопросы, пытаются узнать данные или у вас появились любые сомнения — прекратите диалог. Сразу напишите или позвоните нам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это не наш номер. Помните, что мошенники могут звонить с номеров, похожих на номера Тинькофф, и даже подменять их.
----------

Спасибо. А то просто похож на ваш, поэтому и уточнил здесь.
Но я к таким телефонам левым просто не подхожу.

Сегодня произошло то, что я ждал давно. Банк, который по недоразумению носит имя уважаемого человека возбудился на мой исходящий перевод по СБП в 20 т. р., да именно 20000 р. всего-то. Потребовал сначала сэлфи, потом звонок в банк, потом разрешить всё что можно приложению. А, ведь я помню его ещё маленьким с погонялом ТКС...

Приветствуем!

Мы не хотели доставить вам неудобства. Это делается в целях безопасности.

Карта Платинум, вроде написано 1% кэшбэк на все покупки. Оплатил 35 000 в салоне МТС за смартфон, в разделе кэшбэк - 0 (ноль).
?