Тинькофф Банк

----------
Цитата

user-76887565549 пишет:
Карта Платинум, вроде написано 1% кэшбэк на все покупки. Оплатил 35 000 в салоне МТС за смартфон, в разделе кэшбэк - 0 (ноль).
?
----------


Напишите ваше ФИО и дату рождения в личку, мы проверим.

----------
Цитата

user-76887565549 пишет:
Оплатил 35 000 в салоне МТС за смартфон
----------
Наверняка MCC 4812, а за него каши нет практически ни у кого.

----------
Цитата

user-76887565549 пишет:
Карта Платинум, вроде написано 1% кэшбэк на все покупки.
----------

Не стоит понимать буквально банковское "на все". Есть большой список исключений, и практически все салоны сотовой связи попадают в эти исключения.
Обычно банк идет на встречу и в первый раз вручную начисляет кешбэк за такую покупку. Так что пишите ПБ что он просит и ждите.

В Заявлении -анкете на кредитную карту есть 2 обзаца:
" Я даю согласие на получение мной рассылки и рекламы по сетям электросвязи, включая подвижную радиотелефонную связь, от Банка и его аффилированных лиц, а также партнеров банка.
Я уведомлен, что предоставление указанных выше согласий является моим правом , а не обязанностью, данные согласия могут быть отозваны, в порядке предусмотренном законодательством РФ и УКБО"
Как получателю кредитки нужно оформить эту анкету чтобы изначально не давать согласие на рекламу, раз сам банк соглашается с тем что это НЕ обязанность, а право?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
В Заявлении -анкете на кредитную карту есть 2 обзаца:
" Я даю согласие на получение мной рассылки и рекламы по сетям электросвязи, включая подвижную радиотелефонную связь, от Банка и его аффилированных лиц, а также партнеров банка.
Я уведомлен, что предоставление указанных выше согласий является моим правом , а не обязанностью, данные согласия могут быть отозваны, в порядке предусмотренном законодательством РФ и УКБО"
Как получателю кредитки нужно оформить эту анкету чтобы изначально не давать согласие на рекламу, раз сам банк соглашается с тем что это НЕ обязанность, а право?
----------


Данные пункты - это часть УКБО.
После подписания договора вы можете обратиться к нам любым способом и мы отключим рассылки.

ПБ, подскажите почему в банкоматах Тинькофф нет функции отмены зачисления денежных средств после подсчета банкоматом. Вроде раньше это было ?

----------
Цитата

alexshic пишет:
в банкоматах Тинькофф нет функции отмены зачисления денежных средств после подсчета банкоматом. Вроде раньше это было ? X
----------

Не было никогда. "Лучший" он-лайн банк никогда не мог вывести на экран банкомата сумму предполагаемого зачисления до операции с кнопками "да-нет". Главное - сожрать, а дальше - повезёт не повезёт. :crazy:

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Не было никогда.
----------

Никогда этого не было и вот - опять! (с) :)

Тинькофф Банк,

уже БСПБ даже поднял ставки по накопительному счету. вы все тормозите.
давайте уже, не позорьтесь
https://www.bspb.ru/retail/deposits/savings?tab=savings-tariff

----------
Цитата

alexshic пишет:
ПБ, подскажите почему в банкоматах Тинькофф нет функции отмены зачисления денежных средств после подсчета банкоматом. Вроде раньше это было ?
----------


Здравствуйте.

После подсчета денег на экране нашего банкомата должна быть кнопка "Вернуть".

Если такой кнопки нет, то напишите нам в поддержку и мы все проверим.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

уже БСПБ даже поднял ставки по накопительному счету. вы все тормозите.
давайте уже, не позорьтесь
https://www.bspb.ru/retail/deposits/sa...ngs-tariff
----------


Здравствуйте.

Если будем менять условия, то сообщим об этом в новостях.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Данные пункты - это часть УКБО.
После подписания договора вы можете обратиться к нам любым способом и мы отключим рассылки.
----------

1. Либо у Вас плохо с русским языком , либо Вы делаете вид? что не поняли вопроса.
Попробую пояснить:
если банк сам пишет, что указанное согласие является правом , а не обязанностью, ТО это означает, что и без такого согласия клиент может использовать указанный продукт банка, то есть он сразу может НЕ давать согласия .
Если это не так . то для чего в тексте заявления сам банк "уведомляет" об отсутствии обязанности давать такое согласие?
2. Почему "необязательное" согласие нужно дать в письменной форме, а его отзыв можно произвести только в устной. Базовое правило ГК- одинаковая форма совершения действий касающихся одного и того же..
P/s/ ЦБ неоднократно указывал банкам, что решение клиента на какую-то дополнительную необязательную опцию должно быть выражено в виде конкретного действия (например проставления галочки в квадратике или подчеркивания или перечеркивания), а не просто в виде подписи под длинным текстом. Техническая невозможность для клиента сделать это в указанном выше заявлении прямо противоречит таким указаниям.
Разумно было бы просто поставить квадратик у этого пункта или дать возможность вписывать "не" перед словом "согласен".

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
1. Либо у Вас плохо с русским языком , либо Вы делаете вид? что не поняли вопроса.
Попробую пояснить:
если банк сам пишет, что указанное согласие является правом , а не обязанностью, ТО это означает, что и без такого согласия клиент может использовать указанный продукт банка, то есть он сразу может НЕ давать согласия .
Если это не так . то для чего в тексте заявления сам банк "уведомляет" об отсутствии обязанности давать такое согласие?
2. Почему "необязательное" согласие нужно дать в письменной форме, а его отзыв можно произвести только в устной. Базовое правило ГК- одинаковая форма совершения действий касающихся одного и того же..
P/s/ ЦБ неоднократно указывал банкам, что решение клиента на какую-то дополнительную необязательную опцию должно быть выражено в виде конкретного действия (например проставления галочки в квадратике или подчеркивания или перечеркивания), а не просто в виде подписи под длинным текстом. Техническая невозможность для клиента сделать это в указанном выше заявлении прямо противоречит таким указаниям.
Разумно было бы просто поставить квадратик у этого пункта или дать возможность вписывать "не" перед словом "согласен".
----------


Передадим ответственным вашу идею. Спасибо за обратную связь.

Также подробнее изучим ваш вопрос и вернемся с ответом.

Если это появится в новостях, я сам прочитаю, без вас. Вы тут зачем нужны? Я задаю вопрос о планах, а вы отвечаете шаблонами.

/щас напишет: "Понимаем, как важно быть информированным о будущих изменениях накопительного счета..." /

arbat2257

Оформить договор без этого пункта не получится, при этом, так как пункт не обязателен, вы всегда можете отозвать это согласие. Если вы хотите, вы можете отозвать согласие также в письменном виде, для этого вы можете направить нам заявление по почте РФ в свободной форме.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Оформить договор без этого пункта не получится, при этом, так как пункт не обязателен
----------
Не находите здесь противоречия? «Пункт необязательный, но без него нельзя».

Здравствуйте всем!
:uncap:

----------
Цитата

map111111 пишет:
Сегодня произошло то, что я ждал давно.
----------


----------
Цитата

bankir812 пишет:
уже БСПБ даже поднял ставки по накопительному счету. вы все тормозите.
давайте уже, не позорьтесь
----------


Ну, у меня тоже произошло...
Только не то, чего я ждал.
Банк предложил мне расторгнуть договор, отключив меня от всех бонусных программ.
Обоснование было дано в виде ссылки на пункт 6.3.
Очевидно, что без бонусных программ, с не самыми лучшими иными условиями, для меня выбор единственный - расторгнуть договор и перейти в другой банк.

В ходе обсуждения причин, мне было указано на признаки гейминга.
Не стал разбираться, что это такое, поскольку даже теоретической возможности нарушить условия бонусных программ и получить бонусы у меня нету, так как условия и их соблюдение контролируется банком до начисления бонусов и кешбека. И, неоднократно за долгие годы, мне приходилось доказывать, что я условия выполнил и бонусы мне причитаются.
Соответственно, банк огорчился, что я слишком грамотно использую предлагаемые акции, условия, партнерские предложения, получается так.

Я в таком подходе не вижу ничего предосудительного, более того, для меня очевидно, что я потому и являюсь клиентом банка, что он мне предлагает всякие выгодные акции и условия, от процента по вкладу, до бонусных программ.
Практически постоянно на накопительном счете лежали 1-1,5 млн руб., вклады не открывал, кредитами не пользовался.

Так что, для меня очевидно, что дела у банка ухудшаются, раз экономия издержек дошла уже до отказа от клиентов.
Есть вероятность, что я не прав, но она мизерна.
Что думаете?
:(

Сергей_Ч

Здравствуйте. Мы рады выплачивать клиентам максимальный кэшбэк, если они не нарушают правила программы лояльности. Если у нас есть подозрения в обратном, мы проводим проверку, только на основании этой проверки можем отключить от ПЛ. Хотим проверить вашу ситуацию. Пришлите ваши ФИО с датой рождения в личные сообщения, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
не нарушают правила программы лояльности.
----------


Это, во-первых, теоретически невозможно, см. выше писал, во-вторых, обвинять клиента в том, что он ищет выгоду для себя, не задумываясь о том, по каким причинам банк предоставляет ему привилегии, а просто пользуется ими, просто бесчестно по отношению к клиенту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хотим проверить вашу ситуацию.
----------


Спасибо. не надо.
Я уже принял решение не доверять больше банку, который обвиняет клиента в том, что клиент не может сделать, или, как минимуму, банк умышленно создаёт неоднозначные правила, чтобы иметь возможность диктовать условия.
Исключили, так исключили.
Я просить об отмене не буду, не те времена и уже не тот Тиньков-банк, чтобы я огорчался.
Для меня интереснее теперь найти самые выгодные условия и переместиться в этот(эти) банк(банки).
Я почему-то не сомневаюсь, что преуспею в этом поиске)))

----------
Цитата

user-76887565549 пишет:
Карта Платинум, вроде написано 1% кэшбэк на все покупки. Оплатил 35 000 в салоне МТС за смартфон, в разделе кэшбэк - 0 (ноль).
?
----------

Здравствуйте.
Рассчитываем баллы по информации, которую получаем от банка магазина. MCC по вашей покупке относится к исключениям по программе лояльности, поэтому вознаграждение по ней не предусмотрено.
Мы понимаем, что вы рассчитывали на это вознаграждение и в качестве исключения начислили 1% по покупке. Баллы будут доступны после ближайшей выписки при условии своевременной оплаты регулярного платежа по карте.