Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Zap277 пишет:
как обычно - что-то добавили в ПО, но при этом соседнее сломалось. А тестировать-чинить некому.
У меня вклад открылся через час изображение
----------
Приветствуем! Мы знаем о ситуации и работаем на тем, чтобы все исправить. Извините, что не отобразили вклад в приложении сразу.
Цитата
Zap277 пишет:
как обычно - что-то добавили в ПО, но при этом соседнее сломалось. А тестировать-чинить некому.
У меня вклад открылся через час изображение
----------
Приветствуем! Мы знаем о ситуации и работаем на тем, чтобы все исправить. Извините, что не отобразили вклад в приложении сразу.
Ответить
----------
Цитата
Zap277 пишет:
как обычно - что-то добавили в ПО, но при этом соседнее сломалось. А тестировать-чинить некому.
У меня вклад открылся через час изображение
----------
о проблеме было известно днем еще как пишут. можно было затычку предупреждение поставить... но нет больше рекламы. в истории запхали информацию... 3 часа ждал... нет реакции(
Даже втб со своей репутацией за косяки компенсацию накидывал. посмотрим как тут банк выйдет из ситуации.
в сбере в 9x-2к таких очередей не было ...
PS какое счастье.... я лег спать и посыпались открытия вкладов.... видимо я пробовал очень много раз открыть вклад не осознавая что система откроет их мне через полдня все... посмотри сколько утром будет открытых вкладов(
Цитата
Zap277 пишет:
как обычно - что-то добавили в ПО, но при этом соседнее сломалось. А тестировать-чинить некому.
У меня вклад открылся через час изображение
----------
о проблеме было известно днем еще как пишут. можно было затычку предупреждение поставить... но нет больше рекламы. в истории запхали информацию... 3 часа ждал... нет реакции(
Даже втб со своей репутацией за косяки компенсацию накидывал. посмотрим как тут банк выйдет из ситуации.
в сбере в 9x-2к таких очередей не было ...
PS какое счастье.... я лег спать и посыпались открытия вкладов.... видимо я пробовал очень много раз открыть вклад не осознавая что система откроет их мне через полдня все... посмотри сколько утром будет открытых вкладов(
Ответить
Тинькофф Банк,
Подала заявку на два вклада. Вклады, как известно, сильно задержались. В результате в 22:30 вроде бы открылись, и я их радостно пополнила. Однако опять сюрприз: пополнение обработается завтрашним числом, то есть проценты за один день не в мой карман. Неприятно!
Подала заявку на два вклада. Вклады, как известно, сильно задержались. В результате в 22:30 вроде бы открылись, и я их радостно пополнила. Однако опять сюрприз: пополнение обработается завтрашним числом, то есть проценты за один день не в мой карман. Неприятно!
Ответить
В разделе "Пригласи друга" на Тинькофф Мобайл появилось интересное предложение - "Вам 500 руб. За каждого 3-го друга дополнительно 2500 руб." Вопрос - с какого момента считается 3-ий друг? За всё время и за всех друзей, которых я приглашал на разные продукты банка или с какого-то определённого времени? За весь период, что я вместе с Тиньковым, у меня было 2 друга, которым я подключал Тинькофф Мобайл. Т.е., следующий друг, который оформит связь от Тинькофф по моей ссылке, будет 3-им? И я получу за него 500+2500 = 3000 руб., верно?
Ответить
----------
Цитата
pomnju пишет:
Тинькофф Банк,
Подала заявку на два вклада. Вклады, как известно, сильно задержались. В результате в 22:30 вроде бы открылись, и я их радостно пополнила. Однако опять сюрприз: пополнение обработается завтрашним числом, то есть проценты за один день не в мой карман. Неприятно!
----------
Здравствуйте.
Мы еще разбираемся в ситуации. Постараемся все решить как можно скорее.
Цитата
pomnju пишет:
Тинькофф Банк,
Подала заявку на два вклада. Вклады, как известно, сильно задержались. В результате в 22:30 вроде бы открылись, и я их радостно пополнила. Однако опять сюрприз: пополнение обработается завтрашним числом, то есть проценты за один день не в мой карман. Неприятно!
----------
Здравствуйте.
Мы еще разбираемся в ситуации. Постараемся все решить как можно скорее.
Ответить
----------
Цитата
sergio96 пишет:
В разделе "Пригласи друга" на Тинькофф Мобайл появилось интересное предложение - "Вам 500 руб. За каждого 3-го друга дополнительно 2500 руб." Вопрос - с какого момента считается 3-ий друг? За всё время и за всех друзей, которых я приглашал на разные продукты банка или с какого-то определённого времени? За весь период, что я вместе с Тиньковым, у меня было 2 друга, которым я подключал Тинькофф Мобайл. Т.е., следующий друг, который оформит связь от Тинькофф по моей ссылке, будет 3-им? И я получу за него 500+2500 = 3000 руб., верно?
----------
Считаем только друзей, которые были приглашены в период проведения акции. Акция действует с 10.10.2023 по 24.10.2023, поэтому друзья приглашенные ранее не учитываются.
Цитата
sergio96 пишет:
В разделе "Пригласи друга" на Тинькофф Мобайл появилось интересное предложение - "Вам 500 руб. За каждого 3-го друга дополнительно 2500 руб." Вопрос - с какого момента считается 3-ий друг? За всё время и за всех друзей, которых я приглашал на разные продукты банка или с какого-то определённого времени? За весь период, что я вместе с Тиньковым, у меня было 2 друга, которым я подключал Тинькофф Мобайл. Т.е., следующий друг, который оформит связь от Тинькофф по моей ссылке, будет 3-им? И я получу за него 500+2500 = 3000 руб., верно?
----------
Считаем только друзей, которые были приглашены в период проведения акции. Акция действует с 10.10.2023 по 24.10.2023, поэтому друзья приглашенные ранее не учитываются.
Ответить
12 октября 2023 в 02:31
----------
Цитата
solaspb пишет: Сумма конечно не гигантская, но вообще как в такой ситуации я могу хоть что-то доказать? Порлучается у меня сперли 1500р и сказали: "утритесь"
----------
такие истории о банкоматах Тинькова съевших деньги всё чаще
:puke:
раз в месяц - стабильно, и 1500 это везение, у других суммы поболее
:uncap:
Цитата
solaspb пишет: Сумма конечно не гигантская, но вообще как в такой ситуации я могу хоть что-то доказать? Порлучается у меня сперли 1500р и сказали: "утритесь"
----------
такие истории о банкоматах Тинькова съевших деньги всё чаще
:puke:
раз в месяц - стабильно, и 1500 это везение, у других суммы поболее
:uncap:
Ответить
12 октября 2023 в 02:38
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Забыли добавить, что дата открытия вклада — это дата первого пополнения
----------
открытый счёт вклада может существовать как раньше было:
до пополнения - сколько угодно и пополненный действует по условиям времени пополнения
или непополненный аннулируется через сколько-то?
спс
:uncap:
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Забыли добавить, что дата открытия вклада — это дата первого пополнения
----------
открытый счёт вклада может существовать как раньше было:
до пополнения - сколько угодно и пополненный действует по условиям времени пополнения
или непополненный аннулируется через сколько-то?
спс
:uncap:
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
открытый счёт вклада может существовать как раньше было:
до пополнения - сколько угодно и пополненный действует по условиям времени пополнения
или непополненный аннулируется через сколько-то?
спс
изображение
----------
Да, мы не закроем счет вклада, если вы не пополните его до конца срока. Сможете пополнить его в любое удобное время, но не в последние 30 дней.
Цитата
Золотые горы пишет:
открытый счёт вклада может существовать как раньше было:
до пополнения - сколько угодно и пополненный действует по условиям времени пополнения
или непополненный аннулируется через сколько-то?
спс
изображение
----------
Да, мы не закроем счет вклада, если вы не пополните его до конца срока. Сможете пополнить его в любое удобное время, но не в последние 30 дней.
Ответить
12 октября 2023 в 07:06
----------
Цитата
Vadim-Ko пишет:
там написано ОСТАВЬТЕ ... ЗАЯВКУ. Значит сейчас заявки нет
----------
Дело в том, что самое первое СМС было с точно таким же текстом, и ПБ признал, что заявка была. Так почему в этот раз её нет, если СМС точно такое же?
Цитата
Vadim-Ko пишет:
там написано ОСТАВЬТЕ ... ЗАЯВКУ. Значит сейчас заявки нет
----------
Дело в том, что самое первое СМС было с точно таким же текстом, и ПБ признал, что заявка была. Так почему в этот раз её нет, если СМС точно такое же?
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Дело в том, что самое первое СМС было с точно таким же текстом,
----------
Вроде жаловались что СМС была с текстом типа "подпишите документы на открытие брокерского счета". Может у вас и не было ни какой заявки.
----------
Цитата
plover пишет:
ПБ признал, что заявка была.
----------
Ну да, они тут никогда не ошибаются. :D
Цитата
plover пишет:
Дело в том, что самое первое СМС было с точно таким же текстом,
----------
Вроде жаловались что СМС была с текстом типа "подпишите документы на открытие брокерского счета". Может у вас и не было ни какой заявки.
----------
Цитата
plover пишет:
ПБ признал, что заявка была.
----------
Ну да, они тут никогда не ошибаются. :D
Ответить
12 октября 2023 в 07:49
Вчера позвонили из Инвестиций, опять извинялись и говорили, что СМС отправлена по ошибке, но теперь они всё-всё отключили, и больше такие СМСки мне приходить ну вот точно не будут. Короче, всё то же самое, что и в прошлый раз говорили. Так что жду с нетерпением очередное СМС! :D
Ответить
----------
Цитата
defff пишет:
В разделе кэшбек интернет банка есть предложение 20% кэшбека на первую покупку в Ленте-онлайн, а в мобильной версии упоминание именно ПЕРВОЙ покупки отсутствует. Чему верить? Если все-таки на ПЕРВУЮ, то поясните: 1) вообще первая в Ленте онлайн 2) первая, оплаченная данной картой 3) первая оплаченная данной картой в рамках данной акции (05-15.10.23) . Есть ли где-нибудь ссылка на более подробные и понятные условия акции?
----------
Здравствуйте.
Отдельной ссылки на условия нет. Условие "На первую покупку от 2000 ₽" подразумевает, что акция распространяется на одну покупку (первая покупка в рамках данной акции). Максимальная сумма вознаграждения — 500 бонусов.
Цитата
defff пишет:
В разделе кэшбек интернет банка есть предложение 20% кэшбека на первую покупку в Ленте-онлайн, а в мобильной версии упоминание именно ПЕРВОЙ покупки отсутствует. Чему верить? Если все-таки на ПЕРВУЮ, то поясните: 1) вообще первая в Ленте онлайн 2) первая, оплаченная данной картой 3) первая оплаченная данной картой в рамках данной акции (05-15.10.23) . Есть ли где-нибудь ссылка на более подробные и понятные условия акции?
----------
Здравствуйте.
Отдельной ссылки на условия нет. Условие "На первую покупку от 2000 ₽" подразумевает, что акция распространяется на одну покупку (первая покупка в рамках данной акции). Максимальная сумма вознаграждения — 500 бонусов.
Ответить
----------
Цитата
solaspb пишет:
Я в шоке, просто не знаю что делать.
Периодически пользуюсь тиньковым для раскидывания денег, поскольку там нет лимитов на СБП.
5 октября снял в альфе 81500р и пошел положить на тинькова. Было 16 купюр по 5000, 1000 и 500. Всю пачку снятую в альфе положил в кошелек (других денег там не было) и также пачкой положил в тинькофф. Причем четко видел что сверху лежит 500рублевая купюра. Банкомат взял все деньги и радостно написал что внесено 80000р. А 1500 просто съел. Не вернул как нераспознанные а просто проглотил.
Я оформил сразу же заявку (7-10104257224252), сказали все нормально, разберемся, проведем инкассацию и деньги доначислим. В итоге сейчас прилетает ответ, мол мы все проверили, все что вы положили, внесено на счет, ошибок никаких нет.
Сумма конечно не гигантская, но вообще как в такой ситуации я могу хоть что-то доказать? Порлучается у меня сперли 1500р и сказали: "утритесь"
----------
Мы дополнительно все разобрали, провели инкассацию и не обнаружили излишка. Во время проверки направляли запрос для дополнительного анализа операции. По результатам видим, что банкомат принял 16 купюр по 5 000 рублей. Эту сумму мы успешно зачислили.
Обманывать вас не в наших интересах, потому что мы дорожим репутацией. Отправили вам на электронную почту документ с результатом рассмотрения вашего вопроса.
Цитата
solaspb пишет:
Я в шоке, просто не знаю что делать.
Периодически пользуюсь тиньковым для раскидывания денег, поскольку там нет лимитов на СБП.
5 октября снял в альфе 81500р и пошел положить на тинькова. Было 16 купюр по 5000, 1000 и 500. Всю пачку снятую в альфе положил в кошелек (других денег там не было) и также пачкой положил в тинькофф. Причем четко видел что сверху лежит 500рублевая купюра. Банкомат взял все деньги и радостно написал что внесено 80000р. А 1500 просто съел. Не вернул как нераспознанные а просто проглотил.
Я оформил сразу же заявку (7-10104257224252), сказали все нормально, разберемся, проведем инкассацию и деньги доначислим. В итоге сейчас прилетает ответ, мол мы все проверили, все что вы положили, внесено на счет, ошибок никаких нет.
Сумма конечно не гигантская, но вообще как в такой ситуации я могу хоть что-то доказать? Порлучается у меня сперли 1500р и сказали: "утритесь"
----------
Мы дополнительно все разобрали, провели инкассацию и не обнаружили излишка. Во время проверки направляли запрос для дополнительного анализа операции. По результатам видим, что банкомат принял 16 купюр по 5 000 рублей. Эту сумму мы успешно зачислили.
Обманывать вас не в наших интересах, потому что мы дорожим репутацией. Отправили вам на электронную почту документ с результатом рассмотрения вашего вопроса.
Ответить
12 октября 2023 в 11:17
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Обманывать вас не в наших интересах, потому что мы дорожим репутацией
----------
ну тогда верните окно с подтверждением суммы до зачисления
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Обманывать вас не в наших интересах, потому что мы дорожим репутацией
----------
ну тогда верните окно с подтверждением суммы до зачисления
Ответить
skoser.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения свои ФИО и дату рождения, чтобы мы смогли зафиксировать ваше предложение.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения свои ФИО и дату рождения, чтобы мы смогли зафиксировать ваше предложение.
Ответить
----------
Цитата
pomnju пишет:
Тинькофф Банк,
Подала заявку на два вклада. Вклады, как известно, сильно задержались. В результате в 22:30 вроде бы открылись, и я их пополнила. Однако опять сюрприз: пополнение обработается завтрашним числом, то есть проценты за один день не в мой карман. Неприятно!
----------
Банку спасибо. Упущенные проценты положил-таки в мой карман
Цитата
pomnju пишет:
Тинькофф Банк,
Подала заявку на два вклада. Вклады, как известно, сильно задержались. В результате в 22:30 вроде бы открылись, и я их пополнила. Однако опять сюрприз: пополнение обработается завтрашним числом, то есть проценты за один день не в мой карман. Неприятно!
----------
Банку спасибо. Упущенные проценты положил-таки в мой карман
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование