Универсальная карта MTS CASHBACK

Уважаемый MTS Bank, когда можно ожидать ответа на мой отзыв в НР?
Написали " свяжемся в ближайшее время", прошла неделя уже

Подскажите, пожалуйста, про плату за обслуживание: она давно введена или только по новым картам? Что то совсем упустил...
Если отключен кредитный лимит, то карта считается дебетовой? Если нет - то как тогда выполнять условие по обороту засчет кредитных средств?
Спасибо!

Меня тут ещё мысль посетила, что с чисто дебетовыми картами у МТСБанка тоже напряг. Если память не изменяет, только виртуалки/лайт изначально дебетовые, остальные были только кредитки с нулевым лимитом.
То есть на 5% по супермаркетам аудитория пипец какая маленькая априори.

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Подскажите, пожалуйста, про плату за обслуживание: она давно введена или только по новым картам? Что то совсем упустил...
----------
Плата за обслуживание только для карт, выдаваемых с 22-03-2021

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Здравствуйте, софорумчане!

На мои номера начали приходить сообщения вида:

Мы приостановили списание кэшбэка из-за подозрительной активности с вашего номера. 108 руб. спишутся 30.09.2021. Подробности вы можете уточнить в чате приложения МТС Cashback: https://cashback.mts.ru/private?chat=open

Мы приостановили списание кэшбэка из-за подозрительной активности с вашего номера. 325 руб. спишутся 30.09.2021. Подробности вы можете уточнить в чате приложения МТС Cashback: https://cashback.mts.ru/private?chat=open

Мтс(б) Вам не стыдно? Смотрю на Вас и вижу пример просто безудержной жадности! Вы готовы удавиться ради 400 рублей! И это мегакорпорация с милиардными доходами! Решили забрать обратно начисленные 400 рублей? Да забирайте, мне не жалко! Теперь я вижу кто скрывается под маской мтс! Жиды, они и в африке жиды! Позор вам! Ради 400 рублей готовы и мать родную придушить! Позор! Позор!
----------


Полностью согласен с написанным! Даже не то что 400, из-за 100 рублей даже блокируют, которые были начислены за подключённый автоплатеж по акции в течение шести месяцев всего-то, видите ли не понравилось, что вывод кэшбэка осуществлялся на номер родственника ежемесячно по 100 рублей, при этом даже на собственный номер заблокировали вывод кэшбэка. Чуть что клиент видит где выгоднее можно кэшбэк потратить, тут же блокировка, причём четыре месяца всё нормально было, а на пятый заблокировали. Так и висит у родственнников на одном номере 100 рублей и на другом 105 рублей пожизненно невыводимого кэшбэка.

ROMS16,
А за что заблокировали то? что за "выгоднее потратить кэшбэк."
Разве не весь смысл кэшбэка у МТС банка, это оплата телефонов МТС?

----------
Цитата

lkrs пишет:
А за что заблокировали то? что за "выгоднее потратить кэшбэк."
----------
Подробности обычно не рассказывают. Блок же не просто так ставят.

----------
Цитата

lkrs пишет:
Разве не весь смысл кэшбэка у МТС банка, это оплата телефонов МТС?
----------
не только. Есть еще оплата МГТС в Москве и сертификаты МТС для покупки в салонах

----------
Цитата

lkrs пишет:
ROMS16,
А за что заблокировали то? что за "выгоднее потратить кэшбэк."
Разве не весь смысл кэшбэка у МТС банка, это оплата телефонов МТС?
----------


За вывод кэшбэка на баланс телефона МТС родственника якобы как основного, там кэшбэк можно было списывать на оплату Интернета, получалась небольшая выгода, хотя бы за три месяца модно было оплатить Интернет за счёт кэшбэка

----------
Цитата

koldun2 пишет:
Подробности обычно не рассказывают. Блок же не просто так ставят.
----------

В нашем случае просто так поставили и уверяют, что злоупотребили условиями программы лояльности, пополняя баланс телефонов родственников

Хоть кому из пользователей МТС-банка нужна бестолковейшая и вреднейшая (имхо) функция интернет-банка МТС, как "мой кошелек"? Или это сознательное вредительство программистов банка(как предположение)?

Вот, например, с какими проблемами из-за "Моего кошелька" столкнулся я вчера:

Я обычно из мобильного прилоджения иногда перевожу деньги с зарплатной карты другого банка на привязанную карту МТС-cashback, которую потом использую для покупок.

Но в мобильном приложении МТС-банка получателем по инициативе программистов по умолчанию подставляется ВСЕГДА... "Мой кошелек", который приходится пальчиками каждый раз менять на привязанную банковскую карту МТС-банка.

Да, сотрудники МТС-банка могут сколько угодно упирать на невнимательность пользователя, но очевидно, что пусть не на сотый, так на двухсотый раз пользователь ошибётся и деньги вместо другое привязанной банковской карты пользователя уйдут на "мой кошелек."

Вот и я вчера ВПЕРВЫЕ что-нажал в мобильном приложении не так и деньги ВПЕРВЫЕ ушли на ненужный (вообще) мне "мой кошелек".

Вроде проблем быть не должно и деньги в нормальном банке можно было бы перевести с одного своего счета на другой. Но не в МТС-банке.

Во-первых, тарифы МТС-банка устроены хитроумно и имеют лимит в 15 тыс в месяц перевода с "моего кошелька" на карты МТС-банка. И это при полной авторизации (как клиента МТС-банка). Догадайтесь сами, для чего такой малый лимит.

Во-вторых, вчера ни 15000р, ни 14000, ни 12000 не переводились, каждый раз отказы МТС-банка.

Горячая линия МТС-банка переадресовала на горячую линию МТС (т.к. якобы не банковский счет, а "мой кошелек"), та опять на банк и все после долгой мызыки. Бардак и некомпетентность. Переписка в чате тоже не помогла. Прошло 2 часа мытарств.

Музыка на горячей линии МТС-банка играла 50(!) минут, в тми числе сначала "время ожидания 10 минут",потом 9,....3,2,1 минута, а потом еще 40 минут просто голой мызыки. МТС-банк, увольте ваших программистов, ответственных за этот бардак!

Наконец откликнулась КРАЙНЕ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ сотрудница отдела контроля рисков И., которая вообще отказалась помогать и объяснять, почему КОНКРЕТНО не проходит перевод на мою карту МТС-банка на 12000р. Накажите сотрудника за некомпетентность и недоброжелательство, абсолютрно недопустимые для сотрудника банка!

После трехчасовых мытарств плюнул на хамство и некомпетеность сотрудников банка, вывел остаток с комиссией 2% на карту другого банка.

Обращаюсь к представителю банка по трем вопросам :

1) Как из функционала мобильного приложения МТС-банка убрать ВРЕДНЫЙ И НЕНУЖНЫЙ (почти никому из пользователей банка) "мой кошелек"?
2) Как хотя бы убрать "мой кошелек" как получателя переводов по умолчанию? (сделать по умолчанию другую привязанную карту)
3) Просьба вернуть мне 2% комиссии, уплаченных мной вчера при вынужденных переводах на карты другого банка. Компенсировать трехчасовые мытарства даже не буду просить и инижаться, подарите эти деньги недоброжелательной И..

Вся история неправомерных отказов переводов - увидите сами в истории переводов.