Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

Empp пишет:
А за картой можно придти в офис банка, а не в офис МТС? X
----------

Нет, карта MTS CAHSBACK оформляется только в салонах МТС.

gpav, ответили Вам в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
gpav, ответили Вам в ЛС.
----------

После Вашего вопроса в ЛС про номер телефона в проблеме разобрался. Оказывается, СМС слал не с номера МТС, который считал привязанным к карте. Насколько помню, указывал именно его в заявке на получение карты вчера. Но сейчас проверил номер моб., на который прилетали СМС от банка, а также анкетные данные в документах, и увидел другой свой номер - Билайн. Видимо, номер Билайн уже был в Банке до подачи мной заявки на данную карту, т.к. именно этот номер Билайн был привязан к полученной мной ранее кобрендовой дебетовой карте Банка "Детский Мир". А номер МТС, предположительно, указанный мной в заявке на сабж вчера, был проигнорирован Банком.

Поняв это, сейчас через кол-центр Банка заменил моб. номер Билайн на номер МТС. Далее отправил с МТС оба СМС на номер 2121 для отключения КЛ и услуги СМС-Инфо, и они успешно обработались. Вопрос решен. Благодарю за подсказку! :drink:

MTS Bank,
повторную заявку спустя какое время можно подать?

----------
Цитата

svetin пишет:
Нет, карта MTS CAHSBACK оформляется только в салонах МТС.
----------

Не верно. Карту уже несколько недель можно оформить в банке.

Кошмар полнейший. В истории кэшбека есть список операций попавших в программу. У меня банковская карта мтс кэшбек, по этой карте условия 1% за все покупки, 5% за покупки в выделенных категориях. Перевожу на карту деньги, иду в магазин. Делаю в течение дня несколько покупок. Одна из них на сумму больше 1000 ру совершена судя по кабинету мтс банка в супермаркете с кодом 5411. В приложение эта операция не попадает. На следующий день совершаю операцию на 40 ру в хозяйственном магазине (жало для паяльника), эта операция не попадает в историю приложения мтс кэшбек. Вчера совершил три оплаты из которых две в супермаркетах. 150 и 300 рублей.... и что думаете? Ни одна из них в историю не попала. Чтобы было представление о чем я говорю - за 5 дней использования картой я сделал оплат примерно на 2500 рублей. Из которых потерялось примерно 1700. По другим картам мтс банка у меня абсолютно нет проблем с начислением кэшбека, наверное потому что его начисляет банк. А этой программой рулит мтс, стороняя от банка организация, хоть и называющаяся похоже. И что мы имеем? В техподдержке банка говорят что у них все корректно, в техподдержке мтс пишут какую-то дичь. Что им нужно еще время. Голосовой связи для решения проблем нет, все только через почту и форму обратной связи. Полнейшая хрень! Если не начислят кашу как нужно, буду писать в банке заявление о закрытии карты и возврате комиссии за выпуск.

----------
Цитата

Sakisobaki пишет:
По другим картам мтс банка у меня абсолютно нет проблем с начислением кэшбека, наверное потому что его начисляет банк.
----------
А у меня как раз ровно наоборот. Никаких проблем с начислением кэшбэка, который находиться в зоне ответственности оператора МТС, но есть претензии к приложениям и сервисам самого Банка. Да даже если просто открыть МТС деньги или МТС кэшбэк и сравнить их с МБ от Банка, то сразу бросается другой уровень исполнения и функционала.

----------
Цитата

svetin пишет:

Нет не будет.
----------


muZ_On, svetin ответил Вам верно.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
А у меня как раз ровно наоборот. Никаких проблем с начислением кэшбэка, который находиться в зоне ответственности оператора МТС, но есть претензии к приложениям и сервисам самого Банка. Да даже если просто открыть МТС деньги или МТС кэшбэк и сравнить их с МБ от Банка, то сразу бросается другой уровень исполнения и функционала.
----------

Окей. Объясню еще раз.
Есть три карты. Мтсд вклад и мтсд weekend. По первой подключена опция «мобильная», которая дает 3% каши на все покупки (кроме исклбчений типа казино и переводы). Я точно знаю что в месяц проводя примерно покупок на 33333 рубля я получу на мобильный мтс в конце месяца 1000 рублей (на самом деле каша начисляется по прошедшим по счету операциям, но в целом я пересчитывал несколько раз и все было правильно, размер пришедшей на мобильник каши было пропорционально 3% от моих трат по карте.
Далее карта мтсд weekend. По не 5 процентов кафе рестораны, такси и еще что-то, плюс 1 процент за оплату картой в прочих магазинах. Кэшбек приходит по пятницам за прошлую неделю. Все работает четко, ошибок с неначислением не замечено.
Что имеем с картой мтс кэшбек. Карту выпустил мтс банк, в личном кабинете на онлайн.мтсбанк.ру операции отражаются, вижу мсс код, в фроде не замечен, у меня обычная покупательская активность. Начал пользоваться картой в прошлую пятницу. В приложении, которое выпустило мтс операции за которые начмсляется каша появляются рандомно. То один день все норм, то появляются через одну, то за вчера на одной не появилось. Покупка на 1000 ру в супермаркете от 21 июля в мтс кэшбеке так и не отразилась до сих пор. Банк говорит что у него все норм, в личном кабинете операции есть. Мтс отвечает что о проблемах с сервисом пишите через форму обратной связи. Что туда писать? Операции скидывать точечно? Кошмар короче!

anatolius, напишите нам в ЛС Ваши ФИО и дату рождения, проверим возможность подачи заявки повторно.

----------
Цитата

Sakisobaki пишет:
Окей. Объясню еще раз.......В приложении, которое выпустило мтс операции за которые начмсляется каша появляются рандомно.
----------
Я Вас прекрасно понял с первого раза и лишь заметил, что в моем случае, как раз кэшбэк начисляется корректно. Т.е. все бонусные операции, которых уже более 20, отразились в МТС кэшбэк и были просчитаны по соответствующей ставке. Ваша ситуация скорее индивидуальна.

Sakisobaki, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ФИО и дату рождения, проверим информацию.

Сегодня совершил перевод с моб. счета МТС на сабж, деньги сразу поступили. Затем совершил перевод с сабжа на свой же Накопительный. Деньги с картсчета пропали, на Накопительный не поступили. Прошло более часа. Оба перевода в статусе "В обработке". Как скоро случится проведение по счету? Всё делал в МП (первый в МП МТС Деньги, второй в МП МТС Банк), все счета свои.

----------
Цитата

gpav пишет:
Прошло более часа. Оба перевода в статусе "В обработке". Как скоро случится проведение по счету?
----------
на следующий рабочий день. но бывают и чудеса, что мгновенно переводится

----------
Цитата

$erega пишет:
на следующий рабочий день. но бывают и чудеса, что мгновенно переводится
----------
А какой именно из двух обычно так тормозит? Понятно, конечно, что пока первый не проведется, второй тоже не должен.

gpav, при переводе с карты на счет внутри МТС Банка срок зачисления не позднее следующего рабочего дня.

$erega,
MTS Bank,
Т.е. задержка в 1 раб. день при внутрибанке между своими счетами (с картсчета на Накопительный, в частности) в порядке вещей? :o

----------
Цитата

gpav пишет:
Сегодня совершил перевод с моб. счета МТС на сабж, деньги сразу поступили. Затем совершил перевод с сабжа на свой же Накопительный. Деньги с картсчета пропали, на Накопительный не поступили. Прошло более часа. Оба перевода в статусе "В обработке". Как скоро случится проведение по счету? Всё делал в МП (первый в МП МТС Деньги, второй в МП МТС Банк), все счета свои.
----------

Это нормально здесь.
На счет карты со счета мобильного деньги зачисляются не сразу, хотя баланс карты увеличивается и можно тратить. Как только пройдет клиринг с МТСом сразу все появится на накопительном.

Года два назад, в МБ отображались отдельно карта и счет с движениями, все было вполне понятно, но видимо тяжело для неподготовленных юзеров видеть 2 разных баланса. Издержки объединения. ИМХО зря, мне лично было удобно.

Я обычно перевожу на следующий рабочий день после пополнения с мобилы.

----------
Цитата

gpav пишет:
Т.е. задержка в 1 раб. день при внутрибанке между своими счетами (с картсчета на Накопительный, в частности) в порядке вещей? изображение

----------

Вы прям так настаиваете чтобы вас загнали в теховер? :D

----------
Цитата

Supric пишет:
Это нормально здесь
----------
Колхоз нервно курит :jokingly:
----------
Цитата

Supric пишет:
Вы прям так настаиваете чтобы вас загнали в теховер? изображение

----------
Практикуется тут? :o Я уже обнулил КЛ ранее.