Универсальная карта MTS CASHBACK

unexpected, необходимо написать заявление в свободной форме: "Прошу уменьшить лимит по моей карте №1234*******1234 с Х рублей до ХХ рублей". Его можно направить в чат на сайте банка.

MTS Bank,
Уважаемый ПБ, прошу проверить ситуацию с внесением для сохранения льготного периода и по моей карте. У меня та же неразбериха, что и у многих на предыдущих страницах. Я уверен, что погасил уже не только траты января, но и февраля. Однако по звонку на ГЛ, мне категорически утверждали, что отображаемую в ИБ «Сумму на внесение для сохранения льготного периода» необходимо внести до 20.04. А в СМС от авто-информатора - до 22.06. Все необходимые данные написал в ЛС.

Ну что, день "Ч"? :wall: :D

Признавайтесь, у кого не выдержали нервы? Кто погасил задолженности за февраль и март?

----------
Цитата

vstreet пишет:
Кто погасил задолженности за февраль и март?
----------
Почему апрель обделили? Подозреваю, что после погашения мартовской задолженности в данной строчке должна появится апрельская (с невидимой датой погашения в июле).

----------
Цитата

vstreet пишет:
Признавайтесь, у кого не выдержали нервы? Кто погасил задолженности за февраль и март?
----------

Не гасил. У меня вот какой вопрос в этой связи.
Если предположим что-то пошло не так и МТС-Банк счел меня вылетевшим из грейса, разве уже сегодня должны быть видны в ИБ начисленные проценты? Был уверен что это будет только завтра, 21 числа. Я не прав?

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Подозреваю, что после погашения мартовской задолженности в данной строчке должна появится апрельская (с невидимой датой погашения в июле).
----------

Если по аналогии с минимальным платежом, он после 20го начинает проявляться.
Но не факт что аналогия уместна, возможно Вы и правы. Проверять не собираюсь ))

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Был уверен что это будет только завтра, 21 числа. Я не прав?
----------
Прав. Платежный период по 20 число (включительно).

----------
Цитата

Платежный период — для Тарифов, предусматривающих наличие Льготного периода кредитования, Платежным периодом по Договору является период с 1 по 20 число (включительно) календарного месяца, следующего за Расчетным периодом, для Тарифов, не предусматривающих наличие Льготного периода кредитования, Платежным периодом по Договору является период с 1 по 25 число (включительно) календарного месяца, следующего за Расчетным периодом.
----------

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Если предположим что-то пошло не так и МТС-Банк счел меня вылетевшим из грейса, разве уже сегодня должны быть видны в ИБ начисленные проценты? Был уверен что это будет только завтра, 21 числа. Я не прав?
----------


Правы. Я под днем "Ч" имел в виду сегодняшний день, когда еще можно успеть все погасить. ;) Через тумбу так точно. А завтра уже не получится.

Я погашать не стал, доверился дате в СМС.

----------
Цитата

fonabbel пишет:
Все необходимые данные написал в ЛС.
----------


Ответили Вам в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Crash_Bandicoot, напишите нам в ЛС ФИО, дату рождения и номер телефона, зарегистрированный в программе.
----------

Не знаю что повлияло: оставленная претензия через ГЛ или помощь представителя банка здесь, но сегодня Кешбек и ВСЯ история восстановилась.
Правда "Ожидает начисления" некорректно отображается, не учтены все платежи с момента исчезновения (с 17апреля) (более 400р кешбеком) , но в истории в статусе "в ожидании" они все есть.
Посмотрю как начисляться будут.

Спасибо, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА.

----------
Цитата

Crash_Bandicoot пишет:
Не знаю что повлияло: оставленная претензия через ГЛ или помощь представителя банка здесь

Спасибо, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА.
----------

Присоединяюсь. Мой вопрос по начислению тоже сегодня решился.

3:40 по московскому времени. Докладываю.

В ИБ появились:

1. строка "Минимальный платеж до 20.05.2020"
2. строка "Комиссия за СМС-информирование: 15,00 ₽ (12.05.2020)"
3. "Сумма на внесение для сохранения льготного периода" осталась прежней
4. никаких процентов не начислено

Очевидно, все расчеты по следующему платежному периоду на сегодняшний день системой банка проведены. Таки отбой боевой тревоги. ;)

----------
Цитата

vstreet пишет:
В ИБ появились:

1. строка "Минимальный платеж до 20.05.2020"
2. строка "Комиссия за СМС-информирование: 15,00 ₽ (12.05.2020)"
3. "Сумма на внесение для сохранения льготного периода" осталась прежней
4. никаких процентов не начислено
----------

Чтож, по факту аналогичная картина. ИБ жутко тормозит только :(

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Чтож, по факту аналогичная картина.
----------
Из чего можно сделать вывод, что новый способ отображения задолженности льготного периода является более информативным. Осталось дождаться, что Банк помимо существующей ЦТО, добавит данную информация в остальные системы дистанционного банковского обслуживания - SMS-Банк-Инфо, Интернет-банкинг, Мобильный банкинг.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Либо на тот день Ваша общая задолженность была равна 4 083,30, либо провелась покупка на сумму 916,70. Вот второй случай, как раз и есть косяк Банка X
----------

Вот у и меня такая проблема образовалась. Я погасил минимальный платеж и забыл, а на самом деле оказалось он не погасился, и сегодня Банк увёл карту в минус (покупки вы дают ошибку "недостаточно средств") и начислил %% на основной долг, но при этом в Интернет-банке и приложении МТС-Деньги Просроченная задолженность 0р, Сумма штрафов 0р.
1) Как теперь поступить, погасить сумму целиком или внести недостающую часть с процентами для восстановления льготного периода?
Написал в ЛК представителю Банка с целью разъяснить ситуацию, но ответ похоже ждать долго. По телефону говорят что-то со списанием-зачислением и требуют погасить задолженность как можно скорее.
2) Я правильно понимаю, что КИ из-за МТС Банка будет подпорчена?

----------
Цитата

ner01 пишет:
2) Я правильно понимаю, что КИ из-за МТС Банка будет подпорчена?
----------
Не правильно. Если успешно оспорите очередность списания, то КИ не пострадает. В переписке с Банком настаивайте, что Банк не исполнил п 3.1.1 заключенного договора, по которому очередность погашения задолженности по основному долгу выше очередности долга за текущий период платежей.

----------
Цитата

3.1.1. Очерёдность списания в случае, если денежных средств на счёте недостаточно для исполнения обязательств по погашению Кредита:
1) задолженность по процентам
2) задолженность по основному долгу
3) неустойка (штраф, пеня)
4) проценты, начисленные за текущий период платежей
5) сумма основного долга за текущий период платежей
6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).
----------


----------
Цитата

ner01 пишет:
Как теперь поступить, погасить сумму целиком или внести недостающую часть с процентами для восстановления льготного периода?
----------
Нужно требовать, чтобы Банк направил всю сумму, поступившую на счет, в счет погашения задолженности по основному долгу. В этом случае никакого вылета из грейса не будет.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Нужно требовать, чтобы Банк направил всю сумму, поступившую на счет, в счет погашения задолженности по основному долгу. В этом случае никакого вылета из грейса не будет X
----------

hdx1000, Благодарю за подбадривающий ответ. А пока Представители Банка молчат, мне на кредитную карту закинуть сколько-нибудь денег, а то пугают начисленные проценты, завтра будет еще больше, и вдруг Банк пойдёт на попятную...
И куда эффективнее всего пинать банк, по телефону, через обращение в ИБ, через чат, или тут через ЛС?

MTS Bank,
Здравствуйте. Пользуюсь картой Mts Cashback 7 месяцев. Оформлял как дебетовую, без кредитного лимита. Возможно ли сделать кредитный лимит по карте? Или придётся оформлять новую?

----------
Цитата


С 1 мая 2020 года изменятся условия программы лояльности карт МТS CASHBACK и MTS CASHBACK Lite

- мы добавим онлайн-категории с повышенным кэшбэком: фильмы, книги и образование;

- появится новое правило начисления кэшбэка: суммарный кэшбэк за покупки в повышенных категориях не может превышать кэшбэк за покупки в остальных категориях более чем в 3 раза;

- стоимость СМС-информирования по картам составит 59 ₽. При подключении услуги по инициативе банка комиссия не взимается в течение первых двух месяцев с даты подключения.
----------

Ссылка на новость.

У меня в связи с этим всем вопрос такой, кэшбэк вообще входит в рассчетные периоды по начислению?
При покупке на границе месяцев, например в ожидании появился 28 апреля, начислен 2 мая - это в майские лимиты уйдет?

И еще, кэшбэк за переход по реферальной ссылке из ЛК МТС-Кэшбэка к этому всему будет иметь какое-либо отношение?

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
- появится новое правило начисления кэшбэка: суммарный кэшбэк за покупки в повышенных категориях не может превышать кэшбэк за покупки в остальных категориях более чем в 3 раза;
----------
Вот и карту прибили..... :omg:

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
С 1 мая 2020 года изменятся условия программы лояльности карт МТS CASHBACK и MTS CASHBACK Lite
- появится новое правило начисления кэшбэка: суммарный кэшбэк за покупки в повышенных категориях не может превышать кэшбэк за покупки в остальных категориях более чем в 3 раза;
----------

То есть, на 1000 рублей в продуктах (50 р кешбек) надо сделать других покупок на 1670 руб ( 16,7 р кешбек)
Ну что ж, До свидания какрта!
На полочку!