Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
речь шла про минимальный платеж и невозможность погасить его даже частично, опираясь на рассчитанную сумму
----------

Ну так и я об этом же - не может быть сейчас какой-либо суммы мин.платежа. То что отображается - недостоверная информация, вводящая клиентов банка в заблуждение. Еще один камень в огород информативности МБ и ИБ.
По хорошему должно быть примерно так: "Мин.платеж - погашен (0,00 руб)" или "Мин.платеж - будет рассчитан 01.06.2020".

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Ну так и я об этом же - не может быть сейчас какой-либо суммы мин.платежа. То что отображается - недостоверная информация, вводящая клиентов банка в заблуждение.
----------
Единственное, что могу еще сказать, что в данном случаем МТС Банк погашает задолженность верно, соблюдая очередность указанную в договоре. То, что указанная информация скорее путает, чем помогает, согласен.

MTS Bank,
Для проверки напишите в ЛС ФИО, дату рождения и пришлите скрин.

Личные данные отправила, как скрин отправлять в личке не увидела, отправляю здесь.
«Файл недоступен»

Alexandr_61, ответили в ЛС.

v*******@gmail.com, Fenixx67, мы уже занимаемся данным вопросом.

MTS Bank,
по обращению 2832995 пришла СМС что банк не может удовлетворить мои требования, а именно понизить кредитный лимит. Хотя денежных средств хватает полностью. До этого понижал неоднократно без проблем. С чем это связано?

Всё восстановилось. Утром показывает правильные цифры.

----------
Цитата

ZonovDS пишет:
18.05 вам писал, что тоже задвоилась операция прихода д/с.

----------

ZonovDS, данный вопрос уже решаем.----------
Цитата

ZonovDS пишет:
по обращению 2832995 пришла СМС что банк не может удовлетворить мои требования, а именно понизить кредитный лимит. Хотя денежных средств хватает полностью. До этого понижал неоднократно без проблем. С чем это связано?
----------

Нужно направить в банк копию паспорта, без нее возможность уменьшить лимит отсутствует. В смс также была указана эта информация.

m.glotov, минимальный платеж за июнь сейчас рассчитан предварительно. Точная сумма будет выставлена в первый рабочий день июня.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
m.glotov, минимальный платеж за июнь сейчас рассчитан предварительно. Точная сумма будет выставлена в первый рабочий день июня.
----------
Мы это понимаем. Мы не понимаем, зачем Банк доводит до нас данную информацию, которая нас только путает? Никакого практического смысла в ней ней, так как в период с 21 числа по конец месяца у клиентов отсутствует возможность погасить будущий минимальный платеж.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Нужно направить в банк копию паспорта, без нее возможность уменьшить лимит отсутствует.
----------

Спасибо за информацию. До этого операторы просили предоставить, в этот раз оператор по СМС личность подтвердила мою и не напомнила. Напишу ещё раз тогда.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:

ZonovDS, данный вопрос уже решаем.
----------

Этот вопрос уже был решён сегодня ночью.

Уважаемый MTS Bank, пытался вчера в приложении МТС Деньги оформить виртуальную Cashback Lite, но после ввода кода из смс и нажатия на оформить ничего не происходило. Сегодня предложения в приложении больше нет. Что это было, и как все-таки можно получить эту карту?

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Мы это понимаем. Мы не понимаем, зачем Банк доводит до нас данную информацию, которая нас только путает?
----------


Как такая информация может запутать? Предварительно рассчитана сумма, исходя из текущей задолженности. Что в этом плохого? Означает она ровно то самое: если прекратить пользоваться картой прямо сейчас и если все операции по счету прошли, то с первого числа нужно будет внести столько-то.

Это уже придирки совсем по мелочам, ну вот просто совсем-совсем по мелочам.

----------
Цитата

vstreet пишет:
Это уже придирки совсем по мелочам, ну вот просто совсем-совсем по мелочам.
----------


это не придирки, у меня сейчас в трех разных версиях: старый мтсбанк для андроида, выписка полученная из нового онлайнбанка для андроида и в самом онлайн банке (веб и андроид версия) указаны разные суммы минимального платежа, по какой платить и еще в новых версиях вообще нет проводок по 408 счету

----------
Цитата

vstreet пишет:
Как такая информация может запутать? Предварительно рассчитана сумма, исходя из текущей задолженности. Что в этом плохого?
----------

Во первых, что сумма рассчитана предварительно, информации нет. Данную информацию Вы получили либо на основе своего опыта, либо исходя из консультаций представителя Банка.
Во вторых, человек далекий от форума Банки.ру, руководствуясь указанной информацией (В МП это "Оплатить до 22.06.2020", в ИБ - "Минимальный платеж до 22.06.2020".) может оплатить минимальный платеж и будет ошибочно считать, что он исполнил свое обязательство по оплате минимального платежа.

----------
Цитата

Рыбий глаз пишет:
это не придирки,
----------


дополню, это мой вопрос из темы карта МТС деньги
МТСбанк на 1 мая было выставлено требование оплатить минимальный платеж 11550 (оплачен 06.05), зашел 15 мая и вижу еще одно требование на 1650, откуда оно взялось?
Ок, оплачиваем видим пополнение и увеличение баланса.
Сегодня зашел, нет никакой расходной операции и сумма доступных средств уменьшилась ровно на сумму последнего пополнения 1650, где деньги?

Информация в онлайн банк и в мобильном банке - минимальный платеж до 22.06.2020: 12 682,05 ₽ Заказываю выписку и вижу "Сумма минимального платежа: 11,982.05 Ᵽ (внести до 22.06.2020)"

это как раз ситуация о которой говорит hdx1000,

хорошо зашел промониторил, а так по словам ПБ у меня сумма изначально была больше, только я оплатил не всю, но я еще в трезвом уме и в здравой памяти знаю кому и за что я оплачиваю, кроме того минимальный платеж никогда не бывает таким ровным 11550, оплачиваю всегда ровными цифрами, а не 11523,17 допустим как выставляет банк

AdeliaN, ответили в ЛС.

Видоизмененная идея об ухудшении бонусной программы. Сегодня опросник прислали. Наставил единиц.
«Файл недоступен»

MTS Bank, вопрос по карте Кешбек Лайт: по ней тоже СМС информирование стало стоить 60 руб? КБ с Супермаркетов так и остался на уровне 3%?

----------
Цитата

Осётр пишет:
Видоизмененная идея об ухудшении бонусной программы.
----------

2% ни о чём, если так сделают...