Универсальная карта MTS CASHBACK

saratoga,
Ту всё выбивать нужно

У меня в МТС деньги пропала карта лайт - больше не отображается Что случилось, как вернуть.?Пытаюсь с неё пополнить свой телефон - а её как не бывало! Осталась только в истории операций! Утром пополнил её - теперь она исчезла вместе с деньгами! Куда звонить?

dgekkk, для проверки напишите нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения и пришлите скрин из приложения. Проверим информацию.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
dgekkk, для проверки напишите нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения и пришлите скрин из приложения. Проверим информацию.
----------


пока отбой, установил приложение. в нём карта присутствует. Пополнил телефон через приложение с карты. После этого карта опять появилась в МТС деньги ка компе!

MTS Bank,
доброго времени суток. Можно получить подробную информацию по услуге рефинансирования? На сайте не очень много информации по данной теме. Весь сайт облазил как смог, ответа на свои вопросы не нашёл.

Правильно ли понимаю следующее, оформил я карту 30.12.2020:
1. В течении 90 дней с момента оформления карты у меня не будет комиссий, штрафов и проч. при переводе кредитных денежных средств через Интернет-Банк и Мобильный Банк.
2. На осуществлённый перевод будет льготный период до 111 дней.
3. Если на конец льготного периода я верну переведённую сумму, то сверх её у меня ничего не снимут, т.е. не будет штрафов, пени, комиссий (помимо минимальных платежей).

Вопросы:
1. Будут ли в приложении показываться суммы для минимального платежа и на конец льготного периода и будет ли сама дата окончания льготного периода?
2. Кредитную карту, на которую я сделал перевод, необходимо закрыть? В течении какого времени? Два месяца?
3. Проверяете запросом в КИ?
4. На закрываемой карте есть вкусный кэшбек, поэтому я хотел бы сделать ещё покупку после перевода средств, а затем уже закрыть карту в необходимый срок. Если лимит карты другого банка есть лимит, к примеру, 50000р, а я перевожу 100000р для осуществления покупки, то последуют ли какие-либо санкции от банка за такое действие?
5. Если я сделал пять переводов на пять разных карт (к примеру), то и по КИ должно отображаться, что закрыто пять кредитных карт? А если сделано пять переводов на одну и ту же карту?
6. В случае, если карта через какое-то время будет не закрыта, то какие последуют штрафы? В случае, если перевод будет осуществлён на дебетовую карту, то какие последуют штрафы?
7. Возможно таким образом закрыть карту МТС-Банка (не МТС CASHBACK разумеется)?

8. Данный тариф - МТС CASHBACK рефинансирование - участвует ли в акции для клиентов - 2 календарных месяца по 6,5% годовых после оформления?

Кто-нибудь сталкивался с такой подставой: один магазин, один терминал в магазине. Продажа детских товаров.
1. 26.12 покупка на 5841 руб, с МСС 5641. 5% налили сразу, правда а ожидании еще
2. 27.12 покупка в том же магазине на 31899 руб, но уже с МСС 5999, и следовательно, попадаю под 1 % кэшбэка. В личном кабинете покупка отобразилась через несколько часов только. Уже далеко уехал. Если бы знал, отменил операцию и оплатил другой картой.
Доверия к МТС банку особого нет, использую для покупок в категориях 5%. Кто подставил: банк, заметив крупную покупку и подменили МСС или же торговая точка?
Есть какой-то вариан оспорить такую подмену ?

----------
Цитата

combat032 пишет:
Кто подставил: банк, заметив крупную покупку и подменили МСС или же торговая точка?
----------
Имхо торговая точка.
----------
Цитата

combat032 пишет:
Есть какой-то вариан оспорить такую подмену ?
----------
Ну попробовать можно обратиться в банк. Но на успех рассчитывать сложно. Это все-таки не клиентоориентированный Тинькофф. Но попытка - не пытка. А вдруг? Новый год и все такое :) Удачи

----------
Цитата

combat032 пишет:
Кто-нибудь сталкивался с такой подставой: один магазин, один терминал в магазине. Продажа детских товаров.
1. 26.12 покупка на 5841 руб, с МСС 5641. 5% налили сразу, правда а ожидании еще
2. 27.12 покупка в том же магазине на 31899 руб, но уже с МСС 5999, и следовательно, попадаю под 1 % кэшбэка. В личном кабинете покупка отобразилась через несколько часов только. Уже далеко уехал. Если бы знал, отменил операцию и оплатил другой картой.
----------

А Вы чеки не выкидывали с QR? Посмотрите, если там ФН одинаковый,то действительно тот же терминал, а если не одинаковый,то у точки 2 терминала. Банк-эквайер уж точно не стал бы в выходные МСС менять, так что это МТС химичит, если терминал действительно одинаковый

----------
Цитата

combat032 пишет:
1. 26.12 покупка на 5841 руб, с МСС 5641. 5% налили сразу, правда а ожидании еще
2. 27.12 покупка в том же магазине на 31899 руб, но уже с МСС 5999, и следовательно, попадаю под 1 %
----------

На одном и том же банковском терминале могут работать разные юр.лица - такое часто бывает, например, в ресторанах, когда алкоголь пробивают от юр.лица, у которого есть лицензия, а остальное пробивают от юр.лица на более щадящей системе налогообложения.
Однозначно - подстава от торговой точки. Посмотрите слипы банковские, ну и в чеках реквизиты организации должны быть.

----------
Цитата

combat032 пишет:
Кто-нибудь сталкивался с такой подставой: один магазин, один терминал в магазине.
----------

Деталей уже не помню, сталкивался давно, с картой другого банка. Логика видится следующая: относительно мелкие покупки проходят с часто бонусируемым банками MCC, а дороже определённого порога - с другим MCC, формально подходящим по квалификации услуги. Но либо никогда у большинства банков не входящим в повышенные категории, либо вовсе находящимся в исключениях.
Технически, думается, не слишком сложно запилить такой ИИ в терминале торговой точки (для которой такая хитрость может быть выгодна). "И запаха нет, и в дуплет".
Сомнительно, что подмену MCC сможет провести банк, всё-таки это вещи на уровне платёжной системы.

----------
Цитата

Skelarion пишет:
Правильно ли понимаю следующее, оформил я карту 30.12.2020:
1. В течении 90 дней с момента оформления карты у меня не будет комиссий, штрафов и проч. при переводе кредитных денежных средств через Интернет-Банк и Мобильный Банк.
2. На осуществлённый перевод будет льготный период до 111 дней.
3. Если на конец льготного периода я верну переведённую сумму, то сверх её у меня ничего не снимут, т.е. не будет штрафов, пени, комиссий (помимо минимальных платежей).
----------

Skelarion, все верно.
----------
Цитата

Skelarion пишет:
Будут ли в приложении показываться суммы для минимального платежа и на конец льготного периода и будет ли сама дата окончания льготного периода?
----------

Будут.
----------
Цитата

Skelarion пишет:
Кредитную карту, на которую я сделал перевод, необходимо закрыть? В течении какого времени? Два месяца?
----------

Да, карту надо закрыть. На погашение и закрытие срок 90 дней.
----------
Цитата

Skelarion пишет:
Проверяете запросом в КИ?
----------

Да.
----------
Цитата

Skelarion пишет:
На закрываемой карте есть вкусный кэшбек, поэтому я хотел бы сделать ещё покупку после перевода средств, а затем уже закрыть карту в необходимый срок. Если лимит карты другого банка есть лимит, к примеру, 50000р, а я перевожу 100000р для осуществления покупки, то последуют ли какие-либо санкции от банка за такое действие?
----------

Вы можете перевести средства на кредитную карту для погашения долга, но, чтобы условие рефинансирования было выполнено, ее обязательно в дальнейшем надо закрыть.
----------
Цитата

Skelarion пишет:
Если я сделал пять переводов на пять разных карт (к примеру), то и по КИ должно отображаться, что закрыто пять кредитных карт? А если сделано пять переводов на одну и ту же карту?
----------

Если Вы погашаете и закрываете 5 карт, то в БКИ будет информация о закрытии 5 карт. Если же погашаете 1 карту, но пятью переводами, соответственно в БКИ будут данные о закрытии 1 карты.
----------
Цитата

Skelarion пишет:
Возможно таким образом закрыть карту МТС-Банка (не МТС CASHBACK разумеется)?

----------

Нет. Только карты других банков.
----------
Цитата

Skelarion пишет:
Данный тариф - МТС CASHBACK рефинансирование - участвует ли в акции для клиентов - 2 календарных месяца по 6,5% годовых после оформления?
----------

Нет. В акции участвует карта МТS Cashback тарифа 84 и 83.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:

Вы можете перевести средства на кредитную карту для погашения долга, но, чтобы условие рефинансирования было выполнено, ее обязательно в дальнейшем надо закрыть.
----------


Хорошо, вот мой конкретный пример. Мной получена карта с лимитом 300 000 рублей в мтсбанке по данному тарифу. Есть кредитная карта другого банка с лимитом 10 000 рублей. Я хочу перевести деньги с вашей карты на карту другого банка. Всю сумму сразу нельзя (макс.перевод 150 000 рублей согласно тарифам), будет два перевода.
1. Будет ли мтсбанк применять какие-то штрафные санкции, так как лимит карты другого банка меньше, чем перевод? Я хочу перевести деньги, сделать покупку на той карте и закрыть карту другого банка.
2. Так как будет два перевода, то точно не будет штрафных санкций за это? У меня почему-то у голове мысль, что банк может подумать, что раз было два перевода, то должно быть закрыто 2 кредитных карты другого банка, соответственно, будут какие-то штрафы/пени/комиссии, потому что в КИ будет закрыта только одна карта.

С наступившим вас новым годом :}

MTS Bank,
ну что происходит. еще 24ого выпустила новую виртуалку лайт. пришли номер карты и все данные. потом было непонятное смс про смену моего номера в вашей базе данных и карту не активировала. вчера карту все-таки активировала. в мтс банке ее не видно. Добавила в эпл пей, а это мастеркард мтс деньги.
1. это вообще что и как?
2. где искать эту карту?

MTS Bank,
Можете объяснить мне смысл вашей программы мтс кешбек?
За любое действие пользователя в ней блокируют.
Очередной развод от мтс и его банка?

Skelarion, 1. Штрафные санкции не применяются.
2. Погашая 1 карту несколькими переводами, в БКИ будут данные о закрытии 1 карты.

9*******@mail.ru, уточните, пожалуйста, что у Вас произошло более подробно.

MrsLol, вопрос об изменении вашего основного номера находится на рассмотрении. Просмотреть информацию по Вашей карте можно в приложении МТС Банк (МТС Деньги).

Прошу ответить официального представителя, когда будет возвращён кэшбэк от моей покупки.Мною лично, при личном визите  9.12.2020 были куплены смарт часы с серийным номером  в салоне МТС, АО РТК. По условиям программы от МТС, они должны были вернуть кэшбэк в размере 4000 руб.  Как написано в условиях программы, кэшбэк должен был быть зачислен на следующий день после покупки!О чём также сообщил продавец! Было установлено приложение, с которого велась беседа в онлайн чате. И тут началось самое интересное. Сначала обещали начисление на 8й день, далее на 14 й, дошли до 60 дня. Затем пообещали, что обратятся в тех.поддержку и в ближайшее время всё сделают. Следующий оператор сказал,что никакой покупки он не видит, соответственно ничего мне возвращать не будут!!! Далее посыпались извинения за долгое начисление. И всё...Сегодня 25 день после покупки и кэшбэка нет. Не в первый раз обращаюсь в данную организацию. Не соблюдают договор оферты. Постоянно приходится "выбивать" свой кэшбэк. Прошу досудебно разобраться в этой ситуации!

----------
Цитата

user8814013 пишет:
Постоянно приходится "выбивать" свой кэшбэк.
----------

Хорошо, если вам удается хоть что то выбить из этих контор.
Мне в последний раз заблокировали аккаунт за активацию
Промокода на 50 руб за покупки в пятерочке.
Это просто последний уровень жлобства.
Не думаю теперь что нужно пользоваться картами этого банка
И их программой мтс кешбек. Заблокировать могут в любую
Секунда, а причина это вторичное. Как говорят в наших органах:
"Был бы человек, а статья (в данном случае причина) найдется" (с)

user8814013, уже проводим проверку по Вашему вопросу, по результатам ответим в НР.