Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

Kuliga пишет:
Внимание Засада!!!
----------
Ну а как Вы ещё предлагаете банку зарабатывать?! Нужно помочь клиенту расстаться с деньгами. 8)

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
koldun2, при неснижаемом ежедневном остатке собственных средств от 10000 рублей на счёте Накопительный в течение месяца в пределах 299999 рублей начисляется 5% годовых. Ставка по накопительному счету Доступный с 03.08.2021 - 5,5% годовых при наличии суммы от 10000 рублей.
----------
У меня обычный Накопительный счет к карте МТС Cashback. В приложении пишет 5,5% годовых. Где узнать какая ставка на самом деле сейчас? Есть на сайте документ в котором прописана действующая на сегодняшний день ставка по Накопительному счёту? Если в приложении МТС банка неверная информация возможно её исправить чтобы не вводить в заблуждение клиентов?
https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-card-cashback/

koldun2,
Нужно в МП второй НС "Доступный" открыть с 5.5%%

koldun2, на накопительном счете карты сейчас начисляется 5% годовых. На счете Доступный - 5,5%. Направьте, пожалуйста, нам в ЛС скриншот из приложения с неверной информацией.

----------
Цитата

Nadi Volskaya пишет:
koldun2,
Нужно в МП второй НС "Доступный" открыть с 5.5%%
----------
В принципе открыть предлагает, но и по обычному накопительному пишет 5,5%. Поэтому "Доступный" не стал открывать.----------
Цитата

MTS Bank пишет:
koldun2, на накопительном счете карты сейчас начисляется 5% годовых. На счете Доступный - 5,5%. Направьте, пожалуйста, нам в ЛС скриншот из приложения с неверной информацией.
----------
Отправил.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Ставка по накопительному счету Доступный с 03.08.2021 - 5,5% годовых при наличии суммы от 10000 рублей.
----------

А у меня ставка ноль сейчас отображается по накопительному доступному, и в ИБ, и в МБ. Хотя в расчетную дату 06.08 проценты выплачены, и ставка ранее отображалась верно, 5.5%.

По запросу в чате уже составили обращение. Это действительно какой-то массовый сбой с накопительными счетами или там еще какие-то условия менялись? Остаток ниже 10000+ не опускался.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
на накопительном счете карты сейчас начисляется 5% годовых. На счете Доступный - 5,5%
----------


А в чем смысл 2 счетов? Почему нельзя было просто поднять по старым накопительным до 5,5?

----------
Цитата

Supric пишет:
А у меня ставка ноль сейчас отображается по накопительному доступному, и в ИБ, и в МБ. Хотя в расчетную дату 06.08 проценты выплачены, и ставка ранее отображалась верно, 5.5%.

По запросу в чате уже составили обращение. Это действительно какой-то массовый сбой с накопительными счетами или там еще какие-то условия менялись? Остаток ниже 10000+ не опускался.
----------

Сегодня отобразилась ставка 5.5%. Вопрос снят! Оперативно! :D

Supric, :gramercy:

Не всем так везёт, с отображением правильной ставки. Я третий день получаю разные версии от собеседников в чате. Жду, когда будет применены: "Сегодня четный день, а ставка обновляется по нечетным" или "Сегодня дождь, а ставка обновляется в солнечную погоду". Уже использовались: "Информация должна обновиться, так как денежные средства только поступили", "Остаток определяется системой на начало каждого операционного дня, напишите нам завтра" и "Стоит подождать понедельника, так как выходные являются неоперационными днями".

mancino, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Давайте разберемся вместе. Направьте, пожалуйста, нам в ЛС ФИО, дату рождения и скрин с ошибкой.

Вот и мне впервые за много лет позвонил следователь "отдела экономических преступлений" Вербицкий.
Позвонили на номер МТС- который я включаю только в командировках.
Знали имя и отчество. Слитие персональных данных могло произойти только через МТС банк.
В мае открыл карту МТС мобайл.
Теперь точно позакрываю все ваши карты!
Как это сделать дистанционно?

es128, ответили Вам в другой ветке форума.

Ув. MTS Bank.

07.08 в МП открыл счет Доступный и практически сразу же пополнил на более чем 10к.
08.08 утром процентная ставка в МП стала 5,5%. Пополнил счет снова.
09.08 с утра и до сих пор процентная ставка в МП равна 0% :o

Alexvad, проверили, проценты начисляются корректно. Отображение ставки в приложении исправим, взяли в работу.

БЛОКИРОВКА КЭШБЭКА МТС банком ???
Каюсь, оплачивал жкх, мгтс, наднакопил баллов, аж 1506


Решили воспользоваться сервисом МТС банка, его разрекламированной картой МТС CASH BACK.
Платили, использовали - накопили баллы. Аж 1506 - супер много!
Решили пополнить свой номер, мгтс, сертификат - НИЧЕГО не проходит! НЕЛЬЗЯ воспользоваться баллами! ВООБЩЕ

Позвонили в кол центр мтс банка -футболят в кэшбэк сервис, оттуда оператор Емельянов , а потом начальница Богачева сказали - пишите письма !
Таких ответов от поддержки , похоже из нижнего новгорода давно не попадалось. НЕНАВИСТЬ в каждом слове
В 21 году НУЖНО СОХРАНИТЬ ВСЕ ЧЕКИ
может еще анкету на 30 страницах заполнить и у нотариуса заверить? Апостилировать ? ИЗ-ЗА 1506 рублей!
(Уважаемый Клиент, сообщаем вам, что для проведения проверки относительно получения доступа к сервису «МТС Cashback» необходимо обратиться повторно и предоставить письменное заявление на бумажном носителе с пояснением ситуации, с указанием паспортных данных и подписью, а также указать номер телефона, который зарегистрирован в программе «МТС Cashback». К обращению необходимо приложить все кассовые чеки за покупки в Салоне-магазине МТС. В случае отсутствия кассовых чеков, необходимо предоставить товарные чеки и фотографии коробок от телефона/планшета, где указан IMEI телефона/планшета. Данную информацию вы можете предоставить, обратившись в Салон-магазин МТС или направить на эл. адрес reclamat@nnov.mts.ru ответным письмом. С уважением, ваш МТС.

А если что, то вообще отключим ИЗ-ЗА 1506 рублей!

(Уважаемый Клиент, сообщаем вам, что в случае выявления МТС нарушения Участником Правил и/или правил акций МТС и/или Партнеров, а равно иных недобросовестных действий Участника при использовании Сервиса, а также при выявлении событий, свидетельствующих о получении доступа третьих лиц к Личному кабинету Сервиса Участника, МТС вправе приостановить расходование накопленного Кэшбэка для принятия мер, обеспечивающих защиту своих интересов и интересов Участника (п. 4.22 правил участия в сервисе «МТС Cashback» (далее - Правила). Подробнее с Правилами Вы можете ознакомиться по ссылке: http://static.mts.ru/upload/images/mts_cashback_rules.pdf. Благодарим за обращение! С уважением, ваш МТС)
Спасибо дорогой мтс банка, трехлитровая,
заполненная чеками оплаты, анкетами и запросами
пойдем в другие банки
-там чеков с анкетами не требуют и клиентов не кошмарят
ЭТО ВСЕ из-за 1506 рублей КЭШБЭКА ?
просто это 1506 не счастливое число!

П.С. еще 5-6 августа были попытки что-то выяснить. В отчет тишина, по вопросу 1506 рублей. СМЕШНО.
Пора выкидывать ЭТУ карту. Есть приличные, если уж начисляют - то начисляют, и сразу рублями.
ПОДЛО НАЧИСЛИТЬ а потом блокировать !

Почитал в фэйсбуке - ужасные комментарии к мтс банку.

Идет заставка рекламы и комментарии "работы" мтс банка.
Рекламу отличная, дорогая, красивая, бюджеты видать все на рекламу ушли,
А сервис- поддержки сократили, а доходность за счет списаний баллов !

Ай молодца !

Выводы про мтс банк делайте сами !

----------
Цитата

Andy124 пишет:
К обращению необходимо приложить все кассовые чеки за покупки в Салоне-магазине МТС
----------
Привыкайте. При разборе любых спорных ситуаций в МТС Банке (обычно это неначисление кешбека по разным причинам) чеки будут нужны как подтверждения совершенных вами покупок. Это нормальная практика.
----------
Цитата

Andy124 пишет:
В 21 году НУЖНО СОХРАНИТЬ ВСЕ ЧЕКИ
----------
Есть мобильные приложения для этого.

----------
Цитата

Andy124 пишет:
оператор Емельянов , а потом начальница Богачева сказали - пишите письма !
----------

Пишите письма мелким подчерком (с)
Да таковы мтс и мтсбанк.
Я пытаюсь от мтс номер перевести 2 недели,
так мтс не отпускает, говорит неверные данные,
Прихожу в салон проверять, говорят все данные верные.

Нет слов цензурных у меня для них.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
так мтс не отпускает, говорит неверные данные,
Прихожу в салон проверять, говорят все данные верные.
----------

Принудительно требуйте актуализировать и копию обращения себе возьмите - проверьте, что там всё совпадает до точки. С этим же обращением к другому опсосу - чтобы с него скопировали данные.