Универсальная карта MTS CASHBACK

romkens, через МП можно закрыть

romkens, после отправки смс карта закроется на 16 день, счет через 45 дней после закрытия карты.

Ув. MTS Bank,
скажите, пожалуйста, тех.отдел работает, рассматривает обращения или начнет с 10 января?
Не прошел СБП перевод, деньги списались с карты, реквизитов платежа в истории нет, перевод в истории долго висел не проведенным, потом провелся, но все равно видимо не отправился.
Составлено обращение, срок 1-3 рабочих дня. Вопрос в том, что отсчет этого времени вести с 10 января?

N.i.C, добрый день! Для проверки информации потребуются данные. Направьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения, дату и сумму операции нам в ЛС.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
срок 1-3 рабочих дня. Вопрос в том, что отсчет этого времени вести с 10 января?
----------

У меня банк на 10 дней зажал себе деньги, при переводе внутри банка со счета карты на накопительный счет, и ничего, ответил, что это в порядке вещей, ждите 10-го числа. Выводы делайте сами!

Здравствуйте!

Правда ли, что 5% кэшбек на супермаркеты для подключивших МТС Premium продлили до 31/03/2022 или нет? В приложении написано до 31/03/22, на сайте до 05/01/2022.
Если сейчас подключить МТС Premium, то сразу подключиться или надо будет ждать 10-е число?

saratoga, акция действительно продлена до 31.03.2022. Данная информация также размещена на публичной странице акции. Статус Plus присваивается карте в течение 14 дней с момента оформления подписки.

MTS Bank,
если МТС Premium подключен 18.12.2021, то когда нужно отключить, чтобы не платить за второй месяц?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
saratoga, акция действительно продлена до 31.03.2022. Данная информация также размещена на публичной странице акции. Статус Plus присваивается карте в течение 14 дней с момента оформления подписки.
----------


Спасибо за ответ. Но хотел бы кое-что уточнить, если Вы не против. Статус Plus? Видимо Вы имели ввиду Premium? т.е. если я сейчас нажму кнопку подключения подписки в приложении, то она у меня подключится не моментально, а в течение 2 недель? Т.е. если я завтра пойду в супермаркет с подключенной подпиской, то 5% кэшбека вряд ли получу?


Еще вопрос. Читаю условия акции
----------
Цитата

4.1.4. Максимальная сумма повышенного Кешбэка, начисляемого в рамках Акции за 1
календарный месяц, составляет:
- за покупки, совершенные по Карте в рамках категории «Супермаркеты» в период с 16
сентября по 30 ноября 2021 года, - 1000 рублей и учитывается в максимальной сумме
начисляемого по такой Карте Кешбэка, установленной условиями начисления Кешбэка
по Картам http://mts.ru/cb_cards (далее «Условия»);
- за покупки, совершенные по Картам в рамках категории «Супермаркеты» с 1 декабря
2021 по 31 марта 2022 года, - 1000 рублей (единая максимальная сумма повышенного
Кешбэка). Единая максимальная сумма повышенного Кешбэка учитывается в
установленных Условиями максимальных суммах начисляемого Кешбэка по каждой
Карте в объеме, соответствующем объему Кешбэка, начисленному по такой Карте в
рамках Акции.
----------

Правильно ли я понимаю, что лимит кэшбека по супермаркетам за покупки совершенные с 1 декабря 2021 по 31 марта 2022 года всего 1000р. Не в месяц 1000р, а всего? Если нет, то что имеется ввиду под "единая максимальная сумма повышенного кэшбека"? Насколько я помню, то она 10 000р в мес, а тут речь о 1000р.

saratoga, если сегодня вы оформляете подписку PREMIUM, то крайний срок изменения статуса карты на Plus будет 20.01.2022. Статус может поменять и раньше. После присвоения карте статуса Plus Вы сможете получать кешбэк в размере 5% за супермаркеты.
Лимит на повышенный кешбэк составляет 1000 рублей на одного клиента (не зависимо от количества карт). Данный лимит касается исключительно кешбэка 5% за супермаркеты. Когда он будет исчерпан, за супермакеты начнет начисляться 1%.

arbato, бесплатный период действия подписки 30 дней. Если подписка оформлена 18.12.2021, то 30 день будет 16.01.2022.

MTS Bank,
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
arbato, бесплатный период действия подписки 30 дней. Если подписка оформлена 18.12.2021, то 30 день будет 16.01.2022.
----------


подписка подключена 18.12.2021 в 3 часа ночи.
крайний срок для отключения, чтобы не платить за второй месяц?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
saratoga, если сегодня вы оформляете подписку PREMIUM, то крайний срок изменения статуса карты на Plus будет 20.01.2022. Статус может поменять и раньше. После присвоения карте статуса Plus Вы сможете получать кешбэк в размере 5% за супермаркеты.
Лимит на повышенный кешбэк составляет 1000 рублей на одного клиента (не зависимо от количества карт). Данный лимит касается исключительно кешбэка 5% за супермаркеты. Когда он будет исчерпан, за супермакеты начнет начисляться 1%.
----------


Лимит 1000р на супермаркеты помесячный или он на весь период с 1 декабря по 31 марта?

----------
Цитата

GRV71 пишет:

У меня банк на 10 дней зажал себе деньги, при переводе внутри банка со счета карты на накопительный счет, и ничего, ответил, что это в порядке вещей, ждите 10-го числа. Выводы делайте сами!
----------

Читал ваш случай. Конечно, мы все привыкли, что внутрибанковские переводы исполняются реалтайм в любых банках, но ПБ дал исчерпывающие пояснение, т.е. по правилам банка в вашем случае нет нарушений. ИМХО

saratoga, 1000 рублей в месяц на весь период действия акции.

Добрый день. В приложении МТС Банк(МТС Деньги) выпустил виртуальную карту MTS Cashback Lite платежной системы МИР. Реквизиты поступили в смс, в старом интернет банке карта отображается, управление доступно. В новом (МТС Деньги) карта отображается только в приложении, в интернет-банке ее нет, в приложении не получается управлять картой (видно только баланс), при переводе также не отображается, выписку заказать тоже не получается. При попытке нажать на карту ничего не происходит. Прошу разобраться в ситуации и решить проблему. Данные отправил в ЛС.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
ПБ дал исчерпывающие пояснение, т.е. по правилам банка в вашем случае нет нарушений. ИМХО
----------

А с каких это пор Правила стали выше элементарных Законов?Это так законно, по Правилам: взять чужие деньги, присвоить их себе на время, пользоваться ими на свое усмотрение, без моего согласия. А чтобы сказал банк, если бы я например внес платепж по кредиту не в назначенный срок, а также скажем дней через 10? И сказал бы я банку: Я отдыхаю, мне недосуг, после 10-го числа загляните, может и соизволю заплатить. Так нет! Банк сразу же возбудится , начнет названивать, требовать, пени насчитывать. Так пусть и мне насчитает проценты за пользование. Я все это к тому, что правила должны быть обоюдными. А так это со стороны Банка подлость. Зная бы, что так банк поступит- не клал бы денег на накопительный счет банка, а положил бы их в другой более адекватный банк, благо выбор сейчас довольно большой.

azalkmaar1001, ответили на Ваше сообщение в ЛС.

----------
Цитата

GRV71 пишет:

А с каких это пор Правила стали выше элементарных Законов?Это так законно, по Правилам: взять чужие деньги, присвоить их себе на время, пользоваться ими на свое усмотрение, без моего согласия.
----------

Какого закона? Есть понятия банковские дни, операционное время, дата валютирования. В не банковские дни банк имеет полное право не исполнять распоряжения клиента, а исполнить первым рабочим днем, а о чем и сказал ПБ. Это видимо где-то прописано в документах банка.
Тем более деньги не были списаны с вашего счета, хотя наверно и были заблокированы для исполнения поручения, т.е. фактически деньги у вас на первоначальном счету и банк их не использует.

N.i.C,
Ну во первых- на вкладке красуется надпись- перевод исполнен Во вторых- однако все остальные операции между картами, пополнение с /на карту , движение с /на лицевой счет номера МТС на карту/с карты - все идет замечательно. Это все операции внутри банка. Отсюда вывод, что незачисление на счет- это отнюдь не техническая невозможность, а просто нежелание банка исполнить данную операцию. Вы же согласны , что мои средства временно заблокированы банком, и я не имею возможености ими распоряжаться?а если они мне были срочно нужны? И тут банку прекрасно можно сослаться на свои придуманные привила, которые в рассматриваемом случае противоречат Закону. И в этом и выражается наплевательское отношение Банка к клиенту.
И да , ни с одним из других банков у меня такой проблемы не возникло. Внутри банка у всех все работает.
И еще вопрос Банку, прошу ответить: вы начислите мне проценты , которые должны были быть, если бы данная сумма находилась на Накопительном счете? Если нет- то тогда сами признаете зажимание денег в своих интересах.